การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด: 'There is a missing or corrupt data file that is required for the game to run' (มีไฟล์ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดเกมสูญหายหรือชำรุด)

author avatar
โดย Blaze
อัปเดตล่าสุด:

หากคุณได้รับข้อความข้อผิดพลาดจาก Sea of Thieves ที่ระบุว่า “There is a missing or corrupt data file that is required for the game to run.” (มีไฟล์ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดเกมสูญหายหรือชำรุด) ข้อมูลในหน้านี้อาจช่วยคุณแก้ปัญหาดังกล่าวนี้ได้

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้การติดตั้งเกมมีปัญหา หรือข้อมูลที่เกมโหลดนั้นมีปัญหาไโ็

 

ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกมในเครื่อง

  1. ใน Steam ให้คลิกขวาที่ Sea of Thieves จากรายการเกมของคุณ
  2. เลือก Properties จากเมนูบริบท
  3. จากเมนู Properties ให้เลือก Local Files
  4. คลิก 'Verify Integrity of Local Game Files...'


ปัญหาจากโปรแกรมแอนตี้ไวรัส

คุณสามารถลองเพิ่มเกมเข้าในรายการยกเว้นที่อนุญาต (Whitelisting) ของโปรแกรมแอนตี้ไวรัส เราพบว่ามีปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานร่วมกันกับโปรแกรมแอนตี้ไวรัสบางวันที่เรากำลังร่วมมือกับเจ้าของแอนตี้ไวรัสเพื่อแก้ปัญหานี้ โปรดแจ้งให้ทางเรารับทราบหากคุณยังพบปัญหากับโปรแกรมใดๆ

บทความ: ปัญหาเข้ากันไม่ได้กับโปรแกรมรักษาความปลอดภัยอินเทอร์เน็ต Trend Micro

วิธีการเพิ่ม Sea of Thieves เข้าไปในรายการยกเว้นที่อนุญาต ให้ไปที่โฟลเดอร์ที่ติดตั้งเกมจากในหน้า Whitelist ของโปรแกรมแอนตี้ไวรัสของคุณ วิธีการไปที่โฟลเดอร์ติดตั้ง ให้กดปุ่ม Win+R บนแป้นพิมพ์ของคุณแล้วพิมพ์ Powershell จากนั้นกดปุ่ม Enter แล้วป้อนคำสั่งดังนี้:

Get-AppxPackage *SeaOfThieves*

หรือหากคุณมีปัญหากับเกมเวอร์ชัน Pioneer:

Get-AppxPackage *Wasserburg*

จะมีข้อความแสดงผลขึ้นมาหลายบรรทัด คุณสามารถคัดลอกค่าตำแหน่งที่ติดตั้งได้ตั้งแต่ C:\ ไปจนสุดบรรทัดด้วยการคลิกลากเมาส์เพื่อไฮไลต์ข้อความ แล้วจึงคลิกขวาในช่องดังกล่าวเพื่อคัดลอก แล้วจึงนำมาวางในกล่องโต้ตอบ Open Dialog โดยการกดในฟิลด์ข้อความแล้วกดปุ่ม Ctrl+V จากนั้นจึงกดปุ่ม Enter จากตรงนี้ ให้คุณนำทางเข้าไปโดยการดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์ Binaries จากนั้นไปที่ UWP64 แล้วสุดท้ายให้เลือก SotGame.exe ซึ่งเป็นไฟล์รันโปรแกรมที่คุณจำเป็นต้องเพิ่มในรายการยกเว้นที่อนุญาต

หมายเหตุ: ต้องดำเนินการตามขั้นตอนนี้ทุกครั้งที่มีการอัปเดตเกม ไม่เช่นนั้นจะเกิดปัญหาเกมเข้ากันไม่ได้กับโปรแกรมแอนตี้ไวรัส

 

ปัญหาในการติดตั้งจาก Store

เราทราบดีว่ามีบางกรณีที่เกิดขึ้นได้ยากมากที่ตัว Windows Store เองทำให้การติดตั้งเกมมีปัญหาได้ เราจึงประสานงานกับอีกหลายทีมภายใน Microsoft เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ หากคุณพบปัญหาเช่นนี้ ให้ถอนการติดตั้งเกมทั้งหมด (คลิกขวาที่เมนู Start และเลือก Uninstall) จากนั้นให้ถอนการติดตั้งผ่านทาง Store

 

ความไม่เสถียรจากการ Overclock

เราได้รับการยืนยันจากผู้ใช้บางรายว่าพบปัญหาเกมล่มในกรณีที่ได้ Overclock เครื่องของตนเองมา ทั้งจากตัวผู้ผลิตเมนบอร์ดดำเนินการมาให้โดยอัตโนมัติ หรือการ Overclock ด้วยตนเองก็ตาม หากคุณพบปัญหานี้ เราขอแนะนำให้คุณกู้คืน CPU และหน่วยความจำเพื่อเก็บการตั้งค่าแล้วจึงถอนการติดตั้งเกมออกทั้งหมด ปัญหาอาจเกิดขึ้นในระหว่างการติดตั้ง เช่นเดียวกับในขณะที่กำลังเล่นเกมก็ได้เช่นกัน

หากคุณ Overclock เครื่องด้วยตนเอง ให้ตรวจสอบการตั้งค่าตามปกติ แล้วปรับเพิ่ม “AVX Instruction Negative Offset” หรือส่วนที่เหมือนกันในเมนบอร์ดของคุณ และการที่คุณปรับแต่งค่าเหล่านี้ถือเป็นความเสี๋ยงที่คุณต้องยอมรับเองเช่นเดียวกับการ Overclock ทั้งหมด ดังนั้นหากคุณไม่แน่ใจว่าส่วนที่ปรับแต่งคืออะไร คุณก็ไม่ควรไปแตะยุ่งที่จุดนั้น

 

Windows เวอร์ชันเก่า

คุณอาจพบบั๊กหรือปัญหาเมื่อใช้ Windows เวอร์ชันเก่า เราขอแนะนำให้อัปเดต Windows ให้เป็นปัจจุบันที่สุด

 

ไดรเวอร์มีบั๊กหรือชำรุด

คุณอาจพบปัญหาต่างๆ ในการติดตั้งเกมหากคุณมีไดรเวอร์ที่ก่อให้เกิดปัญหา ซึ่งในกรณีนี้จะตรวจหาได้ลำบาก ดังนั้นเราขอแนะนำให้ปรับปรุงไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ ถ้าปัญหานี้เพิ่งเกิดขึ้น คุณควรลองคืนค่า (Roll back) ไดรเวอร์ของคุณกลับไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า

 

ซอฟต์แวร์เข้ากันไม่ได้

ซอฟต์แวร์ภายนอกบางตัวพยายามที่จะฝังตัวเองเข้าไปในทุกกระบวนการที่เครื่องของคุณ และพบว่าเป็นสาเหตุให้เกมล่มได้

หากคุณเพิ่งพบปัญหานี้ได้ไม่นาน เราขอแนะนำให้ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ใดๆ ก็ตามที่เพิ่งติดตั้งล่าสุด

 

ฮาร์ดแวร์ชำรุด

นี่นับเป็นกรณีปัญหาที่ร้ายแรงที่สุด แต่สาเหตุของฮาร์ดแวร์ชำรุดคือฮาร์ดดิสก์หรือ SSD ใกล้หมดอายุการใช้งาน

บทความนี้มีประโยชน์กับคุณหรือไม่

บทความเด่นที่น่าสนใจ

ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ไหม

ส่งคำร้องขอการสนับสนุนจากหนึ่งในทีมของเรา

บทความเด่นที่น่าสนใจ