Xbox One:商店当前不可用

author avatar
提问者 Largo
上次更新:

如果您收到上述错误信息,则此错误可能是由几种不同的情况导致的。为了解决此问题,请您尝试进行以下操作:

检查服务状态
首先请您确认 Xbox Live 或《盗贼之海》是否出现与服务相关的问题或错误。您可以在此进行查看:

Xbox 状态:<检查状态>
《盗贼之海》状态:<检查状态>

重置您的 Xbox One
硬重置您的 Xbox One 主机,清除主机缓存。随后您应该可以访问在线商店。请进行以下操作进行硬重置:

  1. 在主机电源接通的情况下,按住电源键 10 秒钟
  2. 主机关机后,重新启动主机,即可清除缓存

进一步疑难解答
如果您在执行上述步骤后,仍然无法访问百货,则需要进一步排查问题。我们建议您按照以下步骤进行检查:

- 确保将 Xbox One 的地区设置为可以游玩《盗贼之海》的正确地区。

- 尝试使用网线将主机直接连至路由器,而非使用 Wifi 或桥接网络连接主机和路由器

- 在路由器设置中关闭 IPV6

- 在路由器设置中开启 NAT

- 在选定的路由器上关闭 Teredo

- 确保路由器中具有连接 Xbox Live 所有的开放端口(详见下列文章)

https://beta.support.xbox.com/help/Hardware-Network/connect-network/network-ports-used-xbox-live

- 您也可以与您的互联网服务供应商联系,询问他们是否屏蔽了您的网络流量


如果在进行上述步骤后,您仍然未收到古代钱币,请点击下方的“提交支持请求”按钮寻求进一步的帮助。

 

 

这篇文章对您有帮助吗

焦点文章

仍需要帮助吗?

向我们其中一个团队题提出问题。

焦点文章