ระบบเสียงและการสนทนาใน Windows

ถ้าคุณพบปัญหาในการสนทนากับผู้เล่นคนอื่นๆ ใน Sea of Thieves เช่น พวกเขาไม่ได้ยินเสียงของคุณ มีบางวิธีที่คุณสามารถทดลองได้

การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Windows - อนุญาตให้แอปใช้ไมโครโฟนของคุณ

คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า Sea of Thieves ได้รับสิทธิ์ให้ใช้งานไมโครโฟนของคุณในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Windows เพียงทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าของคุณ:

• ถ้า Sea of Thieves เปิดอยู่ ให้ปิดเกมอย่างสมบูรณ์
• คลิกปุ่ม Start
• พิมพ์ "Privacy" โดยไม่มีเครื่องหมายคำพูด
• เลือก "Microphone Privacy Settings" จากผลลัพธ์ที่ได้รับ
• ที่ด้านซ้ายของหน้าจอใหม่ ให้เลือก "Microphone"
• ภายใต้ "Let apps use my microphone" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าให้ตั้งค่าเป็น On
• เลื่อนลงตามรายการแอปใต้สวิตช์ดังกล่าว เพื่อค้นหา "Sea of Thieves" และ "Sea of Thieves Insider" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเป็น On เช่นกัน
• เปิด Sea of Thieves อีกครั้ง แล้วลองสนทนากับลูกเรือของคุณ

อีกวิธีหนึ่ง โปรดถอดและเชื่อมต่อชุดหูฟัง/ไมโครโฟนอีกครั้ง เนื่องจากจะเป็นการรีเฟรชการตั้งค่าสำหรับอุปกรณ์ของคุณ และเริ่มการติดตั้งไดรฟ์เวอร์ใหม่ซึ่งอาจจำเป็น

===================================== 

Party Chat ใน Xbox

Party Chat – เราได้ทราบจากกระดานสนทนาของเราว่าลูกเรือบางคนได้เข้าสู่เกมและตั้งค่าการสนทนาในปาร์ตี้สำหรับลูกเรือของตนเอง ผู้เล่นที่ได้ไม่รับการเชิญหรือเข้าร่วมช้าเกินไปจะไม่สามารถเข้าร่วมโดยอัตโนมัติ ดังนั้นพวกเขาอาจคิดว่าการสนทนาของพวกเขาไม่ทำงาน และไม่มีเสียงพูดของลูกเรือของตน

• ถอดและต่อชุดหูฟังของคุณ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนไม่ได้ปิดเสียงอยู่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งคุณและผู้ที่คุณต้องการสื่อสารด้วยกำลังใช้ Party Chat อยู่

===================================== 

ปัญหา: ฉันได้เข้าร่วมกลุ่มลูกเรือ และฉันได้ยินพวกเขาบางคนพูด แต่พวกเขาไม่ได้ยินเสียงของฉัน

การสนทนาในเกมและไมโครโฟน – ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดได้จากหลายสาเหตุ วิธีพยายามแก้ไขปัญหามีดังนี้: 

• ถอดและต่อชุดหูฟังของคุณ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนไม่ได้ปิดเสียงอยู่
• ตรวจสอบว่าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณได้อนุญาตการสื่อสารด้วยเสียงพูดหรือไม่ ซึ่งสามารถดูและเปลี่ยนแปลงได้ที่นี่: การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

===================================== 

การสนทนาด้วยเสียงพูดในเกม

ด้านล่างนี้คือรายละเอียดสำหรับสถานะต่างๆ ในการสนทนาด้วยเสียงพูด เมื่อมองไปที่ผู้เล่นอีกคนหนึ่งโดยตรง วิธีทั้งหมดด้านล่างนี้ใช้ได้ทั้งกับลูกเรือของคุณเองลูกเรือลูกเรือของศัตรู:

เพื่อความชัดเจน เราจะเรียกผู้เล่นในสถานการณ์ต่อไปนี้ว่า คุณ (ตัวละครของคุณ) และ Fred (สหายลูกเรือ/ศัตรู)

ไม่พูด

ผู้เล่นจะไม่เห็นสัญลักษณ์เหนือเกมเมอร์แท็กของ Fred ในกรณีต่อไปนี้:

• Fred ไม่ได้ต่อไมโครโฟนไว้
• Fred ต่อไมโครโฟนไว้แต่ไม่ได้พูด
• Fred ปิดไมโครโฟนของตนเอง

ผู้เล่นกำลังพูด

ผู้เล่นจะเห็นสัญลักษณ์กรอบคำพูดเหนือเกมเมอร์แท็กของ Fred ในกรณีต่อไปนี้:

