Windows 10 の音声とチャット

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報告者: Blaze
最終更新日:

『Sea of Thieves』で他のプレイヤーとのチャットする際に、声が相手に聞こえないなどの問題が発生している場合は、いくつかお試しできる解決方法があります。

Windows 10 プライバシーの設定 - アプリでマイクを使用

Windows 10 の [プライバシーの設定] から、『Sea of Thieves』でのマイク使用が許可されているかご確認ください。設定は以下の手順で簡単に確認できます。

  1. 『Sea of Thieves』を起動中の場合は終了します。
  2. スタート ボタンをクリックします。
  3. プライバシー」とかぎかっこなしで入力します。
  4. プライバシーの設定] を選択します。
  5. 表示された画面の左側にある [マイク] を選択します。
  6. [アプリがマイクにアクセスできるようにする] の下にあるトグルがオンになっていることを確認します。
  7. アプリのリストをスクロール ダウンして、『Sea of Thieves』と『Sea of Thieves Insider』を探します。これらについてもオンになっていることをご確認ください。
  8. 『Sea of Thieves』を再度起動し、船員たちと会話をお試しください。

また、ヘッドセット / マイクを抜いて再度接続するとデバイスの設定が更新され、必要な新しいドライバーのインストールを求められる場合があります。

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Xbox パーティー チャット

パーティー チャット – 一部のプレイヤーは、ゲーム内でパーティー チャットを設定しているのをフォーラムで確認しております。船員への招待を承諾していない、または参加に遅れたプレイヤーが自動的に追加されることはありません。これによって、船員が反応しないのはチャットが動作していないからだと勘違いしてしまう場合があります。

  • 使用中のヘッドセットをプラグから引き抜き、再度接続してください。
  • マイクがミュートされていないことを確認してください。
  • 自身または会話したい相手がパーティー チャットを使用していないことをご確認ください。

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問題: 船員に参加しましたが、他のプレイヤーの声は聞こえるものの自分の声が届きません。

ゲーム チャット & マイク - これには様々な原因が考えられます。以下の解決方法をお試しください。

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ゲーム内でのボイス チャット

他のプレイヤーを直接見ている際の、様々なボイス チャットのステータスは以下の通りです。以下はすべて、自身と敵の船員に対し動作します。

以下では混乱を避けるため、あなた自身のキャラクターを「あなた」、味方 / 敵の船員を「フレッド」とします。

発話していない場合

Not_Talking.jpg

プレイヤーから、フレッドのゲーマータグの上にシンボルが見えません。これには以下の状態が考えられます。

  • フレッドがマイクを接続していない。
  • フレッドはマイクを接続しているが、発話していない。
  • フレッドがマイクをミュートしている。

プレイヤーが発話している場合

Talking.jpg

プレイヤーから、フレッドのゲーマータグの上に吹き出しのシンボルが見えます。これには以下の状態が考えられます。

  • フレッドが発話中で、あなたにはそれが聞こえる。
  • シンボルが見えていてもフレッドの声が聞こえないようなバグがボイスチャットで発生する場合があります。これは、あなたのヘッドセットを引き抜いて再度差し込むことで解決する場合があります。
  • シンボルが見えていても声が聞こえない場合は、OS でのオーディオの設定が誤っている場合があります。

プレイヤーがミュートしている場合

Muted.jpg

プレイヤーから、フレッドのゲーマータグの上に線の引かれたシンボルが見えます。これには以下の状態が考えられます。

  • あなたが Xbox パーティーにおり、フレッドが発話中にシンボルが表示され、発話中でない場合はシンボルが見えない。
  • フレッドをミュートし、シンボルがフレッドのゲーマータグの上に常時表示される。
  • フレッドをブロックし、シンボルがフレッドのゲーマータグの上に常時表示される。
  • OS のセキュリティー設定で、すべての発話者をブロックするようセットアップしている。

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さらなるトラブルシューティング

上記の解決方法でもチャットの問題が解消されない場合、原因の調査が必要になる場合があります。以下を推奨します。

正しいアカウントにサインインしていることを確認

『Sea of Thieves』のプレイに使用する (または Steam にリンクしている) お持ちのプロフィールが、ご利用中の Xbox コンソール コンパニオン アプリ / Xbox (Beta) アプリにもサインインしていることを確認してください。

『Sea of Thieves』のコピー (Windows Store のバージョン) をリセット

  • Windows キーを押します。
  • アプリと機能」と入力します。
  • 「Sea of Thieves」を選択します。
  • 高度なオプション
  • [リセット] を選択します。

ゲームファイルの整合性を確認 (Steam)

  • Steam でゲーム一覧の『Sea of Thieves』を右クリックします。
  • コンテキストメニューから [プロパティ] を選択します。
  • [プロパティ] のメニューから [ローカルファイル] を選択します。
  • [ゲームファイルの整合性を確認...] をクリックします。

