Диагностика неполадок — ошибка Hazelnutbeard

author avatar
Автор: Largo
Обновлено:

Если ошибка Hazelnutbeard не позволяет вам получить доступ в Sea of Thieves, попробуйте предпринять перечисленные ниже шаги:

Решение 1: перезагрузите Sea of Thieves

  1. Нажмите клавишу Windows
  2. Наберите «Приложения и функции»
  3. Найдите в списке Sea of Thieves
  4. Выберите «Дополнительные параметры»
  5. Выберите «Сбросить»

Решение 2: подтвердите, что дата и время вашей системы выставлены верно

  1. Правой кнопкой мыши щёлкните на изображении часов в стартовом меню
  2. Выберите «Выставить дату/время».
  3. Снимите и снова поставьте отметку в пункте «Автоматически выставлять часовой пояс». (Если часовой пояс уже выставляется автоматически, переключитесь на изменение вручную, а потом снова на автоматическое выставление)
  4. Перезагрузите компьютер

Решение 3: проверьте обновления Windows

  • Нажмите клавишу Windows
  • Наберите «Обновить»
  • Выберите «Проверка обновлений»
  • Если есть доступные обновления, загрузите и примените их.
  • Перезагрузите свой компьютер, а затем попробуйте снова зайти в Sea of Thieves
  • Решение 4: IP Helper
  1. Нажмите клавишу Windows и откройте поиск служб.
  2. Найдите в списке IP Helper и проверьте, работает ли эта служба; если нет, возможно, в этом причина проблемы.
  3. Щёлкните по IP Helper правой кнопкой мыши и перейдите в «Свойства», а затем во вкладку «Зависимости».
  4. Ищите каждую зависимость в списке служб; удостоверьтесь, что все они работают, и выставьте для каждой автоматический запуск. Проверку можно провести, щёлкнув правой кнопкой мыши на службе и выбрав «Свойства». На этой странице есть раскрывающийся список запуска. Убедитесь, что в нём выбран автоматический запуск (как правило, не работает служба WinHTTP Web Proxy Auto-Discovery service)
  5. Как только вы найдёте неработающую службу, щёлкните по ней правой кнопкой мыши и нажмите «Начать». Если надпись неактивна, и вы не можете перезапустить процесс, переходите к следующему этапу. Если вы можете запустить процесс, перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли IP Helper. Этого должно быть достаточно.
  6. Если процесс всё ещё не идёт, переходите к части 2.

Часть 2

  1. Если процесс нельзя запустить из меню правой кнопки мыши, вероятно, у вас проблема с реестром, из-за которой он не работает должным образом.
  2. Нажмите клавишу Windows и найдите редактор реестра, затем запустите от имени администратора.
  3. Быстрый поиск в Google подскажет вам, где именно искать неработающую службу зависимости.
    Найдите для службы значения по умолчанию и измените их в свойствах.
  4. Перезапустите компьютер
  5. Проверьте IP Helper

Решение 5: исправление ошибки Ashbeard
https://support.seaofthieves.com/hc/articles/360000695787-Troubleshooting-Ashbeard-error-Player-is-not-signed-into-xbox-live

Решение 6: перенаправление порта
https://support.xbox.com/en-GB/xbox-one/networking/network-ports-used-xbox-live

Другие решения, которые вы можете использовать:

— Отключите все использующиеся VPN
— Запустите сканирование на вредоносное ПО на вашем компьютере (отличается от антивирусного сканирования)
— Отключите антивирус и проверьте, повторяется ли ошибка. Если нет, вам нужно будет внести Sea of Thieves в «белый список» вашей антивирусной программы

 

 

Эта статья оказалась полезной?

Основные статьи

Всё ещё нужна помощь?

Отправьте запрос в службу поддержки.

Основные статьи