Windows / Steam - ร้านค้ายังคงใช้งานไม่ได้ในขณะนี้

author avatar
โดย Blaze
อัปเดตล่าสุด:

ถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดข้างต้น มีสาเหตุที่เป็นไปได้เพียงไม่กี่ข้อสำหรับปัญหาดังกล่าว ในการพยายามแก้ไขปัญหานี้ โปรดลองดำเนินการดังนี้:

การตรวจสอบสถานะของบริการ
ขั้นตอนแรกคือการยืนยันว่า Xbox Live หรือ Sea of Thieves มีปัญหาหรือข้อผิดพลาดเกี่ยวกับบริการหรือไม่ ซึ่งสามารถตรวจสอบได้ที่นี่:

สถานะของ Xbox: ตรวจสอบสถานะ
สถานะ:ของ Sea of Thieves: ตรวจสอบสถานะ


ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลงชื่อเข้าใช้บัญชีต่างๆ อย่างถูกต้อง
คุณอาจเข้าสู่ระบบ Microsoft Store ด้วยบัญชีที่ไม่ได้เป็นเจ้าของ Sea of Thieves หรือ Game Pass โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บัญชีที่ถูกต้องในการลงชื่อเข้าสู่ Windows Store รวมถึงแอป Xbox Console Companion / แอป Xbox (รุ่นเบต้า) คุณสามารถยืนยันว่าบัญชีถูกต้องหรือไม่เมื่อระบบขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้ในระหว่างขั้นตอนการซื้อ การยืนยันทำได้โดย:

  1. กดแป้น Windows
  2. พิมพ์ Store แล้วกด Enter
  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบ Microsoft Store ด้วยบัญชีที่มี Sea of Thieves หรือ Game Pass

สำหรับผู้ใช้ Steam จะต้องเป็นบัญชีที่คุณได้เชื่อมโยงระหว่าง Xbox Live และโปรไฟล์ Steam ของคุณ

โปรดทราบ:เมื่อเล่นผ่าน Game Share
ถ้าคุณไม่ได้เป็นเจ้าของเกมและกำลังเล่นผ่าน Game Share บนพีซี คุณจะไม่สามารถซื้อ Ancient Coin ภายในเกมได้ แต่คุณต้องทำตามวิธีด้านล่างนี้:

  1. ไปที่หน้า Sea of Thieves ใน Microsoft Store ที่นี่
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าสู่บัญชีที่คุณต้องการใช้เพื่อเล่น Sea of Thieves
  3. เลื่อนหน้าลงจนถึง Add-ons
  4. เลือกและซื้อแพ็ค Ancient Coin ที่ต้องการ
  5. กลับเข้าสู่ระบบ Sea of Thieves และคุณจะพบ Ancient Coin ของคุณ

การรีเซ็ต Windows Store และ Sea of Thieves
เมื่อคุณยืนยันแล้วว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ถูกต้อง และยังคงพบปัญหาดังกล่าว การรีเซ็ต Windows Store และ Sea of Thieves อาจแก้ปัญหานี้ได้เช่นกัน การรีเซ็ต Windows Store ซึ่งจะเป็นการล้างข้อมูลแคชรวมถึงรีเฟรชไลบรารีและสิทธิ์ของคุณ ทำได้โดย:

การรีเซ็ต Store

  1. ปิดแอป Windows Store ถ้าคุณเปิดไว้
  2. กดแป้น Windows แล้วพิมพ์ "wsreset" โดยไม่มีเครื่องหมายคำพูด
  3. คลิกขวาที่คำสั่ง wsreset แล้วคลิก "Run as Administrator" จากเมนูบริบท ถ้ากรอบการให้สิทธิ์ของ Windows ปรากฏขึ้น ให้คลิก "Yes" หรือ "Run"
  4. หน้าจอ MS DOS สีดำจะปรากฏขึ้นภายในไม่กี่วินาที รอเพื่อให้หายไป จากนั้น Store จะเปิดโดยอัตโนมัติ
  5. เปิด Store และลงชื่อกลับเข้าสู่โปรไฟล์ที่ถูกต้องจากขั้นตอนก่อนหน้านี้

การรีเซ็ต Sea of Thieves (เวอร์ชัน Windows Store)

  1. กดแป้น Windows
  2. พิมพ์ Apps and Features
  3. เลือก Sea of Thieves
  4.  ตัวเลือกขั้นสูง
  5. เลือก Reset

การรีเซ็ต Sea of Thieves (เวอร์ชัน Steam)

  1. ใน Steam ให้คลิกขวาที่ Sea of Thieves จากรายการเกมของคุณ
  2. เลือก Properties จากเมนูบริบท
  3. จากเมนู Properties ให้เลือก Local Files
  4. คลิก 'Verify Integrity of Local Game Files...'

การแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
หากขั้นตอนข้างต้นไม่ช่วยให้คูณสามารถเข้าสู่ Emporium ได้ คุณจำเป็นต้องตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้เพิ่มเติม เราขอแนะนำให้คุณทำการตรวจสอบดังนี้:

- ตรวจสอบให้มั่นใจว่าพีซีของคุณได้ตั้งค่าไว้สำหรับภูมิภาคที่คุณเล่น Sea of Thieves

- ตรวจสอบว่า Windows ของคุณเป็นปัจจุบัน

- พยายามใช้สาย LAN สำหรับการเชื่อมต่อกับเราเตอร์ของคุณโดยตรง แทนการใช้ WiFi หรือการใช้อุปกรณ์บริดจ์เครือข่ายระหว่างเราเตอร์และพีซีของคุณ

- ปิด VPN ที่อาจกำลังใช้งานอยู่

- ทดลองปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณ ถ้าคุณสามารถเข้าถึง Stores ได้หลังจากขั้นตอนนี้ คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงการตั้งค่ารายการแอปพลิเคชันที่อนุญาตของคุณสำหรับ Sea of Thieves หรือ Windows Store

- ในการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ ให้ปิด IPV6

- รวมถึงเปิด NAT ของคุณในการตั้งค่าเราเตอร์เช่นกัน

- ปิด Teredo บนเราเตอร์ที่เลือก

- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณได้เปิดพอร์ตทั้งหมดที่ใช้ในการเชื่อมต่อกับ Xbox LIVE (โปรดดูบทความตามลิงก์ที่ด้านล่าง)

https://beta.support.xbox.com/help/Hardware-Network/connect-network/network-ports-used-xbox-live 

- คุณอาจลองติดต่อ ISP ของคุณเพื่อดูว่าพวกเขาได้บล็อคการรับส่งสัญญาณบนเครือข่ายของคุณหรือไม่


หากคุณยังคงไม่พบ Ancient Coin หลังจากขั้นตอนนี้ โปรดเลือกปุ่ม 'Raise a support request' ด้านล่างนี้เพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

บทความนี้มีประโยชน์กับคุณหรือไม่

บทความเด่นที่น่าสนใจ

ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ไหม

ส่งคำร้องขอการสนับสนุนจากหนึ่งในทีมของเรา

บทความเด่นที่น่าสนใจ