疑难解答:错误信息“运行游戏所需的数据文件缺失或损坏”

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提问者 Blaze
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如果您在《盗贼之海》的游戏中遇到了“运行游戏所需的数据文件缺失或损坏”的错误提示,请参照此页面提供的方案解决问题。

造成游戏安装或加载的数据损坏的原因可能有许多种。


杀毒软件问题

您可以尝试将游戏加入杀毒软件的允许列表中。我们正在与各大杀毒软件供应商合作,以解决目前游戏与某些杀毒软件出现的兼容性问题。如果您遇到的是特定软件才会出现的问题,请联系我们。

文章:Trend Micro internet security 冲突

要将《盗贼之海》列入允许列表,请在杀毒软件的允许列表页面前往游戏的安装文件夹。要获取安装文件夹的位置,请在键盘上按下 Win+R 键,输入“Powershell”并按下 Enter 键。随后请输入以下命令:

Get-AppxPackage *SeaOfThieves*

或者,如果您是在先驱者的游戏版本中遇到的此类问题,请输入:

Get-AppxPackage *Wasserburg*

随后您应该能看到出现的几行消息。您可以拖动鼠标,选中从“C:\”一直到最后的游戏安装位置,随后在窗口中按下鼠标右键来拷贝。 随后,您可以在活动窗口中点击位于下方的文本输入框,并按下 Ctrl+V 及 Enter 键,将文件夹地址粘贴上去。随后您需依次双击 “Binaries”及“UWP64”文件夹,最后将“SotGame.exe”添加为允许列表文件。

注意:如果您的杀毒软件与我们的游戏有冲突,则您每次更新游戏时都需要执行此过程。

 

Store 安装问题

我们了解到,在极少数情况下,Windows Store 本身也可能会影响到游戏的安装。我们正在与 Microsoft 内部的各个团队合作,力求解决这些问题。如果您遇到了这种情况,请完全卸载游戏(在开始菜单上右键单击游戏,然后选择“卸载”),并通过 Store 重新进行安装。

 

不稳定的超频

我们已经了解到,某些用户在超频计算机时可能会导致游戏崩溃。超频可能是由主板制造商自动完成的,也可能是您自己手动完成的。如果您遇到此类问题,我们建议您将 CPU 和内存恢复默认设置,随后全面重新安装游戏。游戏在安装过程中及运行时可能会发生损坏。

如果您对机器进行手动超频并检查常规设置,您可以尝试增加“AVX Instruction Negative Offset”或类似的选项。与所有其他超频的操作一样,您需要自行承担修改这些选项的风险。如果您不清楚什么是超频,则请忽略这段消息。

 

旧版 Windows

使用旧版 Windows 可能会导致错误与问题的发生。我们建议您更新至最新版的 Windows。

 

驱动错误

如果您的驱动程序导致了文件损坏,则您也可能遇到此类问题。这类问题往往难以检测,因此我们建议您将驱动程序更新至最新版本。如果您是最近才遇到此类问题,则可以尝试恢复到上一个版本的驱动程序。

 

软件不兼容

某些软件会尝试参与到计算机的各个进程之中,同时也会导致崩溃问题的发生。

如果您是最近才遇到此类问题,我们建议您卸载最近安装过的软件。

 

硬件故障

硬件故障永远都是最糟糕的情况。不过最有可能出现故障的硬件一般是使用寿命即将过期的硬盘或固态硬盘。

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