Решение проблем Windows 10 Store

author avatar
Автор: Blaze
Обновлено:

Привет!

Если у вас возникли проблемы с загрузкой Sea of Thieves из магазина Windows 10, вы можете попробовать несколько вариантов:

Перезагрузите магазин Windows.

С помощью описанных ниже шагов вы можете обновить магазин, очистить кэш, обновить вашу библиотеку и разрешения. Это помогает в большинстве случаев.

  1. Закройте приложение магазина Windows Store, если оно открыто.
  2. Нажмите «Начать» и наберите wsreset без кавычек.
  3. Щёлкните правой кнопкой мыши на команде и выберите «Запуск от имени администратора». Если появится окно разрешений Windows, нажмите «Да» или «Запустить».
  4. На несколько секунд появится чёрный экран MS-Dos. Когда он исчезнет, автоматически откроется магазин.
  5. Попытайтесь установить Sea of Thieves.

Другие возможные решения:

#1 — Произведите установку на другой жёсткий диск.
1. Просматривая страницу Sea of Thieves в магазине Windows, нажмите «Установить».
2. Увидев запрос, выберите диск, не являющийся жёстким диском по умолчанию.


#2 — Выполните чистую загрузку Windows (предотвращает автоматическую загрузку любых сторонних приложений, что не допускает потенциальных конфликтов)
1. https://support.microsoft.com/en-us/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
2. Попробуйте снова осуществить загрузку.


#3 — Удаление локального кэш-файла магазина Windows
1. Загрузите игру и дождитесь ошибки.
2. ЗАМЕНИТЕ USER_NAME ИМЕНЕМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ВАШЕГО ЛОКАЛЬНОГО КОМПЬЮТЕРА.
Перейдите в C:\Users\User_name\AppData\Local\Packages \Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache
и удалите там все файлы.
3. Перезагрузите ПК.
4. Снова попытайтесь произвести загрузку.


#4 — Перезагрузите установщик
1. Вызовите диспетчер задач (CTRL + SHIFT + ESCAPE).
2. Выберите вкладку «Службы».
3. Найдите установщик магазина Microsoft Store.
4. Щёлкните на нём правой кнопкой мыши и выберите «Перезагрузить».
5. Появится уведомление о том, что приложение Sea of Thieves готово к игре.


#5 — Используйте команду Powershell для завершения установки
1. Загрузите материалы из магазина, пока загрузка не прервётся на 99%/на фазе установки.
2. Откройте PowerShell и введите следующую команду:
Add-AppXPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Microsoft.SeaofThieves_8wekyb3d8bbwe
3. Нажмите в магазине «Повторить попытку». Теперь всё должно получиться.


#6 — Инструмент очистки диска, позволяющий устранить любые конфликты
1. https://support.microsoft.com/en-gb/help/17421/windows-free-up-drive-space


#7 — Воспользуйтесь инструментом решения проблем для магазина Windows
1. https://support.microsoft.com/en-us/help/4027498/microsoft-store-fix-problems-with-apps

#8 — Используйте Powershell, чтобы устранить ошибку 0x80073CF9
1. Откройте PowerShell и запустите эту команду: fsutil behavior set DisableEncryption 0
2. Перезапустите ПК.
3. Попытайтесь снова загрузить Sea of Thieves.

 

Проверьте наличие обновлений для Windows 10

Всегда проверяйте наличие последних обновлений для Windows 10: нажмите «Пуск» и введите «Обновления» в поле поиска. После обновления выключите и перезагрузите компьютер.

Проверьте правильность времени/даты на вашем ПК.

Если часы вашего ПК не синхронизируются с остальным миром, это может вызвать ошибку. Вы можете щёлкнуть правой кнопкой мыши часы на рабочем столе и выбрать «Настроить дату/время». Появится новый экран с возможностью автоматической установки времени и часовых поясов. Лучше всего включить их оба и при необходимости перезагрузить компьютер.

Получайте поддержку от Microsoft

Команда Sea of Thieves имеет очень ограниченный доступ к магазину и может оказывать поддержку только в пределах описанных выше действий. Если вы всё ещё боретесь с магазином, свяжитесь с его командой на <support.microsoft.com>: они могут связаться с вами напрямую и решить ваши проблемы.

 

 

Эта статья оказалась полезной?

Основные статьи

Всё ещё нужна помощь?

Отправьте запрос в службу поддержки.

Основные статьи