• Fred กำลังพูดกับคุณ และคุณควรจะได้ยินเสียงของเขา
• คุณอาจพบบักเกี่ยวกับการสนทนาด้วยเสียงพูดของเรา ซึ่งหมายความว่าคุณอาจเห็นสัญลักษณ์ดังกล่าวแต่ไม่ได้ยินเสียงของ Fred ปัญหาดังกล่าวอาจแก้ไขได้โดยถอดและต่อชุดหูฟังของคุณอีกครั้ง
• ถ้าคุณเห็นสัญลักษณ์ดังกล่าวและยังคงไม่ได้ยินเสียงพูด คุณอาจตั้งค่าระบบเสียงไม่ถูกต้องในระบบปฏิบัติการ
   
  ผู้เล่นปิดเสียงอยู่

ผู้เล่นจะเห็นสัญลักษณ์เหนือเกมเมอร์แท็กของ Fred โดยมีเส้นขีดฆ่า ในกรณีต่อไปนี้:

• คุณอยู่ในปาร์ตี้ Xbox และสัญลักษณ์ดังกล่าวจะปรากฏขึ้นเมื่อ Fred พูด และคุณจะไม่เห็นสัญลักษณ์เมื่อเขาไม่ได้พูด
• คุณได้ปิดเสียงของ Fred ไว้ ซึ่งสัญลักษณ์นี้จะแสดงเหนือเกมเมอร์แท็กของเขาตลอดเวลา
• คุณได้บล็อก Fred ไว้ ซึ่งสัญลักษณ์นี้จะแสดงเหนือเกมเมอร์แท็กของเขาตลอดเวลา
• คุณได้ตั้งค่าความปลอดภัยสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณให้บล็อกผู้พูดทุกคน

===================================== 

การแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

ถ้าวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการสนทนาของคุณได้ คุณอาจจำเป็นต้องตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้เพิ่มเติม เราขอแนะนำวิธีต่อไปนี้:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีที่คุณเข้าสู่ระบบตรงกัน

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์ที่คุณมีซึ่งคุณใช้ในการเล่น Sea of Thieves (หรือเชื่อมต่อกับ Steam) ได้ลงชื่อเข้าสู่แอป Xbox Console Companion / แอป Xbox (รุ่นเบต้า) ของคุณเช่นกัน

รีเซ็ต Sea of Thieves ของคุณ (เวอร์ชัน Microsoft Store)

• กดแป้น Windows
• พิมพ์ Apps and Features
• เลือก Sea of Thieves
• ตัวเลือกขั้นสูง
• เลือก Reset

Verify integrity of local game files (Steam)

1. ใน Steam ให้คลิกขวาที่ Sea of Thieves จากรายการเกมของคุณ
2. เลือก Properties จากเมนูบริบท
3. จากเมนู Properties ให้เลือก Local Files
4. คลิก 'Verify Integrity of Local Game Files...'

ตรวจสอบประเภท NAT ของคุณ

การตั้งค่า NAT สำหรับเราเตอร์ของคุณจะต้องเปิด 'Open' วิธีที่ง่ายในการตรวจสอบคือ:

1. กดแป้น Windows
2. พิมพ์ Xbox Console Companion app แล้วกด Enter
3. เลือกการตั้งค่า
4. เลือก Network
5. รอผลลัพธ์จากตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย

เมื่อยืนยันแล้ว คุณจำเป็นต้องเข้าถึงเราเตอร์ของคุณเพื่อทำการกำหนดค่า

ตรวจสอบว่าไมโครโฟนของคุณเป็นอุปกรณ์เริ่มต้น

1. คลิกขวาที่ไอคอนรูปลำโพงในแถบงาน
2. เลือก Sounds
3. เลือก Recording
4. คลิกขวาที่ไมโครโฟนที่คุณต้องการ แล้วเลือก Set as Default Device
5. คลิกขวาที่ไมโครโฟนที่ต้องการ แล้วเลือก Properties
6. เลือก Levels
7. ตรวจสอบว่าได้กำหนดระดับเสียงไมโครโฟนของชุดหูฟังเป็นระดับที่ต้องการ
8. เลือก Apply จากนั้น OK
9. พูดใส่ไมโครโฟนของคุณ และตรวจสอบว่าไมโครโฟนทำงานได้
10. ถ้าไมโครโฟนไม่ส่งสัญญาณเสียง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดเสียงไว้ หากเป็นกรณีอื่นโปรดติดต่อผู้ผลิตไมโครโฟน / ชุดหูฟังของคุณ

กำหนดค่าอินพุตเดียวจากไมโครโฟนสำหรับ Sea of Thieves

เปิด Sea of Thieves
ย่อ Sea of Thieves เล็กสุด
จากถาดของระบบ ที่มุมด้านขวาล่างของ Windows ให้คลิกขวาที่ไอคอนรูปลำโพง แล้วเลือก Open Sound Settings
เลื่อนลงจนถึง Advanced Sound Options แล้วเลือก App Volume and Device Preferences
เมื่อ Sea of Thieves เปิดอยู่ รายชื่อเกมจะปรากฎอยู่ในรายการที่แสดง คุณสามารถกำหนดเอาต์พุตและอินพุตได้จากที่นี่

