Древние монеты и наборы — почему их нет в моей учётной записи?

author avatar
Автор: Largo
Обновлено:

В редких случаях после покупки премиальных материалов, таких как древние монеты или наборы, доступные по предложениям в различных сетевых магазинах, после 72 часов ожидания вы можете не получить приобретённые товары.

Такое может случиться по ряду причин; ниже мы перечислим шаги, которые можно предпринять, чтобы исправить ситуацию или предотвратить её возникновение.

Использование магазина Windows

Магазином Windows могут пользоваться как владельцы UWP (платформы Windows Store), так и те, кто приобрёл Sea of Thieves на платформе Steam, находясь вне сети. Для пользователей UWP магазин Windows также доступен при посещении внутриигровой лавки, где можно приобрести премиальные материалы.

Корректный профиль

  • Убедитесь, что у вас есть учётная запись, для которой вы приобрели и на которой вы играете в Sea of Thieves, что с неё есть доступ в магазин Windows, а также в приложение Xbox Console Companion / Xbox (Beta) (далее вы можете подтвердить корректную учётную запись, когда вам будет предложено совершить вход в процессе покупки).
  • Для пользователей Steam это должна быть учётная запись, привязанная к Xbox Live и вашему профилю Steam.

Если для покупки используется неправильная учётная запись, вы не получите купленные предметы в игре

Примечание: если вы играете в Sea of Thieves через Game Share, прочтите статью по ссылке here для покупки премиальных материалов.

Устранение неполадок в магазине

Если вы уверены, что выполняете вход с правильным профилем, но всё равно не получаете купленные материалы, попробуйте сделать следующее:

Перезагрузите магазин Windows

1. Используя свой профиль, выйдите из магазина Windows, а затем закройте магазин, если он открыт.
2. Выберите «Начать» и наберите «wsreset» без кавычек.
3. Щёлкните правой кнопкой мыши по команде и выберите «Запустить от имени администратора». Если появится диалоговое окно с запросом разрешения, нажмите «Да» или «Запустить».
4. На несколько секунд появится чёрный экран MS Dos. Подождите, пока он исчезнет; магазин откроется автоматически.
5. Заново откройте магазин Windows и зайдите в него со своим профилем.

Заново загрузите приложение Xbox Console Companion / Xbox (Beta) для Windows

1. Выйдите со своим профилем из нужного приложения.
2. Нажмите клавишу Windows
3. Наберите «Приложения и функции»
4. Один раз щёлкните на приложении Xbox Console Companion / Xbox (Beta).
5. Выберите «Дополнительные параметры»
6. Выберите «Перезагрузить»
7. Снова откройте приложение и зайдите со своим профилем, как обычно.

Заново запустите Sea of Thieves (UWP)

1. Нажмите клавишу Windows
2. Наберите «Приложения и функции»
3. Щёлкните на Sea of Thieves
4. Выберите «Дополнительные параметры»
5. Выберите «Перезагрузить»
6. Снова откройте приложение и зайдите со своим профилем, как обычно.

Заново запустите Sea of Thieves (Steam)

1. В Steam щёлкните правой кнопкой мыши по Sea of Thieves в списке ваших игр
2. Выберите «Свойства» в контекстном меню
3. Щёлкните на «Локальных файлах»
4. Выберите «Проверить целостность игровых файлов...»

После того, как описанный выше процесс завершится, и вы удостоверитесь, что выполняете вход с правильной учётной записью, у вас больше не должно возникать проблем с покупкой премиальных материалов.


Использование магазина Steam

Щёлкните here, чтобы просмотреть процесс приобретения товаров через магазин Steam.

Обратите внимание. Все предметы, приобретённые в лавке внутри игры, не могут быть добавлены в ваш инвентарь, пока вы не перезапустите Sea of Thieves. Это происходит из-за процесса «поглощения», описанного в соответствующей статье данного раздела.

Эта статья оказалась полезной?

Основные статьи

Всё ещё нужна помощь?

Отправьте запрос в службу поддержки.

Основные статьи