Se você está encontrando problemas para conversar com outros jogadores no Sea of Thieves (como eles não serem capazes de ouvir você, por exemplo), é possível tentar algumas coisas.
Configurações de Privacidade do Windows - Permitir que aplicativos usem o seu microfone
Você deve se certificar de que Sea of Thieves tem permissão para usar o seu microfone nas Configurações de Privacidade do Windows. Siga os passos abaixo para checar suas configurações:
- Se Sea of Thieves estiver aberto, feche o jogo totalmente.
- Clique no Botão Iniciar.
- Digite "Privacidade", sem aspas.
- Selecione "Configurações de privacidade de microfone" nos resultados.
- Escolha "Microfone" à esquerda da tela.
- Certifique-se de que "Permitir que os aplicativos acessem seu microfone" esteja Ativado.
- Desça a barra de rolagem na lista de aplicativos e ative "Sea of Thieves" e "Sea of Thieves Insider".
- Inicie Sea of Thieves novamente e tente conversar com a sua tripulação.
Você também pode desconectar e conectar seu headset/microfone para tentar atualizar as configurações do seu dispositivo e iniciar a instalação de drivers novos que podem ser necessários.
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Bate-papo de Grupo do Xbox
Bate-papo de Grupo – Sabemos pelos nossos fóruns que algumas tripulações estão criando um grupo de bate-papo ao entrar no jogo. Jogadores que não aceitarem o convite ou entrarem na tripulação depois não são adicionados automaticamente, podendo acreditar que o bate-papo não está funcionando.
- Desconecte e reconecte o seu headset.
- Certifique-se de que seu microfone não está no mudo.
- Certifique-se de que você e a pessoa com quem você quer falar estão usando o Bate-papo de Grupo.
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Problema: Entrei em uma tripulação e posso ouvi-los, mas não eles não me ouvem
Bate-papo do Jogo e Microfones – Isso pode ter diversas causas. Você pode tentar o seguinte para resolver:
Desconectar e reconectar o seu headset.
Certificar-se de que seu microfone não está no mudo.
Verificar se suas configurações de privacidade permitem a comunicação por voz. Você pode ver e alterar isso aqui: Privacy Settings
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Bate-papo por voz no jogo
Seguem abaixo detalhes sobre os vários status de bate-papo por voz ao olhar diretamente para outro jogador. Isto funciona para a sua tripulação ou para tripulações inimigas:
A título de esclarecimento, vamos nos referir aos jogadores no cenário a seguir como Você (seu personagem) e Fred (colega de tripulação/inimigo).
Não está falando
O jogador não verá nenhum símbolo sobre o gamertag de Fred nas seguintes circunstâncias:
- Fred não tem nenhum microfone conectado.
- Fred tem um microfone conectado, mas não está falando.
- Fred colocou o seu microfone no mudo.
O jogador está falando
O jogador verá um balão de diálogo sobre o gamertag de Fred nas seguintes circunstâncias:
- Fred está falando, e você deveria estar ouvindo-o.
- Você pode encontrar um erro em nosso bate-papo por voz no qual pode ver o balão, mas não ouve Fred. Isso pode ser solucionado ao desconectar e conectar o headset novamente.
- Se você pode ver o balão, mas ainda não consegue ouvir a conversa, então suas configurações de áudio do sistema operacional podem estar incorretas.
Jogador silenciado
O jogador verá um símbolo com uma linha cruzada sobre o gamertag de Fred nas seguintes circunstâncias:
- Você está em um grupo do Xbox e verá o símbolo enquanto Fred estiver falando. Se ele não estiver falando, não haverá símbolo.
- Você silenciou Fred e o símbolo aparecerá permanentemente sobre seu gamertag.
- Você bloqueou Fred e o símbolo aparecerá permanentemente sobre o seu gamertag.
- Você definiu as configurações de segurança do seu sistema para bloquear todas as pessoas que estiverem falando.
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Soluções Avançadas de Problemas
Se as soluções acima não resolveram os problemas do seu bate-papo, então você precisará investigar melhor a possível causa. Recomendamos o seguinte:
Certifique-se de que as contas conectadas estão corretas.
Verifique se o perfil que possui Sea of Thieves, e no qual você joga (ou que está vinculado ao Steam), é o mesmo que está conectado aos aplicativos Console Companion e Xbox (Beta).
Restaure sua cópia de Sea of Thieves (versão da Microsoft Store)
- Aperte a tecla Windows.
- Digite Aplicativos e recursos.
- Selecione Sea of Thieves.
- Opções avançadas.
- Clique em Restaurar.
