Se si verificano problemi quando comunichi via chat con altri giocatori di Sea of Thieves, per esempio se non riescono a sentirti, ecco qualche procedura che puoi provare.
Impostazioni di privacy di Windows - Consenti alle app di accedere al microfono
Devi verificare che Sea of Thieves abbia il permesso di usare il microfono nelle impostazioni di privacy di Windows. Per farlo, segui i passaggi qui di seguito:
- Se Sea of Thieves è aperto, chiudilo completamente
- Fai clic sul pulsante Start
- Digita "Privacy" senza le virgolette
- Seleziona "Impostazioni di privacy per il microfono" dai risultati
- A sinistra della finestra, seleziona Microfono
- Nella sezione "Consenti alle app di accedere al microfono", assicurati che l'indicatore sia impostato su Attivato.
- Scorri in basso nell'elenco di app sottostante e cerca Sea of Thieves e Sea of Thieves Insider. Assicurati che siano entrambi attivati.
- Avvia di nuovo Sea of Thieves e prova a chattare con la ciurma.
Prova anche a scollegare e ricollegare le cuffie o il microfono per aggiornare le impostazioni del dispositivo e avviare l'installazione di possibili nuovi driver necessari.
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Chat di gruppo di Xbox
Chat di gruppo - Abbiamo letto nel forum che alcune ciurme accedono al gioco e creano una chat di gruppo per la loro ciurma. I giocatori che non accettano l'invito o si uniscono alla ciurma più tardi non vengono aggiunti automaticamente, quindi potrebbero pensare che la chat non funzioni e che la ciurma sia silenziata.
- Scollega e ricollega le cuffie
- Assicurati che il microfono non sia silenziato
- Controlla insieme alla persona con cui vuoi comunicare di non star utilizzando la chat di gruppo
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Problema: mi sono unito a una ciurma, li sento parlare ma loro non riescono a sentirmi
Chat di gioco e microfoni - Il problema può essere causato da molti fattori. Ecco come puoi risolvere il problema:
- Scollega e ricollega le cuffie
- Assicurati che il microfono non sia silenziato
- Controlla che le impostazioni di privacy consentano le comunicazioni vocali. Puoi verificarlo e modificarlo qui: Impostazioni di privacy
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Chat vocale nel gioco
Di seguito troverai i dettagli dei diversi stati della chat vocale quando guardi verso un altro giocatore. Valgono sia per la tua ciurma che per le ciurme nemiche:
Per semplificare, ci riferiremo ai giocatori dello scenario come Tu (il tuo personaggio) e Fred (compagno di ciurma/nemico).
Non sta parlando
Il giocatore non vedrà nessun simbolo sopra il gamertag di Fred per i seguenti motivi:
- Fred non ha connesso il microfono.
- Fred ha il microfono connesso ma non sta parlando.
- Fred ha silenziato il microfono.
Il giocatore sta parlando
Il giocatore vedrà una nuvoletta sopra il gamertag di Fred per i seguenti motivi:
- Fred sta parlando e dovresti riuscire a sentirlo.
- Potrebbe esserci un bug della chat vocale per cui non riesci a sentire Fred anche se vedi questo simbolo. Puoi risolverlo scollegando e ricollegando le cuffie.
- Se vedi il simbolo ma continui a non sentirlo, potresti non aver impostato correttamente l'audio nel SO.
Il giocatore è silenziato
Il giocatore vedrà un simbolo sbarrato sopra il gamertag di Fred per i seguenti motivi:
- Sei in un gruppo Xbox e il simbolo compare quando Fred sta parlando, ma non comparirà quando non parla.
- Hai silenziato Fred e il simbolo resterà sempre al di sopra del suo gamertag.
- Hai bloccato Fred e il simbolo resterà sempre al di sopra del suo gamertag.
- Le impostazioni di sicurezza del tuo SO bloccano tutti i parlanti.
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Altri strumenti di risoluzione dei problemi
Se le procedure presentate qui sopra non risolvono i tuoi problemi con la chat, dovrai effettuare altri passaggi per capire la causa. Ecco le procedure consigliate:
Verifica di aver effettuato l'accesso con gli account corretti
Assicurati di aver effettuato l'accesso con il profilo che possiede e con cui giochi a Sea of Thieves (o che è collegato con Steam) anche nell'app Companion console Xbox / Xbox (Beta).
Ripristina la tua copia di Sea of Thieves (versione per Microsoft Store)
- Premi il tasto Windows
- Digita "App e funzionalità"
- Seleziona Sea of Thieves
- Opzioni avanzate
- Seleziona Ripristina
Verifica l'integrità dei file di gioco locali (Steam)
- Su Steam, fai clic con il pulsante destro su Sea of Thieves dall'elenco dei tuoi giochi
- Seleziona Proprietà dal menu contestuale
- Dal menu Proprietà, seleziona File locali
- Fai clic su "Verifica integrità dei file del gioco..."
