エラーのトラブルシューティング: 「ゲームの実行に必要なデータ ファイルが不足しているか破損しています」

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報告者: Blaze
最終更新日:

Sea of Thieves で「ゲームの実行に必要なデータ ファイルが不足しているか破損しています」というエラー メッセージが表示された場合、このページが問題の解決に役立つ場合があります。

インストールしたゲームが破損したり、ゲームに読み込むデータが破損したりする原因はさまざまです。

 

ローカルゲームファイルの整合性を確認する

  1. Steam で、ゲームリストからシーオブシーを右クリックします。
  2. コンテキスト メニューから [プロパティ] を選択します。
  3. [プロパティ]メニューから[ローカル ファイル]を選択します。
  4. 「ローカルゲームファイルの整合性を確認...」をクリックします。

 

ウイルス対策に関連する問題

ご使用のウイルス対策製品で本ゲームをホワイトリストに登録してみてください。一部のウイルス対策製品と互換性の問題があることがわかっており、現在ウイルス対策製品のベンダーと協力して解決に取り組んでいます。特定の製品と兼用した場合に問題が発生する場合は、弊社までお知らせください。

記事: トレンドマイクロ社のウイルスバスターによるゲーム動作への影響

Sea of Thieves をホワイトリストに登録するには、ウイルス対策製品のホワイトリスト ページからゲームのインストール先フォルダに移動します。インストール先フォルダを参照するには、キーボードで Win+R を押し、「Powershell」と入力してから Enter キーを押します。続けて、次のコマンドを入力します。

 

Get-AppxPackage *SeaOfThieves*

または、パイオニア版のゲームで問題が発生している場合は次のコマンドを入力します。

 

Get-AppxPackage *Wasserburg*

数行の文字列が出力されるはずです。インストール場所の値をコピーするには、C:\ から文字列の最後までをマウスでハイライトし、ウィンドウ内で右クリックしてコピーします。次に、[開く] ダイアログ ボックスの下部にあるテキスト入力欄をクリックし、Ctrl+V を押して貼り付けてから、 Enter キーを押します。さらにそこから、[Binaries] フォルダ - [UWP64] フォルダの順にそれぞれダブルクリックし、ホワイトリストへの登録に必要な実行可能ファイルである SotGame.exe を選択します。

注: ご使用のウイルス対策製品が本ゲーム動作に影響する場合、ゲームが更新されるたびに上記の手順を踏む必要があります。

 

Store からのインストールの問題

ごくまれなケースとして、Windows Store 自体が原因でゲームのインストールが破損する可能性が確認されています。Microsoft ではこれらの問題を解決できるよう、多数の社内チーム間で協力し取り組んでいます。この問題が発生した場合は、ゲームを完全にアンインストール (スタート メニューでゲームを右クリックして [アンインストール] を選択します) してから、ストア経由で再インストールする必要があります。

 

不安定なオーバークロック

マシンをオーバークロック設定で使用している場合、一部のユーザーにゲームのクラッシュが発生する恐れがあることが確認されています。オーバークロックは、マザーボードの製造元によって自動的に設定されている場合や、ユーザーが手動で設定した場合があります。問題が発生した場合は、CPU とメモリを定格設定に戻し、ゲームを完全に再インストールすることをお勧めします。データの破損は、インストール中やゲーム実行中に発生する可能性があります。

手動でマシンをオーバークロックした場合の対策としては、通常の設定を確認するほか、マザーボードの「AVX 命令マイナス オフセット値 (AVX Instruction Negative Offset)」またはそれに相当する設定値を上げてみることができます。オーバークロックの設定と同様に、これらの設定変更は自己責任で行ってください。ここに記載された内容がいまいち理解できない場合、この項目はお客様には該当しません。

 

旧バージョンの Windows

旧バージョンの Windows でバグや問題が発生している可能性があります。Windows が最新の状態に更新されているか、確認することをお勧めします。

 

ドライバーのバグまたは欠陥

ご使用のドライバーが破損の原因となり、ゲームのインストールに問題が発生する場合があります。これらの問題は原因の究明が難しい場合があるため、最新のドライバーを入手することをお勧めします。最近初めて問題が発生した場合は、ドライバーを前回のバージョンに戻してみる方法があります。

 

互換性のないソフトウェア

一部のサードパーティ製ソフトウェアは、ご使用のマシンのあらゆるプロセスに入り込もうとし、クラッシュを引き起こすことがわかっています。

最近初めて問題が発生した場合は、最近インストールしたソフトウェアをすべてアンインストールすることをお勧めします。

 

ハードウェアの欠陥

考えられる中で最悪のシナリオですが、さまざまなハードウェア欠陥の中で最も可能性が高いのは、製品寿命が近づいているハードドライブまたは SSD です。

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