Verifique a integridade dos arquivos do jogo (Steam)
- No Steam, clique com o botão direito em Sea of Thieves na sua biblioteca.
- Selecione Propriedades.
- Escolha Arquivos Locais.
- Clique em "Verificar integridade dos arquivos".
Verifique o seu tipo de NAT
As configurações de NAT do seu roteador devem estar "Abertas". Como verificar isso facilmente:
- Aperte a tecla Windows.
- Digite Xbox Console Companion e pressione Enter.
- Selecione Configurações.
- Selecione Rede.
- Espere pelos resultados.
Uma vez confirmado, você deverá acessar o seu roteador para fazer a configuração.
Verifique se o seu microfone está listado como dispositivo padrão
- Clique com o botão direito no ícone do alto-falante da barra de tarefas.
- Selecione Sons.
- Escolha Gravação.
- Clique com o botão direito no microfone desejado e escolha "Definir como dispositivo padrão".
- Clique com o botão direito no microfone desejado e selecione Propriedades.
- Selecione Volume.
- Confirme se o microfone do headset está no volume desejado.
- Clique em Aplicar e, em seguida, OK.
- Fale no microfone para confirmar que ele está funcionando.
- Se seu microfone não está captando nenhum áudio, verifique se ele não está no mudo. Se não, entre em contato com o fabricante do microfone/headset.
Configure a entrada individual do microfone para Sea of Thieves.
- Inicie Sea of Thieves.
- Minimize a janela.
- Clique com o botão direito no ícone do alto-falante da barra de tarefas e escolha Abrir configurações de som.
- Desça até as Configurações de som avançadas e clique em Volume do app e preferências do dispositivo.
- Como Sea of Thieves está aberto, ele deverá aparecer na lista. Lá, você poderá definir a entrada e saída.
Confirme a seleção do microfone no Xbox Console Companion/Game Bar
Para o Console Companion
- Aperte a tecla Windows.
- Digite Console Companion e selecione-o na lista.
- Selecione Configurações.
- Desça até Microfone.
- Confirme se o microfone correto está listado.
Para o Game Bar
- Aperte a tecla Windows.
- Digite Xbox Game Bar e selecione-o na lista.
- As configurações de entrada e saída de áudio podem ser encontradas na parte esquerda do Game Bar.
Reinicie o seu Serviço de Áudio do Windows
- Aperte a tecla Windows.
- Digite services.msc e selecione Serviços.
- Procure Áudio do Windows na lista Serviços (local).
- Clique com o botão direito sobre Áudio do Windows e escolha Reiniciar.
- Verifique se o seu microfone está funcionando.
- Se isso não funcionar, clique com o botão direito sobre Áudio do Windows e selecione Propriedades.
- Na janela de propriedades, verifique se o Tipo de Inicialização está definido como Automático. Se não, defina-o e clique em Aplicar para salvar as alterações. Reinicie seu computador para ver se o problema foi solucionado.
Atualize os drivers do microfone
- Aperte a tecla Windows e digite Gerenciador de Dispositivos.
- Abra Entradas e saídas de áudio.
- Clique com o botão direito em cada dispositivo e selecione Atualizar driver.
Remova e atualize o driver do microfone
Às vezes, é preciso remover completamente drivers antigos para que a atualização seja efetiva. Como fazer isso:
- Aperte a tecla Windows e digite Gerenciador de Dispositivos.
- Abra Controladores de som, vídeo e jogos.
- Clique com o botão direito no dispositivo e escolha "Desinstalar". Em seguida, desconecte seu dispositivo.
- Baixe os drivers mais recentes do site do fabricante ou conecte o dispositivo novamente ao computador e deixe o Windows baixar automaticamente (você poderá testar ambos os drivers para tentar corrigir o problema).
- Após a instalação, clique novamente com o botão direito no driver e escolha "Atualizar" para garantir a versão mais recente.
- Siga as configurações de som como descrito acima para certificar-se de que seu dispositivo está como o padrão de entrada e saída.
- Por fim, restaure Sea of Thieves e inicie o jogo novamente.
Desative as VPNs
Desativar qualquer VPN em uso também mostrou ser eficaz em solucionar esse problema para alguns usuários.
Se seu problema ainda não foi solucionado e você precisa de mais assistência, crie um ticket com a equipe de suporte ao cliente de Sea of Thieves.
Preferencialmente, gostaríamos de saber:
- Que tipo de headset e adaptador você está usando?
- Você usa o bate-papo de grupo regularmente em outros jogos?
- Você pode ouvir tripulações inimigas, ou o problema só ocorre com sua tripulação?
- É possível recriar o problema? Se sim, indique em detalhes os passos necessários.
