Windows/Steam — Магазин временно недоступен

author avatar
Автор: Blaze
Обновлено:

Если вы столкнулись с вышеописанной проблемой, возможно, произошла одна из двух ошибок. Возможны ошибки сервера Xbox Live или Sea of Thieves. Это можно проверить здесь: 

Состояние Xbox: Проверка состояния
Состояние Sea of Thieves: Проверить состояние

Убедитесь, что вход в учётные записи выполнен правильно
Возможно вы вошли в магазин Microsoft с учётной записью, на которую не зарегистрированы Sea of Thieves или подписка Game Pass. Убедитесь, что входите в магазин Windows и приложение Xbox Console Companion / Xbox (Beta) с правильной учётной записью. Вы можете подтвердить учётную запись, когда вам будет предложено совершить вход в процессе покупки. Чтобы выполнить подтверждение:

  1. Нажмите клавишу Windows.
  2. Наберите «Магазин» и нажмите «Ввод».
  3. Убедитесь, что вошли в магазин Microsoft Store с учётной записью владельца Sea of Thieves или подписки Game Pass.

Для пользователей Steam это должна быть учётная запись, привязанная к Xbox Live и вашему профилю Steam.

Обратите внимание: если вы играете через Game Share
Если вы не являетесь владельцем игры и пользуетесь услугой Game Share на вашем ПК, покупка древних монет будет недоступна. В этом случае вам потребуется выполнить следующие шаги:

  1. Перейдите на страницу Sea of Thieves в Microsoft Store ЗДЕСЬ.
  2. Удостоверьтесь, что вы вошли в учётную запись, под которой собираетесь играть в Sea of Thieves.
  3. Пролистайте страницу до дополнений.
  4. Выберите и приобретите необходимый набор древних монет.
  5. Снова войдите в Sea of Thieves и убедитесь, что покупка совершена.

Перезагрузка магазина Windows и Sea of Thieves
Если вы убедились, что выполняете вход с правильной учётной записью, но проблема не исчезает, вам может помочь перезагрузка магазина Windows и Sea of Thieves. Перезагрузка магазина Windows очистит ваш кэш, обновит библиотеку и допуски. Вот как это можно сделать:

Перезагрузка магазина

  1. Если у вас открыто приложение магазина Windows, закройте его
  2. Нажмите клавишу Windows и наберите «wsreset» без кавычек
  3. Щёлкните правой кнопкой мыши по команде и выберите «Запустить от имени администратора». Если появится диалоговое окно с запросом разрешения, нажмите «Да» или «Запустить»
  4. На несколько секунд появится чёрный экран MS Dos. Подождите, пока он исчезнет; магазин откроется автоматически.
  5. Снова откройте магазин и войдите с правильным профилем, как указано выше

Перезапуск Sea of Thieves (версия магазина Windows)

  1. Нажмите клавишу Windows
  2. Наберите «Приложения и функции»
  3. Выберите Sea of Thieves
  4. Дополнительные параметры
  5. Выберите «Перезагрузить»

Перезапуск Sea of Thieves (версия Steam)

  1. В Steam правой кнопкой мыши щёлкните на Sea of Thieves в списке ваших игр
  2. В контекстном меню выберите «Свойства»
  3. В меню «Свойства» выберите «Локальные файлы»
  4. Щёлкните на «Проверить целостность локальных файлов игры...»

Дальнейшее решение проблем
Если приведённые выше действия не дают вам доступа к лавке, придётся поискать другие причины. Рекомендуем вам проверить следующее:

— Удостоверьтесь, что в настройках вашего компьютера выставлен тот регион, в котором вы играете в Sea of Thieves.

— Удостоверьтесь, что у вас установлена последняя версия Windows

— Попытайтесь использовать кабель LAN для прямого подключения к роутеру вместо Wi-Fi или воспользуйтесь сетевым мостом между вашим роутером и компьютером.

— Отключите все использующиеся VPN

— Попробуйте отключить антивирус или Firewall. Если после этого вы получите доступ к магазинам, вам нужно будет изменить список разрешённых программ вашего приложения для Sea of Thieves или магазина Windows

— В настройках вашего роутера отключите IPV6

— Также в настройках роутера переключите NAT в открытое положение

— Отключите Teredo на выбранных роутерах

— Убедитесь, что все порты вашего роутера открыты для подключения к Xbox LIVE (см. статью по ссылке ниже)

https://beta.support.xbox.com/help/Hardware-Network/connect-network/network-ports-used-xbox-live

— Возможно, вам стоит связаться со своим провайдером, чтобы проверить, не блокируется ли ваш сетевой траффик

Если даже после этого вы не можете найти свои древние монеты, отправьте запрос в службу поддержки, нажав на кнопку ниже. 

Эта статья оказалась полезной?

Основные статьи

Всё ещё нужна помощь?

Отправьте запрос в службу поддержки.

Основные статьи