Les étapes de résolution dépendront de si votre compte PSN est déjà connecté à votre compte Xbox. Vous pouvez vérifier les comptes connectés en visitant your Sea of Thieves account page et en faisant défiler jusqu’en bas.
Si vous ne voyez aucun lien PlayStation
Essayez les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre compte Microsoft <via this login page> en utilisant le même navigateur que celui utilisé lors de la saisie de votre code de liaison.
- Réessayez de saisir votre code de liaison via <this request page> une fois que vous serez connecté(e).
- Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez d’effectuer ces étapes sur un autre appareil.
- Si possible, essayez également les étapes ci-dessus en utilisant une autre connexion Internet (par exemple, en utilisant les données mobiles au lieu de votre Wi-Fi domestique).
Assurez-vous d’utiliser le bon compte Microsoft lors du processus de liaison, car si vous liez accidentellement le mauvais compte Microsoft, nous ne pourrons pas le délier.
Si votre compte a bien été lié
Nous vous conseillons de vérifier à nouveau vos paramètres de connexion XBOX.
Commencez par accéder à your Microsoft account page et sélectionnez « Sécurité » dans le menu de gauche. Ensuite, cliquez sur le bouton « Gérer la façon dont je me connecte ».
- Désactivez temporairement l’authentification à deux facteurs.
- Assurez-vous que l’option « Compte sans mot de passe » est désactivée et créez un mot de passe si ce n’est pas déjà fait. Pour vous assurer que cela fonctionne correctement, déconnectez-vous, puis reconnectez-vous à votre compte Microsoft via this login page.
Une fois la configuration terminée, retournez sur votre console et tentez de vous reconnecter.
Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe d’assistance en créant un ticket.
