ทีมงานของเราทราบว่าผู้เล่นบางรายได้รายงานว่าเกมบนพีซีค้างหรือแครชโดยหน้าจอเป็นสีดำ หลังจากเรียกเกมเป็นเวลาไม่นาน
ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาดังกล่าวแก้ไขได้โดยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณเป็นปัจจุบัน
วิธีตรวจสอบการอัปเดต:
- กดแป้น Windows
- พิมพ์ Check for Updates
- เลือก Check for Updates
วิธีอื่นๆ:
การแก้ไข #1
เข้าสู่ระบบ Windows โดยใช้บัญชี Admin ประจำเครื่อง วิธีนี้สามารถแก้ไขปัญหาที่มีการรายงานได้ในกรณีส่วนใหญ่
การแก้ไข #2
รีเซ็ต Sea of Thieves ของคุณ
- ถอนการติดตั้งเกม
- กดแป้น Windows
- พิมพ์ wsreset
- คลิกขวาแล้วเลือก Run as administrator
- เมื่อเสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้เริ่มระบบใหม่
- กดแป้น Windows
- ติดตั้งเกมอีกครั้ง (โปรดติดตั้งเกมในไดรฟ์ C)
- พิมพ์ Apps and Features
- ค้นหา Sea of Thieves ในรายการ
- เลือก Advanced Options
- เลือก Reset
การแก้ไข #3
อัปเดตไดรฟ์เวอร์กราฟิก
เมื่อไดรฟ์เวอร์กราฟิกของคุณไม่เป็นปัจจุบันหรือเกิดความเสียหายบางลักษณะ อาจทำให้เกิดปัญหาแครชขณะบูตได้เช่นกัน ในการทดลองใช้ขั้นตอนนี้ ขอแนะนำให้ถอนการติดตั้งไดรฟ์เวอร์เก่าของคุณอย่างสมบูรณ์ ก่อนที่จะอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด การถอนไดรฟ์เวอร์เก่าแล้วอัปเดตเป็นรุ่นล่าสุด:
- กดแป้น Windows
- พิมพ์ Add or Remove Program
- เลื่อนรายการลงและค้นหาไดรฟ์เวอร์กราฟิกของคุณ
- คลิกที่ไดรฟ์เวอร์หนึ่งครั้ง แล้วเลือก Uninstall ยืนยันโดยคลิก Uninstall อีกครั้ง
- เมื่อเสร็จสมบูรณ์แล้วให้บูต Windows ใหม่
- ดาวน์โหลดไดรฟ์เวอร์รุ่นล่าสุดได้จากที่นี่:
- Nvidia - คลิกที่นี่
- AMD - คลิกที่นี่
- ติดตั้งไดรฟ์เวอร์ล่าสุด จากนั้นบูตพีซีของคุณอีกครั้ง
การแก้ไข #4
เปลี่ยนการตั้งค่าภาษาและภูมิภาคของคุณ
- กดแป้น Windows
- พิมพ์ Region & Language แล้วกด Enter
- เปลี่ยน Language and Region ของคุณเป็น English (United States)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกภาษา English (United States) อยู่ที่ตำแหน่งสูงสุดของรายการ ซึ่งทำได้โดยการเลือกลูกศรดังที่แสดงในภาพด้านล่าง
- บูตพีซีของคุณใหม่
- พยายามเล่น Sea of Thieves อีกครั้ง
หากขั้นตอนนี้สามารถแก้ปัญหาได้ คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าภาษาและภูมิภาคของคุณกลับเป็นค่าเดิมได้
หมายเหตุ: ถ้าการตั้งค่าภาษาและภูมิภาคของคุณเป็น English (United States) อยู่แล้ว โปรดลองเปลี่ยนเป็น English (United Kingdom) แทน
การแก้ไข #5
ตรวจดู Store
- เปิด Microsoft Store จากนั้นคลิกรูปภาพโปรไฟล์ที่มุมบนด้านขวา
- ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยหลายบัญชี ให้ลงชื่อออกทั้งหมดยกเว้นบัญชีอีเมลที่เชื่อมโยงกับการซื้อเกม
- จากนั้น ใน Windows 10 Store ให้ดาวน์โหลดแอปใดก็ได้ที่ฟรี
- จากนั้นลองเล่น Sea of Thieves อีกครั้ง ผ่านหน้า “Library” ของ Windows 10 Store
การแก้ไข #6
ไปที่ลิงก์ด้านล่างนี้ แล้วบันทึก/ใช้งานเครื่องมือ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ
http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=271185
การแก้ไข #7
- กด Windows + R
- พิมพ์ Powershell แล้วกด Enter
- คัดลอกคำสั่งต่อไปนี้และวางลงในหน้าต่าง Powershell แล้วกด Enter
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
การแก้ไข #8
ตรวจสอบการตั้งค่าเวลาและวันที่ของคุณ
- คลิกขวาที่นาฬิกาบนเมนู Start ของคุณ
- เลือก Adjust date/time
- ยกเลิกการเลือก Set time zone automatically แล้วเลือกอีกครั้ง
- บูตพีซีของคุณใหม่
หมายเหตุเพิ่มเติม:
- ตรวจสอบว่าไม่มี VPN เนื่องจากอาจมีการทำงานที่ขัดแย้งกับเกม
- ตรวจสอบว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณไม่มีการทำงานที่ขัดแย้งกับเกม โปรแกรมที่ทราบว่ามีการทำงานที่ขัดแย้งบ่อยที่สุดคือ Trend Micro Internet Security
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า MSI Afterburner ไม่มีการทำงานที่ขัดแย้งกับเกม
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ใช้อุปกรณ์เก็บข้อมูล USB เพื่อใช้ 'Readyboost'
- ตรวจสอบว่าไดรฟ์เวอร์ GPU ของคุณเป็นปัจจุบัน