La solución de problemas dependerá de si tu cuenta de PSN ya está conectada a tu cuenta de XBOX. Para consultar las cuentas conectadas, visita your Sea of Thieves account page y desplázate hasta el final.
Si no se ve un vínculo de Playstation
Prueba con lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft via this login page, con el mismo navegador que usaste al intentar introducir el código de vinculación
- Intenta volver a introducir tu código de vinculación a través de this request page cuando hayas iniciado sesión
- Si sigues teniendo problemas, prueba con estos pasos en otro dispositivo
- Si es posible, también intenta hacer los pasos mencionados con otra conexión a internet (como datos móviles en lugar de tu wifi doméstico)
Fíjate en que estés usando la cuenta de Microsoft correcta durante el proceso de vinculación, ya que si vinculas la cuenta incorrecta de Microsoft por accidente, ya no la podremos desvincular.
Si lograste vincular tu cuenta
Te sugerimos volver a consultar tu configuración de inicio de sesión de XBOX.
Primero accede a your Microsoft account page y selecciona Seguridad en el menú de la izquierda. Después, haz clic en el botón Gestionar cómo inicio sesión.
- Desactiva temporalmente la verificación en dos pasos
- Asegúrate de que la opción Cuenta sin contraseña esté desactivada y crea una contraseña si aún no lo has hecho. Para asegurarte de que funciona bien, cierra sesión y luego vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft via this login page
Cuando lo hayas configurado, vuelve a la consola y trata de entrar otra vez.
Si el problema persiste, contáctate con el equipo de servicio de asistencia al jugador para generar un ticket.
