Вышеописанная проблема может появляться по двум причинам. Возможны технические проблемы Xbox Live или Sea of Thieves. Это можно проверить здесь:
Состояние Xbox: Проверка состояния
Состояние Sea of Thieves: Проверка состояния
Если вы играете на Xbox, возможно, вы используете устаревший способ оплаты или оплата не выполнена. В таком случае выберите другой способ оплаты или отмените текущий платёж, а затем снова повторите его.