Windows 10 Store 疑難排解

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提問者 Blaze
上次更新:

您好!

如果您在 Windows 10 Store 下載 Sea of Thieves 時發生問題,可以試試看以下方法。

重設 Windows Store

您可以使用以下步驟重新整理 Windows Store,作業系統將會清除快取並重新整理媒體庫和權限。此方法可以解決大多數的問題。

  1. 如果您已經開啟 Windows Store 應用程式,請先將它關閉。
  2. 按一下「開始」,然後輸入「wsreset」。
  3. 在該命令上按右鍵,然後按一下「以系統管理員身份執行」。如果出現關於 Windows 權限的對話方塊,請按一下「是」或「執行」。
  4. 會出現幾秒鐘的 Dos 黑色畫面。等它消失後,Windows Store 將會自動開啟。
  5. 嘗試安裝Sea of Thieves

    其他可能的解決方案:

#1 - 安裝到其他硬碟
1. 看到 Sea of Thieves Windows Store 頁面後,按一下安裝。
2. 收到選擇磁碟位置的提示後,選擇預設磁碟外的磁碟。


#2 - 將 Windows 已初始狀態開機 (Clean Boot) (預防任何第三方應用程式自動開機以避免可能的衝突)。
1. https://support.microsoft.com/en-us/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
2. 嘗試再下載一次。


#3 - 移除 Windows Store 本機快取檔案
1. 下載遊戲並等待發生錯誤
2. 用您本機電腦的使用者名稱取代以下的「User_name」
前往 C:\Users\User_name\AppData\Local\Packages \Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache 後
刪除此資料夾內的所有檔案
3. 重新啟動電腦。
4. 再次嘗試下載。


#4 - 重設安裝程式
1. 開啟工作管理員 (CTRL + SHIFT + ESCAPE)
2. 選擇「服務」索引標籤
3. 找到 Microsoft Store Installer
4. 按右鍵並選擇「重新啟動」
5. 等Sea of Thieves 準備就緒時,將會出現通知


#5 -用 Powershell 指令完成安裝
1. 從商店下載遊戲內容,於進度 99% 或安裝階段時安裝失敗。
2. 開啟 PowerShell 並執行此命令:
Add-AppXPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Microsoft.SeaofThieves_8wekyb3d8bbwe
3. 按一下商店中的「重新安裝」,這樣應該就能成功安裝了


#6 - 用清理磁碟工具移除任何潛在的衝突
1. https://support.microsoft.com/en-gb/help/17421/windows-free-up-drive-space


#7 - 使用 the Windows Store 疑難排解工具
1. https://support.microsoft.com/en-us/help/4027498/microsoft-store-fix-problems-with-apps 

#8 - 用 Powershell 來解決 0x80073CF9 的錯誤
1. 開啟 Powershell 後執行此命令:fsutil behavior set DisableEncryption 00
2. 重新開機0
3. 嘗試再次下載 Sea of Thieves。

 

檢查 Windows 10 更新

按一下「開始」並在搜尋列中輸入「更新」,確認您的電腦已安裝 Windows 10 最新更新。更新完成後,請徹底關機並重新啟動電腦。

檢查電腦上的時間和日期是否正確

如果您電腦上的時鐘並未與世界其他地方同步,可能會因此發生錯誤。最方便的解決方法是在桌面的時鐘上按右鍵,然後選擇「調整日期/時間」。這時將會出現一個新視窗,其中會有自動設置時間和時區的選項。最好將這兩個選項都設為開啟,若需要的話也請重新啟動電腦。

取得 Microsoft 的協助

Sea of Thieves 團隊對 Store 只有相當有限的存取權,因此只能提供類似上述步驟的協助。如果您對 Store 的使用仍有疑問,請前往 support.microsoft.com 與 Microsoft 團隊聯絡,他們能直接為您進行深入的疑難排解。

 

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