Windows / Steam - 현재 상점을 이용할 수 없습니다

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작성자 Blaze
마지막 업데이트:

위와 같은 오류 메시지를 받으셨다면, 두 가지 문제 중 하나에 해당할 수 있습니다. Xbox Live 또는 Sea of Thieves에 서비스 관련 오류가 발생했을 수 있습니다. 해당 오류는 여기에서 확인할 수 있습니다. 

Xbox 상태: 상태 확인
Sea of Thieves 상태: <상태 확인>

계정이 올바로 로그인되어 있는지 확인하기
Sea of Thieves나 Game Pass를 보유하지 않은 계정으로 Microsoft Store에 로그인해 있을 수 있습니다. Windows 스토어와 Xbox 콘솔 도우미 앱 / Xbox (베타) 앱에 올바른 계정으로 로그인해 있는지 확인해주세요. 구입 절차 중에 계정에 로그인하라는 안내를 받을 때도 올바른 계정을 이용하고 있는지 확인할 수 있습니다. 확인 방법:

  1. Windows 키를 누르세요.
  2. Store를 입력하고 Enter를 누르세요.
  3. Sea of Thieves나 Game Pass를 보유한 계정으로 Microsoft Store에 로그인해 있는지 확인하세요.

Steam 사용자라면 Xbox Live와 Steam 프로필을 연결한 계정으로 로그인해 있는지 확인하세요.

참고: Game Share를 통해 플레이할 때
게임을 보유하지 않고 PC로 Game Share를 통해 플레이하면 게임 내에서 고대 코인을 구입할 수 없습니다. 고대 코인을 구입하려면 다음 방법을 이용하세요:

  1. Sea of Thieves Microsoft Store(여기)를 방문하세요.
  2. Sea of Thieves를 플레이하려는 계정으로 로그인해 있는지 확인하세요.
  3. 스크롤을 내려서 '추가 기능'을 찾으세요.
  4. 원하는 고대 코인 팩을 선택하고 구입하세요.
  5. Sea of Thieves에 로그인해서 고대 코인이 들어왔는지 확인하세요.

Windows 스토어와 Sea of Thieves 초기화하기
올바른 계정으로 로그인해 있는 걸 확인했는데도 문제가 발생하면 Windows 스토어와 Sea of Thieves를 초기화해 보세요. Windows 스토어를 초기화하면 캐시가 지워지고, 라이브러리와 권한이 새로 고침됩니다. 초기화 방법:

스토어 초기화

  1. 열려 있는 Windows 스토어 앱을 닫으세요.
  2. Windows 키를 누르고 "wsreset"을 따옴표 빼고 입력하세요.
  3. 아이콘을 오른쪽 클릭한 다음 메뉴에서 "관리자 권한으로 실행"을 클릭하세요. Windows 권한 상자가 나타나면 "예" 또는 "실행"을 클릭하세요.
  4. 검은 MS Dos 창이 몇 초 동안 나타납니다. 잠시 기다리면 창이 사라지고 스토어가 자동으로 열립니다.
  5. 스토어를 다시 열고 이전 단계의 올바른 프로필로 로그인하세요.

Sea of Thieves(Windows 스토어 버전) 초기화

  1. Windows 키를 누르세요.
  2. "앱 및 기능"을 입력하세요.
  3. Sea of Thieves를 클릭하세요.
  4. 고급 옵션
  5. 초기화를 선택하세요.

Sea of Thieves(Steam 버전) 초기화

  1. Steam의 게임 목록에서 Sea of Thieves를 오른쪽 클릭하세요.
  2. 오른쪽 클릭 메뉴에서 속성을 클릭하세요.
  3. 속성 메뉴에서 로컬 파일을 클릭하세요.
  4. '게임 파일 무결성 확인...'을 클릭하세요.

추가 문제 해결
위의 방법을 시도했는데도 엠포리움을 이용할 수 없으면 원인이 무엇인지 더 깊이 조사해야 합니다. 다음을 시도해 보세요:

- PC가 여러분이 Sea of Thieves를 플레이하는 지역으로 올바로 설정되어 있는지 확인하세요.

- Windows 최선 버전을 사용하고 있는지 확인하세요.

- Wi-fi나 네트워크 브리지를 경유하지 않고 라우터와 PC를 LAN 케이블로 직접 연결하세요.

- 사용 중인 VPN을 모두 비활성화하세요.

- 안티 바이러스 방화벽을 비활성화하세요. 이렇게 하여 스토어를 이용할 수 있으면 앱에서 Sea of Thieves나 Windows 스토어를 화이트리스트에 등록해야 합니다.

- 라우터 설정에서 IPV6를 끄세요.

- 라우터 설정에서 NAT를 "개방"으로 전환하세요.

- 일부 라우터에 켜져 있는 Teredo를 끄세요.

- 라우터에서 Xbox Live에 연결하기 위한 포트를 모두 개방하세요(아래에 링크된 기사 참고).

https://beta.support.xbox.com/help/Hardware-Network/connect-network/network-ports-used-xbox-live

- ISP에 연락하여 사용자의 네트워크 트래픽을 막고 있지 않은지 확인하세요.


이렇게 해도 고대 코인을 찾을 수 없으면 아래의 '지원 요청하기' 버튼을 선택하여 도움을 받으세요. 

 

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