Windows /スチーム - ストアは現在利用できません

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報告者: Blaze
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上記のエラー メッセージが表示される場合、この原因に関しては、いくつかの異なる原因が考えられます。この問題を解決するには、次の方法をお試しください。

サービスステータスの確認
最初の手順では、Xbox Live またはシー オブ シー オブ シーサービスに関連する問題やエラーが発生しているかどうかを確認します。これらはここで確認することができます:

Xbox ステータス: <ステータス>を確認
シー オブ 泥棒 ステータス: <チェック ステータス>

アカウントが正しくサインインしていることを確認する
また、泥棒の海やゲームパスを所有していないアカウントでMicrosoftストアにログインすることもできます。正しいアカウントが Windows ストアにサインインしていることを確認し、Xbox 本体コンパニオン アプリ /Xbox (ベータ) アプリを使用してください。購入プロセス中にサインインするように求められたら、正しいアカウントをさらに確認できます。これを確認するには:

  1. Windows キーを押します。
  2. ストアに入力し、Enter キーを押します。
  3. シー オブ シー オブ シー オブ シー または ゲーム パスを所有するアカウントで Microsoft Store にログインしていることを確認します。

Steam ユーザーの場合、これは Xbox Live と Steam プロフィールの間でリンクしたアカウントである必要があります。

ご注意:ゲームシェアでプレイする場合
あなたがゲームを所有していないし、PC上のゲームシェアを介してプレイしている場合は、ゲーム内の古代コインを購入することができません。代わりに、以下の方法に従う必要があります。

  1. 泥棒の海マイクロソフトストアページHEREに向かいます。
  2. シーオブシーをプレイするアカウントにサインインしていることを確認します。
  3. [アドオン] までページをスクロールダウンします。
  4. 希望の古代のコインパックを選択して購入します。
  5. あなたの古代のコインを見つけるために泥棒の海に戻ってログイン。

Windows ストアと泥棒の海をリセットする
正しいアカウントがサインインしていることを確認し、問題が解決したら、Windows ストアとシー オブ シーのリセットを実行しても問題が解決する可能性があります。キャッシュをクリアし、ライブラリとアクセス許可を更新する Windows ストアをリセットします。これは、次の方法で実現できます。

ストアのリセット

  1. Windows ストア アプリを開いている場合は閉じる
  2. Windows キーを押して、引用符を付けずに「wsreset」と入力します。
  3. wsreset コマンドを右クリックし、コンテキスト メニューの [管理者として実行] をクリックします。[Windows] のアクセス許可ボックスが表示された場合は、[はい] または [実行] をクリックします。
  4. 数秒間、黒色の MS Dos 画面が表示されます。消えるまで待ち、ストアが自動的に開きます。
  5. ストアを再度開き、前の手順で正しいプロファイルにサインインし直します

泥棒の海をリセットする (Windows ストア バージョン)

ウィンドウズキーを押す
アプリと機能の入力
泥棒の海を選択
 詳細オプション
リセットを選択

シー オブ シー オブ シーズ (スチームバージョン)

  1. Steam で、ゲームリストからシーオブシーを右クリックします。
  2. コンテキスト メニューから [プロパティ] を選択します。
  3. [プロパティ]メニューから[ローカル ファイル]を選択します。
  4. [ローカル ゲーム ファイルの整合性を確認する...] をクリックします。

トラブルシューティングの詳細
上記のいずれもエンポリアムへのアクセスを許可しない場合は、考えられる原因をさらに調査する必要があります。次の点を確認することをお勧めします。

- あなたのPCは泥棒の海をプレイする正しい地域に設定されていることを確認します。

- Windowsのコピーが最新であることを確認してください

- LANケーブルを使用して、Wi-Fiの代わりにルーターに直接接続したり、ルーターとPCの間のネットワークブリッジを使用してみてください

- 使用中の VPN を無効にする

- ウイルス対策やファイアウォールを無効にしてみてください。この手順の後にストアにアクセスできる場合は、シー オブ シー オブ シー または Windows ストアのアプリケーションホワイトリストを変更する必要があります

- ルーターの設定で IPV6 をオフにする

- ルータの設定で NAT を開く

- 選択したルーターで Teredo をオフにする

- Xbox LIVE に接続するための、ルーター内のすべての開いているポートがあることを確認します (下記のリンク先の記事を参照してください)。

https://beta.support.xbox.com/help/Hardware-Network/connect-network/network-ports-used-xbox-live

- ISP に問い合わせて、ネットワーク トラフィックがブロックされているかどうかを確認する価値もあります

この先に古代のコインを見つけることができない場合は、以下の「サポートリクエストを上げる」ボタンを選択して、さらに支援を受けてください 

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