ตรวจสอบการเลือกไมโครโฟนในแอป Xbox Console Companion / Game Bar

สำหรับแอป Xbox Console Companion

1. กดแป้น Windows
2. พิมพ์ Xbox Console Companion app แล้วเลือกจากรายการ
3. เลือกการตั้งค่า
4. เลื่อนลงจนถึง Microphone
5. ตรวจสอบว่าได้เลือกไมโครโฟนที่ถูกต้องในรายการดร็อปดาวน์

สำหรับแอป Xbox Game Bar

1. กดแป้น Windows
2. พิมพ์ Xbox Game Bar แล้วเลือกจากรายการ
3. ใน Game Bar จะเห็นการตั้งค่าอินพุตและเอาต์พุตเสียงได้ที่ด้านซ้าย

รีสตาร์ตบริการ Windows Audio ของคุณ

1. กดแป้น Windows
2. services.msc แล้วเลือกแอป Service
3. เลื่อนลงในรายการ Services (Local) เพื่อหา Windows Audio
4. คลิกขวาที่ Windows Audio แล้วเลือก Restart
5. ตรวจสอบว่าไมโครโฟนของคุณทำงานหรือไม่
6. หากไม่ทำงาน ให้คลิกขวาที่ Windows Audio แล้วเลือก Properties
7. ในหน้าต่าง Windows Audio Properties ให้ตรวจสอบว่าได้กำหนด Startup type เป็น Automatic ถ้าไม่เป็นเช่นนั้น ให้ตั้งค่าเป็น Automatic แล้วคลิก Apply เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาดังกล่าวได้รับการแก้ไขหรือไม่

อัปเดตไดรฟ์เวอร์อุปกรณ์สำหรับไมโครโฟนของคุณ

กดแป้น Windows แล้วพิมพ์ Device Manager
ขยายกลุ่ม Audio Inputs and outputs
คลิกขวาที่แต่ละอุปกรณ์ แล้วเลือก Update driver
ลบและอัปเดตไดรฟ์เวอร์อุปกรณ์สำหรับไมโครโฟนของคุณ

บางครั้งคุณจำเป็นต้องลบไดรฟ์เวอร์เก่าออกอย่างสิ้นเชิงเพื่อให้การอัปเดตทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำได้โดย:

กดแป้น Windows แล้วพิมพ์ Device Manager
ขยายตัวเลือก Sound, Video and Game Controllers
คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วเลือก 'Uninstall Device' เมื่อเสร็จสิ้นแล้ว ให้ถอดอุปกรณ์ออกจากพีซีของคุณ
ในขั้นตอนนี้ให้ดาวน์โหลดไดรฟ์เวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์บริษัท จากนั้นต่ออุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง หรือต่ออุปกรณ์ของคุณกลับเข้าไปแล้วปล่อยให้ Windows รับไดรฟ์เวอร์ของตนเองโดยอัตโนมัติ (สามารถลองใช้ไดรฟ์เวอร์ทั้งสองแบบเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้หรือไม่)
เมื่อติดตั้งแล้ว ให้คลิกขวาที่ไดรฟ์เวอร์อีกครั้ง แล้วเลือก 'Update Driver' (เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นเวอร์ชันล่าสุด)
ดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่าเสียงที่อธิบายข้างต้น เพื่อให้มั่นใจว่าอุปกรณ์ได้รับการกำหนดค่าเป็นอุปกรณ์อินพุต / เอาต์พุตเริ่มต้นของคุณ
เมื่อเสร็จสิ้นแล้ว ให้รีเซ็ต Sea of Thieves แล้วเปิดเกมอีกครั้ง

ปิดใช้งาน VPN ทั้งหมด

การปิดใช้งาน VPN ที่ใช้งานอยู่สามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้สำหรับผู้เล่นบางราย

ถ้าปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไข และหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดส่งตั๋วมายังทีมงานฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Sea of Thieves

ควรแจ้งข้อมูลต่อไปนี้ให้เราทราบ: 

• ประเภทของชุดหูฟังและอะแดปเตอร์ที่คุณใช้
• โดยปกติคุณใช้ระบบสนทนาในปาร์ตี้ในเกมอื่นๆ หรือไม่
• คุณได้ยินเสียงลูกเรือของศัตรู หรือไม่ได้ยินเฉพาะเสียงลูกเรือของคุณเอง
• ปัญหานี้ทำให้เกิดขึ้นซ้ำได้หรือไม่ หากได้ โปรดระบุรายละเอียดของขั้นตอนที่ต้องทำ