Windows 10 오디오와 채팅

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By Blaze
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Sea of Thieves 내에서 다른 플레이어들과 채팅으로 대화를 나누는 데 소리가 들리지 않는 등의 문제가 있다면, 몇 가지 방법을 시도해볼 수 있습니다.

Windows 10 개인 정보 설정 - 앱에서 마이크에 액세스 하도록 허용

Windows 10 개인 정보 설정에서, Sea of Thieves가 마이크를 사용할 수 있도록 허용되었는지 확인해야 합니다. 설정 확인은 아래의 방법으로 할 수 있습니다:

  • Sea of Thieves가 열려 있는 경우, 게임을 완전히 종료하세요.
  • 시작 버튼을 누르세요.
  • '개인 정보'를 따옴표 없이 입력하세요.
  • 주어진 결과 중에서 '마이크 개인 정보 설정'을 선택하세요.
  • 새로 나온 화면 왼쪽에서, '마이크'를 선택하세요.
  • '앱에서 마이크에 액세스 하도록 허용' 항목이 '켜짐'으로 설정되어 있는지 확인하세요.
  • 표시되는 앱 목록에서 아래로 스크롤해 내려가, 'Sea of Thieves' 및 'Sea of Thieves Insider'를 찾아 해당 항목이 켜져 있도록 하세요.
  • Sea of Thieves를 다시 실행한 후 크루 멤버들과 채팅을 시도해 보세요.

또한, 헤드셋/마이크 연결을 해제했다가 다시 연결하는 방법도 있습니다. 이 경우 장치 설정이 갱신되어 새로운 드라이버가 설치될 수 있습니다.

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Xbox 파티 채팅

파티 채팅 – 토론장에서, 일부 크루가 게임에 들어가 파티 채팅을 설정하고 있다는 점을 확인했습니다. 초대에 응하지 않거나 크루에 늦게 합류하는 플레이어는 자동으로 채팅에 추가되지 않으므로, 해당 플레이어는 채팅이 작동하지 않거나 크루가 말을 하지 않고 있다고 착각할 수 있습니다.

  • 헤드셋 연결을 해제하고 다시 연결하세요.
  • 마이크가 음소거 되어있지 않은지 확인하세요.
  • 자신이나 대화 상대 모두 파티 채팅을 사용하지 않도록 하세요.

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문제: 크루에 합류했어요. 다른 멤버들이 말하는 소리는 들리는데, 제 소리는 안 들린대요.

게임 채팅 & 마이크 - 이러한 문제의 원인은 다양합니다. 이 문제 해결을 위해 다음의 조치를 시도할 수 있습니다.

  • 헤드셋 연결을 해제하고 다시 연결하세요.
  • 마이크가 음소거 되어있지 않은지 확인하세요.
  • 현재 개인 정보 보호 설정에서 음성 대화가 허용되는지 확인하세요. 확인 및 변경은 이곳에서 할 수 있습니다. 개인 정보 설정

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게임 내 보이스 채팅

아래에서는 다른 플레이어를 정면으로 바라보고 나누는 채팅에서 나올 수 있는 다양한 상황을 다루고 있습니다. 아래 모든 사항은 아군 크루와 적 크루 모두에게 적용됩니다:

명확성을 기하기 위하여, 아래 시나리오에서 플레이어는 여러분(여러분의 캐릭터)과 프레드(크루 메이트/적)로 부르도록 하겠습니다.

말이 없는 경우

Not_Talking.jpg

다음의 경우에는 플레이어에게 프레드의 게이머 태그 위 대화 기호가 보이지 않습니다:

  • 프레드가 마이크를 연결하지 않았습니다.
  • 프레드가 마이크를 연결했지만 말이 없습니다.
  • 프레드가 마이크를 음소거 한 상태입니다.

플레이어가 말을 하는 경우

Talking.jpg

플레이어는 다음의 경우에 프레드의 게이머 태그 위에 말풍선 기호가 표시되는 것을 보게 됩니다:

  • 프레드가 말을 하고 있는 경우. 여러분은 프레드의 말을 들을 수 있습니다.
  • 말풍선 기호가 보이지만 프레드의 말은 들리지 않는 오류가 발생할 수도 있습니다. 이 오류는 여러분의 헤드셋 연결을 해제한 후 다시 연결함으로써 해결할 수 있습니다.
  • 여전히 기호가 보이는데도 소리가 들리지 않는 경우, OS를 통한 오디오 설정이 정확하지 않을 수 있습니다.

