Audio e chat Xbox One

Problema: Riesco ad ascoltare soltanto l'audio o la chat della ciurma, ma non entrambi.

Bilanciamento audio: Questo pulsante non ti permette di aumentare/diminuire singolarmente l'audio di gioco o della chat, poiché è un indicatore scorrevole di bilanciamento. Pertanto, sei imposti l'audio di gioco al 100%, avrai l'audio di chat allo 0%.

Prova a reimpostare il bilanciamento dell'audio di gioco e di chat, verifica se riesci a sentire la tua ciurma e a parlare con loro, poi regola secondo necessità.

Screenshot dell'adattatore per Headset Xbox Stereo

Bilanciamento di gioco
Bilanciamento di chat
Alza il volume
Abbassa il volume
Disattiva l'audio

Bilanciamento di gioco/di chat: Questi due pulsanti regolano il mix audio tra gioco e chat. L'impostazione predefinita è 50/50, ma puoi regolarla come preferisci, da 100/0 a 0/100. Ad esempio, se vuoi un volume di gioco più alto rispetto al volume di chat, premi il pulsante con l'icona del controller finché raggiungi il livello desiderato. Quando avrai raggiunto 100 sentirai un segnale acustico.

Ricorda che potresti anche ascoltare l'audio del gioco dal tuo televisore. In questo caso, basterà abbassare il volume della TV. Collegare le cuffie al controller non disattiva né regola automaticamente l'audio della TV.

Disattiva audio: Questo pulsante disattiva il microfono nella chat in modo che gli altri utenti non possano sentirti. Non disattiva l'audio del gioco, delle musiche o dell'app. Questo pulsante ha un LED arancione che indica che hai disattivato l'audio. Il LED si illumina soltanto se colleghi le cuffie all'adattatore.

Volume: I pulsanti per alzare o abbassare il volume controllano tutto l'audio in entrata nelle cuffie, incluso l'audio di gioco e di chat. Se non vuoi portare allo stesso livello l'audio di gioco e l'audio di chat, regola il bilanciamento audio (fai riferimento a quanto descritto sopra: Bilanciamento di gioco/di chat).

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Problema: Mi sono unito a una ciurma, ma non riesco a sentire le loro voci e loro non riescono a sentire me.

Chat di gruppo: Abbiamo letto nei nostri forum che alcune ciurme entrano nel gioco e organizzano chat di gruppo tra i componenti. I giocatori che non accettano l'invito o si uniscono tardi alla ciurma non vengono aggiunti automaticamente e potrebbero pensare che la chat non stia funzionando o che la ciurma sia silenziosa.

Scollega e ricollega le cuffie o il Kinect.
Assicurati che il microfono non sia disattivato.
Assicurati che né tu né la persona con cui vuoi comunicare stia usando la chat di gruppo.

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Problema: Mi sono unito a una ciurma e posso sentire le loro voci, ma loro non riescono a sentire me.

Chat di gioco e microfoni: Questo problema potrebbe dipendere da diversi fattori. Ecco alcuni accorgimenti da mettere in pratica:

Scollega e ricollega le cuffie o il Kinect.
Assicurati che il microfono non sia disattivato.
Se hai un Kinect invece delle cuffie, assicurati che sia abilitato all'uso in chat (accedi alle impostazioni con un Kinect collegato: dovresti visualizzare un'opzione chiamata "Microfono Kinect per la chat"). Questa opzione deve essere attivata se vuoi usare il microfono del Kinect per la chat vocale.
Verifica che le tue impostazioni di privacy consentano la comunicazione vocale (Impostazioni > Account > Privacy e sicurezza online > privacy Xbox Live > Comunicazione e multiplayer > Voce, messaggi, inviti).
Verifica che Sea of Thieves abbia accesso al microfono (Impostazioni > Account > Privacy e sicurezza online > privacy App > Microfono).

Avviso per gli ultimi due punti: Gli ultimi due punti fanno parte delle impostazioni di Privacy e sicurezza online potenzialmente gestite da un genitore/tutore, perciò dovrai avere l'autorizzazione se i controlli sono attivati ed è richiesta una password per modificare tali opzioni.

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Problema: La chat vocale non funziona

Verifica l'hardware - Se la chat vocale non funziona del tutto, devi verificare che il tuo hardware sia aggiornato e che funzioni correttamente.

