การแก้ไขปัญหาของ Windows 10 Store

author avatar
โดย Blaze
อัปเดตล่าสุด:

สวัสดี!

ถ้าคุณพบปัญหาในการดาวน์โหลด Sea of Thieves จาก Windows 10 Store มีบางวิธีที่คุณสามารถทดลองได้:

รีเซ็ต Windows Store

คุณสามารถใช้ขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อรีเฟรช Store ซึ่งจะเป็นการล้างข้อมูลแคชรวมถึงรีเฟรชไลบรารีและสิทธิ์ของคุณ วิธีนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ในกรณีส่วนใหญ่

  1. ปิดแอป Windows Store ถ้าคุณเปิดไว้
  2. คลิก Start แล้วพิมพ์ "wsreset" โดยไม่มีเครื่องหมายคำพูด
  3. คลิกขวาที่ Command แล้วคลิก "Run as Administrator" ถ้ากรอบการให้สิทธิ์ของ Windows ปรากฏขึ้น ให้คลิก "Yes" หรือ "Run"
  4. หน้าจอ MS-DOS สีดำจะปรากฏขึ้นภายในไม่กี่วินาที รอเพื่อให้หายไป จากนั้น Store จะเปิดโดยอัตโนมัติ
  5. พยายามติดตั้ง Sea of Thieves

วิธีอื่นๆ ที่อาจแก้ปัญหาได้:

#1 - ติดตั้งลงในฮาร์ดไดรฟ์อื่น
1. ขณะอยู่ที่หน้า Sea of Thieves ของ Windows Store ให้คลิก Install
2. เมื่อระบบแจ้งให้เลือกตำแหน่งจัดเก็บ ให้เลือกไดรฟ์อื่นที่ไม่ใช่ไดรฟ์เริ่มต้นของคุณ


#2 - ทำการคลีนบูต Windows (ป้องกันไม่ให้แอปจากบริษัทอื่นบูตโดยอัตโนมัติ จึงป้องกันการทำงานที่ขัดแย้งกันซึ่งอาจเกิดขึ้น)
1. https://support.microsoft.com/en-us/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
2. พยายามดาวน์โหลดอีกครั้ง 


#3 - ลบไฟล์แคชภายในเครื่องของ Windows Store
1. ดาวน์โหลดเกมแล้วรอให้เกิดข้อผิดพลาด
2. เปลี่ยน USER_NAME เป็นชื่อผู้ใช้บนเครื่องพีซีของคุณ
ไปที่ C:\Users\User_name\AppData\Local\Packages \Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache
แล้วลบไฟล์ภายในนั้นทั้งหมด
3. บูตพีซีของคุณใหม่ 
4. พยายามดาวน์โหลดอีกครั้ง


#4 - รีเซ็ตตัวติดตั้ง
1. เรียก Task Manager (CTRL + SHIFT + ESCAPE)
2. เลือกแท็บ Services
3. ค้นหา Microsoft Store Installer
4. คลิกขวา แล้วเลือก Restart
5. การแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นเพื่อระบุว่า Sea of Thieves พร้อมสำหรับการเล่นแล้ว


#5 - การใช้คำสั่งใน Powershell เพื่อช่วยให้การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์
1. ดาวน์โหลดเนื้อหาจาก Store จนกระทั่งล้มเหลวเมื่อถึง 99% / Install phase
2. เปิด PowerShell แล้วใช้คำสั่งนี้:
Add-AppXPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Microsoft.SeaofThieves_8wekyb3d8bbwe
3. คลิก Retry ใน Store à ขั้นตอนนี้ควรจะสำเร็จ


#6 - เครื่องมือล้างข้อมูลในดิสก์ เพื่อขจัดการทำงานที่ขัดแย้งกันซึ่งอาจมีอยู่
1. https://support.microsoft.com/en-gb/help/17421/windows-free-up-drive-space


#7 - ใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาสำหรับ Windows Store
1. https://support.microsoft.com/en-us/help/4027498/microsoft-store-fix-problems-with-apps 

#8 - การใช้ PowerShell เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80073CF9
1. เปิด PowerShell แล้วใช้คำสั่งนี้: fsutil behavior set DisableEncryption 0
2. เริ่มระบบของพีซีอีกครั้ง
3. พยายามดาวน์โหลด Sea of Thieves อีกครั้ง

 

ตรวจหาการอัปเดตของ Windows 10

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows 10 ได้รับการอัปเดตล่าสุดเสมอ โดยคลิกที่ Start แล้วพิมพ์ "updates" ในกล่องค้นหา เมื่ออัปเดตแล้ว ให้ปิดเครื่องโดยสมบูรณ์ แล้วเริ่มระบบอีกครั้ง

ตรวจสอบว่าเวลาและวันที่ของพีซีของคุณถูกต้อง

ถ้านาฬิกาของพีซีของคุณไม่สัมพันธ์กับส่วนอื่นๆ ของโลก อาจเป็นสาเหตุให้เกิดข้อผิดพลาด วิธีที่ดีที่สุดคือ คลิกขวาที่นาฬิกาบนเดสก์ท็อปของคุณ แล้วเลือก "Adjust date/time" หน้าจอใหม่จะปรากฏขึ้นพร้อมแสดงตัวเลือกในการตั้งค่าเวลาและโซนเวลาโดยอัตโนมัติ วิธีที่ดีที่สุดคือเปิดทั้งสองตัวเลือก แล้วเริ่มระบบใหม่หากจำเป็น

รับการสนับสนุนจาก Microsoft

ทีมงาน Sea of Thieves สามารถเข้าถึง Store ได้อย่างจำกัด และสามารถให้การสนับสนุนตามขั้นตอนข้างต้นเท่านั้น หากคุณยังคงพบปัญหาเกี่ยวกับ Store โปรดติดต่อทีมงานที่ <support.microsoft.com> ซึ่งจะสามารถให้คำแนะนำแก่คุณโดยตรงเพื่อแก้ไขปัญหาเชิงลึก

บทความนี้มีประโยชน์กับคุณหรือไม่

บทความเด่นที่น่าสนใจ

ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ไหม

ส่งคำร้องขอการสนับสนุนจากหนึ่งในทีมของเรา

บทความเด่นที่น่าสนใจ