Решение проблем Windows 10 Store

Автор: Blaze
Обновлено:

Привет!


Если вы не можете загрузить купленную в Windows 10 Store игру Sea of Thieves, попробуйте следующие действия.
 
Перезапустите Windows Store
Запустив заново Windows Store, вы очистите кэш и обновите библиотеку и разрешения на доступ. Чаще всего это решает проблему. Сделайте следующее:


1. Закройте приложение Windows Store.
2. Щёлкните по кнопке «Пуск» и наберите wsreset.
3. Щёлкните правой кнопкой мыши по найденной программе и выберите вариант «Запуск от имени администратора». Если появится запрос подтверждения, выберите вариант «Да» или «Запустить».
4. На несколько секунд появится чёрный экран MS Dos, а потом автоматически откроется Windows Store.
5. Снова попытайтесь установить Sea of Thieves.
 
Другие способы решения.
 
Способ 1
1. Начните загружать игру и дождитесь сообщения об ошибке.
2.
ВВЕДИТЕ ВМЕСТО «ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ» ВАШЕ ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ НА ДАННОМ КОМПЬЮТЕРЕ.
Откройте папку C:\Пользователи\Имя_пользователя\AppData\Local\Packages \Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache
и удалите все файлы.
3. Перезагрузите компьютер.
4. Снова попытайтесь установить игру.
 
Способ 2
1. Нажмите Ctrl + Shift + Escape, появится диспетчер задач.
2. Выберите вкладку «Службы».
3. Найдите строчку, отвечающую за установку магазина Microsoft Store.
4. Щёлкните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Перезапустить».
5. Появится уведомление о том, игра запустилась.
 
Способ 3
1. Начните загружать игру, дождитесь момента, когда загрузка прервётся или файл загрузится на 99%.
2. Запустите PowerShell и введите команду:


Add-AppXPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Microsoft.SeaofThieves_8wekyb3d8bbwe


3. Вернитесь в магазин и нажмите «Повторить». Игра должна успешно загрузиться.
 
Проверьте наличие обновлений Windows 10.
Всегда своевременно обновляйте Windows 10. Для этого наберите «обновления» в строке поиска меню «Пуск». После установки обновления всегда перезагружайте компьютер.
 
Убедитесь, что дата и время выставлены правильно.
Неверные дата и время также могут вызвать ошибку при загрузке игры. Щёлкните правой кнопкой мыши по часам на панели задач и выберите пункт «Настройка даты и времени». Откроется новый экран с предложением автоматически установить время и часовой пояс. Советуем включить оба параметра, после чего, возможно, понадобится перезагрузить компьютер.
 
Обратитесь в службу поддержки Microsoft.
Разработчики Sea of Thieves имеют ограниченный доступ к магазину Windows Store и не смогут помочь больше, чем указанными советами. Если их недостаточно для решения проблемы, зайдите на support.microsoft.com и обратитесь напрямую в службу поддержки Microsoft.
 

 

Эта статья оказалась полезной?

Основные статьи

Всё ещё нужна помощь?

Отправьте запрос в службу поддержки.

Основные статьи