Assicurati che il microfono funzioni fuori dal gioco. Puoi provarlo in un gruppo con altri utenti.
Verifica che il controller sia aggiornato. Per fare ciò, segui l'articolo su come aggiornare il controller wireless
Controlla le impostazioni audio della tua console Xbox One. Ci sono diversi modi per configurarle:
- Premi il pulsante Xbox. Dal menu laterale, seleziona l'icona dell'ingranaggio delle impostazioni, cerca Audio e selezionalo. Assicurati che il microfono sia abilitato e che il volume delle cuffie e il mixer della chat siano regolati correttamente.
- Premi il pulsante Xbox. Dal menu laterale, seleziona l'icona dell'ingranaggio delle impostazioni, cerca Impostazioni e selezionalo. Nella sezione Generali, seleziona Volume e output. Controlla le varie opzioni del volume per assicurarti che le opzioni della chat siano configurate correttamente.
Anche eseguendo un hard reset della tua console Xbox One potresti risolvere il problema. Così, eliminerai la cache della console; una volta effettuato, potresti aver risolto il malfunzionamento. Per farlo:

Con la console accesa, tieni premuto il pulsante di accensione per 10 secondi
Una volta che la console si è spenta, riavviala; avrai eliminato la cache

Verifica che il NAT del tuo router sia impostato su Aperto, altrimenti potrebbe causare problemi con l'audio e la chat. Per verificarlo dalla console:
- Premi il pulsante Xbox sul controller.
- Vai nella scheda Sistema.
- Vai in Impostazioni.
- Scegli Rete.
- Vai alle Impostazioni di rete.
- Verifica il tipo di NAT.

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Se i suggerimenti indicati qui sopra non hanno funzionato, raccogli il maggior numero di informazioni possibili e scrivi un post in questo thread del forum:

Problemi con l'audio e la chat vocale

Ecco alcune informazioni da fornire che potrebbero aiutarci a risolvere il problema:

Che tipo di cuffie e adattatore stai usando?
Usi regolarmente la chat di gruppo in altri giochi?
Riesci ad ascoltare gli utenti della ciurma nemica o il problema si verifica soltanto con la tua ciurma?
Puoi riprodurre il problema? In tal caso, potresti raccontarci in dettaglio i passaggi necessari?

Ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi alle cuffie sono disponibili in questo articolo:

Configurare e risolvere i problemi relativi a Headset stereo Xbox One

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Qui di seguito troverai alcuni dettagli sui vari stati di chat vocale quando guardi direttamente un altro giocatore. Dovrebbero essere validi sia per la tua ciurma sia per la ciurma nemica.

Per maggior chiarezza, nell'esempio qui di seguito ci riferiremo ai giocatori usando Tu (il tuo personaggio) e Fred (compagno di ciurma/nemico).

Non sta parlando

Non vedrai alcun simbolo sul gamertag di Fred nelle seguenti circostanze:

Fred non ha un microfono collegato.
Fred ha un microfono collegato, ma non sta parlando.
Il microfono di Fred è disattivato.

Sta parlando

Vedrai un simbolo a fumetto sul gamertag di Fred nelle seguenti circostanze:

Fred sta parlando e dovresti essere in grado di sentirlo.
Potresti imbatterti nel bug della chat vocale che ti mostra il simbolo, ma ti impedisce di sentire Fred. Per risolvere questo problema, scollega le cuffie e poi riconnettile.
Se vedi il simbolo e ancora non riesci a sentire nulla, le opzioni audio del tuo sistema operativo potrebbero essere impostate in modo non corretto.

Audio del giocatore disattivato

Vedrai un simbolo attraversato da una riga sul gamertag di Fred nelle seguenti circostanze:

Sei in un gruppo Xbox e Fred sta parlando. Se non sta parlando, il simbolo non apparirà.
Hai disattivato l'audio di Fred e il simbolo resterà in modo permanente sul suo gamertag.
Hai bloccato Fred e il simbolo resterà in modo permanente sul suo gamertag.
Hai modificato le impostazioni di sicurezza del sistema operativo in modo da bloccare chiunque parli.

Se riscontri ancora il problema e hai bisogno di ulteriore aiuto, invia una richiesta apposita al team di assistenza di Sea of Thieves.

Guida di installazione

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