Problem: słyszę jedynie dźwięki z gry lub czatu załogi, nie oba jednocześnie.

Balans dźwięku – zmiana głośności w tym ustawieniu nie zwiększa/zmniejsza głośności gry lub czatu indywidualnie; balans można ustawić za pomocą suwaka. Kiedy więc gracze ustawiają dźwięk gry na 100%, dźwięk czatu będzie ustawiony na 0%.

Spróbuj zmienić ustawienia balansu dźwięku gry i czatu, sprawdzając, czy słyszysz załogę i czat, a następnie dostosuj dźwięk wedle potrzeb.

Zrzut ekranu przedstawiający adapter zestawu słuchawkowego stereo dla konsoli Xbox

Balans dźwięku z gry
Balans dźwięku czatu
Zwiększenie głośności
Zmniejszenie głośności
Wyciszenie

Balans dźwięku gry/czatu: te dwa przyciski służą do dostosowania dźwięków z gry vs dźwięków czatu. Domyślnie dźwięki rozłożone są w wartości 50/50, jednak można je dostosować w dowolny sposób – od 100/0 do 0/100. Na przykład jeśli chcesz, by głośność gry była większa niż głośność czatu, naciśnij przycisk z ikoną kontrolera, aż osiągniesz pożądany poziom. Kiedy dotrzesz do 100%, usłyszysz sygnał dźwiękowy.

Uwaga: możesz również ustawić dźwięk gry w taki sposób, aby dochodził z telewizora. Jeśli nie chcesz słyszeć dźwięku gry z telewizora, po prostu ścisz głośność na telewizorze. (Kiedy podłączysz zestaw słuchawkowy do kontrolera, dźwięk z telewizora zostanie automatycznie wyciszony lub dostosowany).

Wyciszenie: przycisk ten wycisza dźwięk czatu. Inni gracze nie będą cię słyszeć. Ustawienie nie wycisza dźwięku gry/muzyki/aplikacji. Przy przycisku zaświeci się pomarańczowe światło LED, które wskazuje na wyciszenie. Zapala się ono jedynie wtedy, gdy do adaptera podłączony jest zestaw słuchawkowy.

Głośność: przyciski odpowiadające za zwiększenie i zmniejszenie głośności kontrolują wszystkie dźwięki dochodzące z zestawu słuchawkowego, w tym dźwięk gry i czatu. Jeśli nie chcesz równomiernie zwiększać głośności zarówno gry, jak i czatu, dostosuj balans dźwięku gry/czatu (zobacz powyższą sekcję „Balans dźwięku gry/czatu”).

=====================================

Problem: udało mi się dołączyć do załogi, ale nie słyszę rozmów innych graczy i oni nie słyszą mnie.

Czat grupowy – dzięki informacjom na forach wiemy, że niektóre załogi podczas rozpoczynania rozgrywki uruchamiają czat grupowy dla członków załogi. Gracze, którzy nie zaakceptują zaproszenia lub dołączą do załogi spóźnieni, nie są automatycznie dodawani do czatu, dlatego mogą mieć wrażenie, że czat nie działa poprawnie, a członkowie załogi się nie odzywają.

Odłącz i podłącz ponownie zestaw słuchawkowy/ Kinect.
Sprawdź, czy mikrofon nie jest wyciszony.
Upewnij się, że ani ty, ani osoba, z którą chcesz się porozumieć, nie korzystacie z czatu grupowego.

=====================================

Problem: udało mi się dołączyć do załogi i słyszę innych graczy, ale oni nie słyszą mnie.

Czat gry i mikrofon – problem może wynikać z wielu powodów. Oto kroki, które należy wykonać, by go rozwiązać:

Odłącz i podłącz ponownie zestaw słuchawkowy/ Kinect.
Upewnij się, że mikrofon nie jest wyciszony.
Jeśli nie masz zestawu słuchawkowego, ale masz zestaw Kinect, upewnij się, że jest włączony i można używać go na czacie (przejdź do ustawień podłączonego sensora Kinect. Ustawienie „Kinect mic for chat” (Mikrofon Kinect dla czatu) powinno być widoczne). Opcja ta musi być włączona (pozycja „ON”), jeśli chcesz używać wbudowanego mikrofonu sensora Kinect na czacie głosowym.
Sprawdź, czy ustawienia prywatności pozwalają ci na komunikację głosową (Ustawienia > Konto > Prywatność i bezpieczeństwo w sieci > Ochrona prywatności w usłudze Xbox Live > Komunikacja i tryb wieloosobowy > Głos, tekst, zaproszenia).
Sprawdź, czy Sea of Thieves ma dostęp do mikrofonu (Ustawienia > Konto > Prywatność i bezpieczeństwo w sieci > Prywatność aplikacji > Mikrofon).

Zwróć uwagę na dwa ostatnie punkty – są to ustawienia prywatności i bezpieczeństwa w sieci, które mogą być kontrolowane przez rodzica/opiekuna. Jeśli opcje te są włączone, potrzebne jest odpowiednie uprawnienie, a ich zamiana wymaga podania hasła.

=====================================

Problem: czat głosowy nie działa

Sprawdź urządzenia – jeśli żadna z funkcji czatu nie działa, sprawdź, czy twoje urządzenia są zaktualizowane i sprawne.

