Nuestro equipo está consciente que algunos usuarios han reportado que en una PC el juego puede llegar a trabarse o a cerrarse en una pantalla negra poco después de haberse iniciado.
La solución más común para este problema es asegurarse de que tu sistema operativo Windows está actualizado.
Cómo buscar actualizaciones:
- Oprime la tecla Windows
- Escribe buscar actualizaciones
- Elige Buscar actualizaciones
Otras soluciones:
Solución #1
Ingresa a Windows con una cuenta local de administrador. Esto arregla la mayoría de los casos reportados.
Solución #2
Reinicia tu copia de Sea of Thieves
- Desinstala el juego
- Presiona la tecla Windows
- Escribe wsreset
- Haz clic derecho y elige ''Ejecutar como administrador''
- Una vez que lo hayas completado, realiza un reinicio del sistema
- Presiona la tecla Windows
- Reinstala el juego (instala el juego en tu disco C)
- Escribe aplicaciones y características
- Encuentra Sea of Thieves en la lista
- Elige opciones avanzadas
- Elige reiniciar
Solución #3
Actualiza los controladores gráficos
Cuando tus controladores gráficos no están actualizados o bien sufrieron algún tipo de corrupción, esto también puede causar el cierre al estarse iniciando. Recomendamos que al intentar este paso se eliminen por completo tus viejos controladores y los actualices a sus versiones más recientes. Para eliminar tus viejos controladores y luego actualizarlos con los más recientes:
- Presiona la tecla Windows
- Escribe añadir o eliminar programa
- Desplázate hacia abajo de la lista y encuentra tu controlador gráfico
- Haz clic en el controlador una vez y elige desinstalar. Confirma esto haciendo clic nuevamente en desinstalar.
- Una vez completado, reinicia Windows
- Descarga los últimos controladores aquí:
- Instala la última versión del controlador y luego reinicia nuevamente tu PC
Solución #4
Cambia la configuración de tu idioma y región
- Oprime la tecla Windows
- Escribe Región e idioma y oprime Enter
- Cambia tu idioma y región a Inglés (Estados Unidos)
- Asegúrate que la opción del idioma Inglés (Estados Unidos) esté hasta arriba de la lista, puedes hacerlo seleccionando las teclas como se muestra en la siguiente imagen.
- Reinicia tu PC
- Intenta jugar Sea of Thieves nuevamente
Si esto soluciona tu problema, puedes revertir tu idioma y región a como los tenías anteriormente.
Nota: Si tu idioma y región ya están puestos en Inglés (Estados Unidos), cámbialos a Inglés (Reino Unido).
Solución #5
Revisa la Tienda
- Abre la Tienda Microsoft, luego en la esquina superior derecha haz clic en la foto de perfil.
- Si tienes varias cuentas con la sesión iniciada, desconéctate de todas ellas pero deja conectado el correo electrónico vinculado a las compras del juego.
- Luego, en la Tienda Windows 10 descarga cualquier aplicación gratis.
- Ahora intenta jugar nuevamente Sea of Thieves a través de la página de la biblioteca de la tienda de Windows 10.
Solución #6
Ve al enlace siguiente y guarda/ejecuta la herramienta. Sigue las instrucciones que se mostrarán en la pantalla para solucionar tu problema.
http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=271185
Solución #7
- Presiona Windows + R
- Escribe Powershell y presiona la tecla Enter
- Copia y pega lo siguiente en la ventana de Powershell y presiona Enter
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
Solución #8
Revisa la configuración de tu hora y fecha
Haz clic secundario en el reloj de tu menú de inicio
Elige ajustar fecha/hora.
Desmarca y vuelve a marcar Configurar zona horaria automáticamente.
Reinicia tu PC
Solución #9
Si está utilizando la aplicación Nahimic, intente desactivarla. Para hacer eso:
- Presione Inicio / Haga clic en la barra de búsqueda dentro de Windows
- Escriba "Configuración del sistema"
- Presiona la pestaña "Servicios"
- Busque "Servicio Nahimic" o presione 'n' para realizar una búsqueda rápida
- Desactive la marca de verificación para desactivarla.
Notas adicionales:
- Revisa que no haya VPN presentes ya que esto podría causar un conflicto con el juego
- Revisa que tu antivirus no esté causando conflictos con el juego. El que más conflictos ha ocasionado es Trend Micro Internet Security.
- Revisa que MSI afterburner no esté causando conflictos con el juego.
- Revisa que no se esté usando una memoria USB para reinicio rápido.
- Revisa que tus controladores GPU estén actualizados.