NAT タイプを確認

ルーターの NAT 設定が「オープン」に設定されています。確認する簡単な方法:

  • Windows キーを押します。
  • Xbox コンソール コンパニオン アプリ」と入力し、Enter キーを押します。
  • [設定] を選択します。
  • [ネットワーク] を選択します。
  • ネットワークのトラブルシューティングの結果を待ちます。

確認終了後、ルーターにアクセスして構成する必要があります。

既定のデバイスとしてマイクが一覧に表示されていることを確認してください。

  • タスクバーにあるスピーカーのアイコンを右クリックします。
  • [サウンド] を選択します。
  • [録音] を選択します。
  • 使用するマイクを右クリックし、[既定のデバイスとして設定] を選択します。
  • 使用するマイクを右クリックし、[プロパティ] を選択します。
    [音量] を選択します。
  • ヘッドセットのマイク音量が正しい値に設定されていることを確認します。
    [適用] を選択し、[OK] をクリックします。
  • この時点でマイクに向かって声を出し、マイクが動作しているか確認します。
  • マイクから音声が出力されていない場合、ミュートされていないことをご確認ください。ミュートが原因でない場合、マイク / ヘッドセットのメーカーにお問い合わせください。

『Sea of Thieves』のマイク入力を個別で構成

  • 『Sea of Thieves』を起動します。
  • 『Sea of Thieves』を最小化します。
  • Windows の右下にある通知領域でスピーカーのアイコンを右クリックして [サウンドの設定を開く] を選択します。
  • [その他のサウンドのオプション] までスクロールダウンして [アプリの音量とデバイスの基本設定] を選択します。
  • 『Sea of Thieves』を開くと一覧に表示されます。ここで入力と出力を設定できます。

Xbox コンソール コンパニオン アプリ / Game Bar でマイクの選択を確認

Xbox コンソール コンパニオン アプリの場合

  • Windows キーを押します。
  • 「Xbox コンソール コンパニオン アプリ」と入力し、一覧から選択します。
  • [設定] を選択します。
  • [マイク] までスクロールダウンします。
  • ドロップダウン リストに正しいマイクが表示されているか確認します。

Xbox Game Bar アプリの場合

  • Windows キーを押します。
  • 「Xbox Game Bar」と入力し、一覧から選択します。
  • Game Bar を表示すると、すべてのサウンドの入力および出力の設定が左側に表示されます。

Windows Audio サービスの再起動

  • Windows キーを押します。
  • 「services.msc」と入力し、サービス アプリを選択します。
  • サービス (ローカル) の一覧をスクロールダウンし、Windows Audio を探します。
  • Windows Audio を右クリックし、[再起動] を選択します。
  • マイクが現在動作していることを確認します。
  • うまくいかない場合、Windows Audio を右クリックして [プロパティ] を選択します。
  • Windows Audio のプロパティ ウィンドウで、[スタートアップの種類] が [自動] になっているかを確認します。[自動] になっていない場合、[自動] を選択して [適用] をクリックし、変更を保存します。コンピュータを再起動して問題が解決されたかを確認します。

マイクのデバイス ドライバーを更新

  • Windows キーを押し、「デバイス マネージャー」と入力します。
  • [オーディオの入力および出力] の項目を広げます。
  • 各デバイスで右クリックし、[ドライバーの更新] をクリックします。

削除後にマイクのデバイス ドライバーを更新

更新が正しく動作するには、以前のドライバーを完全に削除しなければならない場合があります。手順:

  • Windows キーを押し、「デバイス マネージャー」と入力します。
  • [サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー] の項目を広げます。
  • デバイスを右クリックし、[デバイスのアンインストール] を選択します。デバイスを PC から取り外します。
  • メーカーのウェブサイトから最新のドライバーをダウンロードし、デバイスを再度接続します。
  • デバイスを再度接続すると、Windows が自動的にドライバーを取得する場合があります。
  • (どちらのドライバーで問題が解決するか試すのも選択肢のひとつです。)
  • インストールが完了したら、確実に最新バージョンにするため、ドライバーを右クリックして [ドライバーの更新] を選択します。
  • デバイスが既定の入力 / 出力デバイスとして設定されていることを確認するため、上記の通りサウンド設定を行います。
  • 『Sea of Thieves』のリセットが完了したら、ゲームを再び起動します。

VPN をすべて無効化

一部のユーザーの場合、使用中の VPN をすべて無効化する解決方法もあります。

問題が解決せず、さらなるサポートが必要になる場合は、『Sea of Thieves』のカスタマー サポートまでお問い合わせください。

必要となる情報は以下の通りです。

使用しているヘッドセットとアダプターの種類
パーティー チャットを他のゲームでよく使用するかどうか
敵の船員の声は聞こえるか、聞こえないのは自身の船員だけか
問題に再現性があるか。再現性がある場合、問題が発生する手順をお聞かせください。

 

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