ダウンロード コンテンツが見つかりません

プロモーション アイテムにコードが付属していません

プロモーション コードが付属している製品を購入したにもかかわらずコードを受け取らなかった場合は、購入元の販売店に連絡する必要があります。Microsoft または Xbox から直接ご購入いただいた場合は、Microsoft サポートsupport.microsoft.com にお問い合わせの上、サポートを受けてください。

コードの使用が成功したかどうかは、どのように確認できますか

正常に使用されたコードは、[注文履歴] に表示されます。[注文履歴] は下のリンクをクリックすると確認できます。

https://account.microsoft.com/billing/orders?fref=home.card.payment-and-billing

ダウンロード アイテムが見つからない場合は、Microsoft サポートsupport.microsoft.com にお問い合わせの上、サポートを受けてください。

ダウンロード コンテンツはゲーム内のどこにありますか?

Sea of Thieves のダウンロード コンテンツをお持ちの場合は、ゲーム内からそのコンテンツにアクセスできます。アイテムはゲーム内にあるすべての保管箱からアクセスできますが、保管箱は常にプレイヤーの船にあります。船上からアイテムにアクセスする方法は、以下のとおりです。

1. ガレオンまたはスループのいずれかでゲームを起動します。
2. 自分の船を見つけたら船に乗り、ガレオンでプレイしている場合は中階甲板に向かい、スループの場合は下甲板に向かいます。
3. ガレオンでプレイしている場合は、船首に向かいます。
4. スループでプレイしている場合、保管箱は下甲板の前後両方にあります。
5. 船首に、次の 5 つの保管箱が見つかります。
6. 武器庫 (武器)
7. 衣装の保管箱 (衣装)
8. 装飾品の保管箱 (キャラクター カスタマイズ)
9. 装備の保管箱 (その他のアイテム)
10. 弾薬の保管箱 (弾薬)

お手持ちのダウンロード コンテンツの内容に応じて、アイテムはこのいずれかの保管箱に入っています。たとえば、ゲームを先行予約してブラック・ドッグ パックを受け取った場合、中身の衣装アイテムは《衣装の保管箱》に表示されます。

注: 上記の各種カスタマイズ アイテムの保管箱は、店の外にも見つけることができます。

それでもアイテムが見つかりませんか?

以下のボタンを押して、サポート チケットを発行してください。