Verifica il tipo di NAT
Le impostazioni del NAT del router devono essere impostate su Aperto. Ecco come verificarlo:
- Premi il tasto Windows
- Digita "Companion console Xbox" e premi Invio
- Seleziona Impostazioni
- Seleziona Rete
- Attendi i risultati dello strumento di verifica della rete
Una volta confermato, dovrai accedere al router per configurarlo.
Controlla che il microfono sia configurato come dispositivo predefinito
- Fai clic con il pulsante destro sull'icona dell'altoparlante nella barra delle applicazioni
- Seleziona Audio
- Seleziona Registrazione
- Fai clic con il pulsante destro sul microfono desiderato e scegli "Imposta come predefinito"
- Fai clic con il pulsante destro sul microfono desiderato e scegli Proprietà
- Seleziona Livelli
- Verifica che il microfono delle cuffie sia impostato sul valore desiderato
- Seleziona Applica, poi OK
- Parla nel microfono per verificare che funzioni correttamente
- Se il microfono non produce alcun suono, assicurati che non sia silenziato. Altrimenti rivolgiti al produttore del tuo microfono o delle tue cuffie
Configura l'input del microfono per Sea of Thieves
- Avvia Sea of Thieves
- Riduci Sea of Thieves a icona
- Nell'angolo in basso a destra della barra delle applicazioni di Windows, fai clic con il pulsante destro sull'icona dell'altoparlante e seleziona "Apri impostazioni audio"
- Scendi fino a Opzioni audio avanzate e seleziona "Volume app e preferenze dispositivo"
- Visto che Sea of Thieves è aperto, verrà mostrato nell'elenco. Da qui puoi specificare output e input.
Verifica il microfono selezionato nell'app Companion console Xbox/Game Bar
Per l'app Companion console Xbox
- Premi il tasto Windows
- Digita "Companion console Xbox" e selezionala dalla lista
- Seleziona Impostazioni
- Scendi fino a Microfono
- Verifica che sia selezionato il microfono corretto dal menu a discesa
Per l'app Xbox Game Bar
- Premi il tasto Windows
- Digita "Xbox Game Bar" e selezionala dall'elenco
- Aperta l'applicazione, troverai le impostazioni di input e output audio a sinistra
Riavvia il servizio audio di Windows
- Premi il tasto Windows
- services.msc e seleziona l'app Servizi
- Scorri la lista Servizi (computer locale) e cerca "Audio di Windows"
- Fai clic con il pulsante destro su Audio di Windows e seleziona Riavvia
- Verifica se il microfono funziona correttamente
- Se non funziona, fai clic con il pulsante destro su Audio di Windows e seleziona Proprietà
- Nella finestra Proprietà, controlla se il tipo di avvio è impostato su Automatico. Altrimenti, impostalo su Automatico e fai clic su Applica per salvare le impostazioni. Riavvia il computer per vedere se il problema è stato risolto
Aggiorna i driver del tuo microfono
- Premi il tasto Windows e seleziona Gestione dispositivi
- Espandi la voce Input e output audio
- Fai clic con il pulsante destro su ciascun dispositivo e scegli Aggiorna driver.
Rimuovi e aggiorna i driver del microfono
A volte è necessario rimuovere completamente i vecchi driver perché l'aggiornamento funzioni correttamente. Per farlo:
- Premi il tasto Windows e digita "Gestione dispositivi"
- Espandi la voce Controller audio, video e giochi
- Fai clic con il pulsante destro sul dispositivo e seleziona "Disinstalla dispositivo". Una volta completato, scollega il dispositivo dal tuo PC
- Ora puoi scaricare i driver più recenti dalla sito web del produttore e ricollegare il tuo dispositivo, oppure collegare il dispositivo e attendere che Windows recuperi automaticamente i driver. (Potresti provare entrambi i driver per vedere se il problema si risolve)
- Una volta installati, fai clic con il pulsante destro sul driver e seleziona "Aggiorna driver" (per assicurarsi di avere i più recenti)
- Procedi con le impostazioni audio come mostrato qui sopra per assicurarti che il dispositivo sia configurato come dispositivo di input/output predefinito.
- Una volta completato, esegui un ripristino di Sea of Thieves e avvia nuovamente il gioco
Disattiva eventuali VPN
Disattivando eventuali VPN attivi, alcuni utenti hanno risolto il problema
Se non hai risolto il problema e hai bisogno di ulteriore assistenza, invia un ticket di supporto all'assistenza clienti di Sea of Thieves.
Includi le seguenti informazioni:
- Che tipo di cuffie e adattatore stai utilizzando?
- Usi regolarmente la chat di gruppo in altri giochi?
- Riesci a sentire i membri delle ciurme nemiche? Non riesci a sentire solo i tuoi compagni di ciurma?
- Il problema si può riprodurre? Se sì, scrivi i passaggi da effettuare
