Mi objeto promocional no venía con código
Si has adquirido un producto que viene con un código promocional y no lo has recibido, debes ponerte en contacto con el vendedor. Si la compra se realizó directamente a través de Microsoft o Xbox, ponte en contacto con el servicio de soporte técnico de Microsoft para que te ayuden: support.microsoft.com.
¿Cómo puedo comprobar si he canjeado mi código con éxito?
Los códigos que hayas canjeado con éxito aparecerán en el historial de pedidos. Puedes verlo haciendo clic en el enlace de abajo.
https://account.microsoft.com/billing/orders?fref=home.card.payment-and-billing
Si no has obtenido el objeto descargable, ponte en contacto con el servicio de soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda: support.microsoft.com.
¿Dónde encuentro el contenido descargable dentro del juego?
Si tienes contenido descargable de Sea of Thieves, puedes acceder a él desde dentro del propio juego. Podrás encontrar los objetos en cualquier cofre del juego, pero siempre aparecerán en tu barco. Para localizar los objetos en tu barco:
1. Inicia el juego en el galeón o en el balandro.
2. Una vez hayas localizado tu barco, súbete y baja hasta la cubierta media del galeón o la cubierta inferior, si juegas el balandro.
3. Si estás en un galeón, dirígete a la parte trasera del barco.
4. Si estás en un balandro, los cofres estarán en los niveles inferiores.
5. En la parte delantera del barco, hay 5 cofres diferentes:
6. Armería (armas)
7. Ropa (disfraces)
8. Cosmético (personalización)
9. Equipo (los demás objetos)
10. Munición
Según el contenido descargable que tengas, los objetos aparecerán en estos cofres. Por ejemplo, si has reservado el juego y has recibido el pack Perro negro, tu ropa aparecerá en el cofre de ropa.
Nota: los cofres de personalización también pueden encontrarse en el exterior de las tiendas.
¿Sigues sin encontrar tus objetos?
Usa los botones de abajo para abrir una incidencia de asistencia.