플레이어가 음소거된 경우

Muted.jpg

플레이어는 다음의 경우에 프레드의 게이머 태그 위에 빗금이 쳐진 기호가 표시되는 것을 보게 됩니다:

  • 여러분이 Xbox 파티에 속해 있는 경우, 프레드가 말을 하는 도중에는 해당 기호가 나타납니다. 프레드가 말을 하지 않는 경우에는 기호가 나타나지 않습니다.
  • 여러분이 프레드를 음소거 처리할 경우, 해당 기호가 프레드의 게이머 태그 위에 계속 표시됩니다.
  • 여러분이 프레드를 차단한 경우, 해당 기호가 프레드의 게이머 태그 위에 계속 표시됩니다.
  • 귀하가 OS 보안 설정을 변경해 말을 하는 사용자를 모두 차단하도록 한 경우.

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추가 문제 해결

위의 방법으로 채팅 문제를 해결할 수 없다면 원인이 무엇인지 더 깊이 조사해야 합니다. 다음을 시도해보세요:

로그인한 계정이 일치하는지 확인합니다.

Sea of Thieves 플레이에 사용(또는 Steam에 연결된)하는 프로필로 Xbox 본체 도우미 앱 / Xbox (Beta) 앱에도 로그인되어 있는지 확인하세요.

Sea of Thieves(Windows 스토어 버전) 초기화하기

  1. Windows 키를 누르세요.
  2. 앱 및 기능을 입력하세요.
  3. Sea of Thieves를 선택하세요
  4. 고급 옵션
  5. 초기화를 선택하세요

게임 파일 무결성 확인(Steam)

  1. Steam의 게임 목록에서 Sea of Thieves를 오른쪽 클릭하세요.
  2. 오른쪽 클릭 메뉴에서 속성을 선택하세요.
  3. 속성 메뉴에서 '로컬 파일'을 선택하세요.
  4. '게임 파일 무결성 확인...'을 클릭하세요.

NAT 유형 확인하기

라우터의 NAT 유형은 반드시 '개방형'으로 설정되어 있어야 합니다. 확인하는 쉬운 방법:

  1. Windows 키를 누르세요.
  2. Xbox 본체 도우미 앱을 입력하고 Enter를 누르세요.
  3. 설정을 선택하세요.
  4. 네트워크를 선택하세요.
  5. 네트워크 문제 해결사의 결과를 기다리세요.

확인되면 구성을 하기 위해 라우터에 액세스해야 합니다.

마이크가 기본 장치로 설정되어 있나 확인하세요.

  1. 작업 표시줄에서 스피커 아이콘을 찾아 마우스 오른쪽을 클릭하세요
  2. 소리를 선택하세요
  3. 녹음을 선택하세요
  4. 원하는 마이크에 마우스 오른쪽을 클릭하고 기본 장치로 설정을 선택하세요
  5. 원하는 마이크에 마우스 오른쪽을 클릭하고 속성을 선택하세요.
  6. 레벨을 선택하세요.
  7. 헤드셋 마이크 레벨이 원하는 레벨로 설정되었는지 확인하세요.
  8. 적용 다음에 확인을 선택하세요.
  9. 마이크에 대고 말해보고 마이크가 잘 작동하는지 확인하세요.
  10. 마이크에서 아무 소리도 안 나오면 음소거되어 있지 않은지 확인하세요. 이렇게도 해결되지 않으면 마이크 / 헤드셋 제조사를 연락해보세요

Sea of Thieves의 개별 마이크 입력을 구성하세요.

  1. Sea of Thieves를 시작하세요
  2. Sea of Thieves를 최소화하세요.
  3. Windows 우측 하단의 시스템 트레이에서 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 클릭하고 소리 설정 열기를 선택하세요.
  4. 고급 사운드 옵션이 나올 때까지 스크롤을 내리고 앱 볼륨 및 장치 기본 설정을 선택하세요.
  5. Sea of Thieves가 열려 있어서 표시된 목록에 보일 것입니다.