Upewnij się, że mikrofon działa poza grą. Można to sprawdzić na czacie grupowym z innymi użytkownikami.
Upewnij się, że twój kontroler jest zaktualizowany. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, zapoznaj się z poniższym artykułem:
https://support.xbox.com/help/hardware-network/controller/update-xbox-wireless-controller
Sprawdź poszczególne ustawienia dźwięku na konsoli Xbox One. Ustawienia te można skonfigurować w następujących miejscach:
- Naciśnij przycisk Guide, a następnie w bocznym menu podświetl ikonę koła zębatego i przejdź do ustawień dźwięku. Upewnij się, że mikrofon jest włączony, a poziomy zestawu słuchawkowego i miksera czatu są prawidłowo ustawione.
- Naciśnij przycisk Guide, a następnie w bocznym menu podświetl ikonę koła zębatego i przejdź do ustawień. W sekcji „Ogólne” przejdź do karty „Dźwięk i wyjście”. Przejdź przez poszczególne opcje dźwięku i upewnij się, że opcje czatu są prawidłowo skonfigurowane.
Wykonanie twardego resetu konsoli Xbox One może również rozwiązać problem. Gdy go wykonasz, pamięć podręczna konsoli zostanie skasowana, co może przyczynić się do rozwiązania problemu. Aby go wykonać, podejmij następujące kroki:

Gdy konsola jest uruchomiona, przytrzymaj przycisk wł./wył. przez 10 sekund.
Gdy konsola się wyłączy, uruchom ją ponownie; na tym etapie pamięć podręczna zostanie skasowana.

Upewnij się, że rodzaj NAT jest ustawiony na „Otwarty” w ustawieniach routera. Inne rodzaje mogą spowodować problemy z dźwiękiem i czatem. Aby sprawdzić NAT za pomocą konsoli, wykonaj następujące czynności:
- Naciśnij przycisk Xbox na kontrolerze.
- Przejdź do karty „System”.
- Przejdź do sekcji „Ustawienia”.
- Następnie wybierz „Sieć”.
- Wybierz „Ustawienia sieci”.
- Odczytaj informację przy pozycji „Rodzaj NAT”.

=====================================

Jeśli powyższe sugestie nie rozwiązały problemy, będziemy wdzięczni za podanie możliwie jak największej liczby informacji i opublikowanie ich w tym wątku na forum:

Voice Chat and Audio Issues (Problemy z dźwiękiem i czatem głosowym).

Najlepiej byłoby, gdyby podane informacje zawierały odpowiedzi na następujące pytania:

Z jakiego rodzaju zestawu słuchawkowego i adaptera korzystasz?
Czy regularnie korzystasz z czatów grupowych w innych grach?
Czy słyszysz członków wrogich załóg, czy nie słyszysz jedynie członków swojej załogi?
Czy problem można odtworzyć? Jeśli tak, opisz kroki wymagane do jego odtworzenia.

Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów z zestawem słuchawkowym można znaleźć w tym artykule:

Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z Zestaw słuchawkowy stereo dla konsoli Xbox One i adapterem

=====================================

Poniżej przedstawiamy szczegóły dotyczące poszczególnych statusów czatu głosowego, które widoczne są przy skierowaniu kamery bezpośrednio na innego gracza. Widać je zarówno nad głowami sojuszników, jak i wrogów.

Dla ułatwienia będziemy opisywać graczy jako ty (twoja postać) i Fred (sojusznik/wróg).

Gracz nie mówi

Gracz nie zobaczy żadnego symbolu nad tagiem gracza Freda w następujących okolicznościach:

Fred nie ma podłączonego mikrofonu.
Fred ma podłączony mikrofon, ale nic nie mówi.
Fred ma wyciszony mikrofon.

Gracz mówi

Gracz zobaczy dymek nad tagiem gracza Freda w następujących okolicznościach:

Fred mówi i powinno być go słychać.
W wyniku błędu naszego czatu możesz widzieć ten symbol, ale nie słyszeć Freda. Aby to naprawić, odłącz i podłącz ponownie swój zestaw słuchawkowy.
Jeśli widzisz ten symbol i w dalszym ciągu nie słyszysz Freda, wina może leżeć po stronie ustawień dźwięku systemu Windows.

Gracz jest wyciszony

Gracz zobaczy przekreślony symbol nad tagiem gracza Freda w następujących okolicznościach:

Gdy jesteś w czacie grupowym Xbox, symbol pojawi się, gdy Fred coś powie. Gdy Fred się nie odzywa, nie zobaczysz symbolu.
Fred został przez ciebie wyciszony, więc symbol będzie wyświetlany przez cały czas nad jego tagiem gracza.
Fred został przez ciebie zablokowany, więc symbol będzie wyświetlany przez cały czas nad jego tagiem gracza.
Twoje ustawienia bezpieczeństwa systemu operacyjnego blokują wszystkich mówiących.

Jeśli w dalszym ciągu nie udało ci się rozwiązać problemu lub potrzebujesz dalszej asysty, wypełnij formularz kontaktowy i wyślij go do zespołu obsługi klienta Sea of Thieves.

Poradnik instalacji

Wszystkie artykuły