Windows/Steam:商店目前無法使用

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提問者 Blaze
上次更新:

若您遭遇以上錯誤訊息,可能是發生了以下兩種問題之一。Xbox Live 或 Sea of Thieves 很可能出現了服務相關錯誤,您可以在此進行確認。

Xbox 狀態:檢查狀態
Sea of Thieves 狀態:檢查狀態

確認帳戶已正確登入
您也可能是使用了沒有 Sea of Thieves 或 Game Pass 的帳戶登入了 Microsoft Store。請確認您使用正確帳戶登入 Windows Store 與 Xbox Console Companion 應用程式/Xbox (Beta) 應用程式。您可以在購買流程進行到登入帳戶提示時,進一步確認帳戶是否正確。若要進行確認:

  1. 按 Windows 鍵。
  2. 輸入 Store 並按下 Enter。
  3. 確認您登入 Microsoft Store 的帳戶擁有 Sea of Thieves 或 Game Pass。

Steam 使用者的帳戶,一定要是您用來連結 Steam 個人檔案和 Xbox Live 的帳戶。

請注意:透過遊戲分享功能遊玩
若您並未擁有遊戲,而是透過電腦的遊戲分享功能來進行遊戲,則無法在遊戲內購買古代錢幣。您必須透過以下替代方式購買:

  1. 前往 Sea of Thieves 的 Microsoft Store 頁面
  2. 確定您已登入要用來遊玩 Sea of Thieves 的帳戶
  3. 往下捲動至附加元件。
  4. 選取並購買想要的古代錢幣套件。
  5. 再次登入 Sea of Thieves 找到您購買的古代錢幣。

重設 Windows Store 與 Sea of Thieves
若您確認已登入正確帳戶,問題卻依然沒解決,重設 Windows Store 和 Sea of Thieves 或許能解決問題。重設 Windows Store 可以清除快取,並重整程式庫與權限。完成此動作請:

重設 Store

  1. 若 Windows Store 應用程式仍開著,請將它關閉。
  2. 按一下開始並輸入「wsreset」 (不加引號)。
  3. 按右鍵按一下 wsreset 命令並按一下操作選單的「以系統管理員身分執行」。若出現 Windows 權限方塊,點「確定」或「執行」。
  4. 黑底 MS Dos 畫面會出現幾秒。請等待畫面消失,之後 Store會自動開啟。
  5. 重新開啟 Windows Store,並遵循前述步驟,重新登入您的個人檔案。

重設 Sea of Thieves (Windows Store 版本)

  1. 按 Windows 鍵
  2. 輸入應用程式與功能
  3. 選擇 Sea of Thieves
  4. 進階選項
  5. 選擇重設

重設 Sea of Thieves (Steam 版本)

  1. 請在 Steam 的遊戲清單右鍵按一下 Sea of Thieves
  2. 在操作選單選擇內容
  3. 選擇內容選單的本機檔案
  4. 按一下「驗證遊戲檔案的完整性...」

進一步疑難排解
若以上方法都無法讓您順利存取百貨,就需要進一步檢查問題的發生原因。 我們會建議您檢查:

- 確認電腦的區域設定是否與玩 Sea of Thieves 的設定一致

- 確認您使用最新的 Windows 版本

- 直接使用網路線連結路由器,不要透過 Wifi 或在路由器與電腦間使用橋接器

- 停用所有使用的 VPN

- 嘗試停用防毒軟體或防火牆。若執行此步驟後,就能存取 Store,那您就需要將 Sea of Thieves 或 Windows Store 納入應用程式的允許清單。

- 將路由器設定的 IPV6 關閉

- 將路由器設定的 NAT 開啟

- 關閉所選取路由器的 Teredo

- 確認是否已將所有連結 Xbox Live 的路由器連接埠開啟 (請見連結文章)

https://beta.support.xbox.com/help/Hardware-Network/connect-network/network-ports-used-xbox-live

- 另一個值得嘗試的方法,是聯絡網際網路服務供應商,詢問他們是否有封鎖網路流量


若您還是無法購買古代錢幣,請選取下方的「提出問題」按鈕,尋求進一步幫助。

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