Xbox 본체 도우미 앱 / 게임 바에서 마이크 선택을 확인하세요.

Xbox 도우미 앱 사용 시

  1. Windows 키를 누르세요.
  2. "Xbox 콘솔 도우미 앱"을 입력하고 목록에서 선택하세요.
  3. 설정을 선택하세요.
  4. 스크롤을 내려서 마이크로폰 항목을 찾으세요.
  5. 드롭다운 목록에서 올바른 마이크가 선택되어 있는지 확인하세요.

Xbox Game Bar 앱 사용 시

  1. Windows 키를 누르세요.
  2. "Xbox Game Bar"를 입력하고 목록에서 선택하세요.
  3. 게임 바가 표시되면 왼쪽에서 모든 사운드 입력과 출력 설정을 확인할 수 있습니다.

Windows Audio 서비스를 다시 시작하세요.

  1. Windows 키를 누르세요.
  2. "services.msc"를 입력하고 서비스 앱을 선택하세요.
  3. 서비스(로컬) 목록을 아래로 스크롤 하여 Windows Audio를 찾으세요.
  4. Windows Audio를 오른쪽 클릭하고 다시 시작을 선택하세요.
  5. 마이크로폰이 작동하는지 확인하세요.
  6. 작동하지 않으면 Windows Audio를 오른쪽 클릭한 다음 속성을 선택하세요.
  7. Windows 오디오 속성 창에서 시작 유형이 자동으로 설정되어 있는지 확인하세요. 아니라면 자동으로 설정한 후 적용을 클릭해서 변경 사항을 저장하세요. 컴퓨터를 다시 시작한 후 문제가 해결되었는지 확인하세요.

마이크로폰 장치 드라이버 업데이트하기

  1. Windows 키를 누르고 "장치 관리자"를 입력하세요.
  2. "오디오 입력 및 출력"을 확장하세요.
  3. 각 장치를 오른쪽 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택하세요.

마이크로폰 장치 드라이버를 제거한 다음 업데이트하세요.

업데이트가 제대로 작동하려면 기존의 드라이버를 완전히 제거해야 할 때가 있습니다. 기존 드라이버 제거 방법:

  1. Windows 키를 누르고 "장치 관리자"를 입력하세요.
  2. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 옵션을 확장하세요.
  3. 장치를 오른쪽 클릭한 다음 '디바이스 제거'를 선택하세요. 완료되면 장치를 PC에서 뽑으세요.
  4. 이제 회사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하고 장치를 다시 꽂거나, 장치를 다시 꽂고 Windows가 자동으로 자신의 드라이버를 가져오게 놔두세요. 어느 한쪽이 안 되면 다른 쪽을 시도해 보세요.
  5. 설치가 완료되면 드라이버를 다시 오른쪽 클릭한 다음 '드라이버 업데이트'를 선택하여 드라이버가 최신 상태인지 확인하세요.
  6. 위에서 안내드린 대로 사운드 설정을 진행하여 장치가 기본 입력 / 출력 장치로 설정되어 있는지 확인하세요.
  7. 절차가 완료되면 Sea of Thieves를 초기화한 다음에 게임을 다시 부팅하세요.

VPN을 사용하고 있다면 비활성화하세요.

사용 중인 VPN을 비활성화하여 문제가 해결된 사례가 있습니다.

문제가 해결되지 않은 경우, 추가 지원이 필요할 수 있습니다. Sea of Thieves 고객 지원팀에 티켓을 제출해주세요.

가급적 다음 정보를 포함하여 주시기 바랍니다.

  • 사용하고 계시는 헤드셋과 어댑터 종류는 무엇인가요?
  • 다른 게임에서도 파티 채팅을 자주 사용하시나요?
  • 적 크루 멤버들의 소리가 들리나요? 아니면 여러분 크루 멤버 소리만 들리지 않나요?
  • 문제를 재현할 수 있나요?그렇다면, 문제를 재현하기 위해 필요한 절차를 상세히 설명해주세요.
     

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