Ces codes d'erreur peuvent apparaître chez les utilisateurs de PlayStation® 5 qui tentent de se connecter avec un compte mal associé. Plus précisément, cela peut se produire si votre compte Xbox Live est déjà lié à un autre compte PlayStation™ Network, ou si votre compte PlayStation™ Network est déjà associé à un autre compte Xbox Live.
Dissocier vos comptes ne résoudra pas ce problème, car vous ne pourrez reconnecter que les comptes PlayStation™ Network et Xbox Live qui étaient associés à l'origine, lorsque vous avez lancé le jeu pour la première fois sur PlayStation® 5.
La seule solution consiste à retrouver et utiliser les bons comptes. Vous pouvez vérifier si vous êtes connecté(e) aux bons comptes en vous identifiant sur votre compte Xbox Live via la page Sea of Thieves Account page, puis en faisant défiler jusqu'en bas de la page.
Identifier les bons comptes
Si votre compte PlayStation™ Network apparaît dans la section « Comptes liés en jeu », cela signifie que vous utilisez le bon compte Xbox Live, celui que vous devrez utiliser pour lancer la version PlayStation® 5.
Saturnbeard
S'il n'y a aucun compte PlayStation™ Network indiqué dans la section « Comptes liés en jeu », cela signifie que vous utilisez le mauvais compte Xbox Live.
Plutobeard
Si un autre compte PlayStation™ Network est affiché dans la section « Comptes liés en jeu », vous pouvez soit passer au compte PlayStation™ Network indiqué sur votre console PlayStation® 5, soit localiser le bon compte Xbox Live correspondant au compte PlayStation Network souhaité.
Impossible de localiser le bon compte Xbox Live
Si vous ne parvenez pas à retrouver le bon compte Xbox Live, veuillez soumettre une demande auprès de Xbox Support afin d'entamer la procédure de récupération de compte.
Veuillez noter que, pour des raisons de confidentialité, l'assistance aux joueurs ne peut fournir d'informations concernant l'association des comptes que si le bon compte Xbox Live est utilisé pour créer la demande d'assistance.
Relier à un nouveau compte
Comme indiqué en jeu et dans l'article d'assistance PlayStation®5: Microsoft Account Linking, les joueurs ne peuvent associer qu'un seul compte Microsoft à un compte PlayStation™ Network.
