Nuestro equipo es consciente de que, a algunos jugadores, el juego se les cuelga o aparece una pantalla en negro poco después de iniciarlo.
La solución más común para este error es asegurarse de que el sistema operativo de Windows esté actualizado.
Cómo buscar actualizaciones:
- Pulsa la tecla de Windows.
- Escribe «Buscar actualizaciones».
- Selecciona «Buscar actualizaciones».
Otras soluciones:
Solución 1
Inicia sesión en Windows con la cuenta de administrador local. Esto suele solucionar la mayor parte de los problemas.
Solución 2
Restaura Sea of Thieves
- Desinstala el juego.
- Pulsa la tecla de Windows.
- Escribe «wsreset».
- Haz clic derecho y selecciona Ejecutar como administrador.
- Cuando se haya completado, reinicia el sistema.
- Pulsa la tecla de Windows.
- Vuelve a instalar el juego (en la unidad C).
- Escribe Aplicaciones y características.
- Busca Sea of Thieves en la lista.
- Selecciona Opciones avanzadas.
- Selecciona Reestablecer.
Solución 3
Actualiza los controladores de la tarjeta gráfica
Cuando los controladores de la tarjeta gráfica no están actualizados o están corruptos de algún modo, pueden colgarse al iniciar el juego. Recomendamos que, al intentar este paso, elimines los controladores antiguos antes de actualizar a las últimas versiones. Para eliminar los controladores antiguos y luego actualizar a la última versión:
- Pulsa la tecla de Windows.
- Escribe «Agregar o quitar programas».
- Busca en la lista los controladores de la tarjeta gráfica.
- Haz clic en el controlador y selecciona desinstalar. Confirma la acción haciendo clic de nuevo en Desinstalar.
- Reinicia Windows.
- Descarga los últimos controladores aquí:
- Nvidia: haz clic aquí
- AMD: haz clic aquí
- Instala los controladores más recientes y reinicia tu PC.
Solución 4
Cambia los ajustes de idioma y región
- Pulsa la tecla de Windows.
- Escribe región e idioma y pulsa Intro.
- Cambia tu idioma a Inglés (Estados Unidos).
Asegúrate de que la opción de idioma Inglés (Estados Unidos) esté al principio de la lista; puedes hacerlo con las flechas, como se ve en la imagen de abajo. - Reinicia tu PC.
- Intenta jugar a Sea of Thieves.
Si funciona, puedes volver a cambiar el idioma y la región a los que habías seleccionado inicialmente.
Nota: Si tu idioma y región estaban inicialmente en Inglés (Estados Unidos), cámbialos a Inglés (Reino Unido).
Solución 5
Ve a la tienda
- Abre la tienda de Microsoft, haz clic en la imagen de perfil de la esquina superior derecha.
- Si has iniciado sesión con más de una cuenta, cierra sesión con todas y deja iniciada la cuenta de correo electrónico vinculada a los juegos que hayas comprado.
- Después, descarga una aplicación gratuita cualquiera en la tienda de Windows 10.
- Prueba a jugar a Sea of Thieves de nuevo a través de la biblioteca de la tienda de Windows 10.
Solución 6
Ve al enlace que aparece a continuación y guarda/ejecuta la herramienta. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para solucionar tu problema.
http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=271185
Solución 7
Pulsa Windows + R.
Escribe «Powershell» y haz clic en Aceptar.
Copia y pega en la ventana de Powershell lo que aparece a continuación y pulsa Intro.
Get-AppXPackage | {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
Solución 8
Comprueba tus ajustes de fecha y hora
Haz clic derecho en el reloj de tu menú de inicio.
Selecciona Ajustar fecha y hora.
Desactiva y activa «Establecer zona horaria automáticamente».
Reinicia tu PC.
Solución 9
Si feu servir l’aplicació Nahimic, proveu de desactivar-la. Per fer-ho:
- Feu clic a Inici / Feu clic a la barra de cerca del Windows
- Escriviu "Configuració del sistema"
- Premeu la pestanya "Serveis"
- Cerqueu "Servei Nahimic" o premeu 'n' per fer una cerca ràpida
- Desactiveu la marca de verificació per desactivar-la.
Notas adicionales:
- Comprueba que no tienes activada la VPN, ya que puede estar interfiriendo con el juego.
- Comprueba que tu antivirus no interfiera con el juego. Se sabe que el antivirus Trend Micro de Internet Security interfiere con el juego.
- Comprueba que MSI afterburner no interfiera con el juego.
- Comprueba que la memoria USB de «Readyboost» no esté en uso.
- Comprueba que los controladores de tu GPU estén actualizados.