รายการต่อไปนี้คือรหัสข้อผิดพลาดที่พบได้บ่อยและวิธีการแก้ไข โปรดทราบว่ารายการนี้อาจไม่ครอบคลุมทุกปัญหา หากรหัสข้อผิดพลาดที่คุณพบไม่มีอยู่ในรายการนี้ โปรดลองค้นหาใน ศูนย์ช่วยเหลือของ Embody
รหัสข้อผิดพลาด (คลิกเพื่อขยาย):
[DAT09]
รหัสข้อผิดพลาด [DAT09] มักพบเมื่อเกมไม่สามารถบันทึกหรือดาวน์โหลดโพรไฟล์ส่วนบุคคลของคุณได้
วิธีแก้: โปรดลองปิดและเปิด โหมดหูฟังขั้นสูงใหม่อีกครั้ง ระบบควรจะดาวน์โหลดโพรไฟล์ส่วนตัวของคุณใหม่อีกรอบ
[DAT24]
รหัสข้อผิดพลาด [DAT24] มักพบได้เมื่อเกมไม่สามารถบันทึกหรือดาวน์โหลดโพรไฟล์ส่วนบุคคลของคุณได้
วิธีแก้: โปรดลองปิดและเปิดโหมดหูฟังที่ยกระดับให้ดียิ่งขึ้นใหม่อีกครั้ง ระบบควรจะดาวน์โหลดโพรไฟล์ส่วนบุคคลของคุณใหม่อีกรอบ
[FAI21]
รหัสข้อผิดพลาด [FAI21] มักพบเมื่อเกมไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือเซิร์ฟเวอร์ของ Embody ได้
วิธีแก้: โปรดรอสักครู่ แล้วลองใหม่อีกครั้ง
[NET03]
รหัสข้อผิดพลาด [NET03] มักพบเมื่อเกมไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้
วิธีแก้: ทำตามขั้นตอนแก้ไขปัญหาดังนี้:
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi และเครือข่ายที่เสถียร
2. เป็นไปได้ว่าอาจถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์บางตัว คุณสามารถทำตามขั้นตอนจาก บทความของ Embody นี้ เพื่อแก้ไขปัญหา
[NET22]
[NET22] มักพบเมื่อเกมไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือเซิร์ฟเวอร์ของ Embody ได้
วิธีแก้: โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ แล้วลองใหม่อีกครั้ง
[NIS00]
รหัสข้อผิดพลาด [NIS00] เกิดจากปัญหาการติดตั้ง ปัญหาการสื่อสารภายในเกม หรือไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ได้
วิธีแก้: โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
1: เปิดเกมใหม่อีกครั้ง
2: หากยังไม่หาย โปรดติดตั้งเกมใหม่อีกครั้ง
3: ในกรณีที่เป็นปัญหาจากเซิร์ฟเวอร์ โปรดรอสักครู่ แล้วลองใหม่อีกครั้ง
เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้อีกในอนาคต: ห้ามเปลี่ยนคอนโทรลเลอร์ในขณะที่เกมกำลังทำงาน มิฉะนั้นจะต้องเปิดเกมใหม่ และห้ามเข้าเกมผ่านโหมด Quick Resume บนคอนโซล มิฉะนั้นจะต้องเปิดเกมใหม่เช่นกัน
[NLC06]
คุณจะเห็นรหัสข้อผิดพลาด [NLC06] หากมีปัญหาในการตั้งค่า User ID หรือ License ของคุณ
วิธีแก้: โปรดปิดและเปิดหน้าจอการตั้งค่า โหมดหูฟังที่ยกระดับให้ดียิ่งขึ้นเพื่อซิงค์ข้อมูลใบอนุญาตและข้อมูลผู้ใช้ของคุณใหม่
[NUS02]
รหัสข้อผิดพลาด [NUS02] มักพบเมื่อเกมไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้
วิธีแก้: โปรดปิดและเปิดหน้าจอการตั้งค่าโหมดหูฟังที่ยกระดับให้ดียิ่งขึ้นซึ่งน่าจะช่วยแก้ปัญหาได้
หากยังพบปัญหาอยู่ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi และเครือข่ายที่เสถียร
2. เป็นไปได้ว่าอาจถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์บางตัว คุณสามารถทำตามขั้นตอนจาก บทความของ Embody นี้ เพื่อแก้ไขปัญหา
[SVR04]
หากคุณเจอรหัสข้อผิดพลาด [SVR04] แสดงว่าเกิดข้อผิดพลาดในการติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Embody
วิธีแก้: ทำตามขั้นตอนแก้ไขปัญหาดังนี้:
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi และเครือข่ายที่เสถียร
2. เป็นไปได้ว่าอาจถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์บางตัว คุณสามารถทำตามขั้นตอนจาก บทความของ Embody นี้ เพื่อแก้ไขปัญหา
ย้ำอีกครั้ง หากรหัสข้อผิดพลาดที่คุณพบไม่ปรากฏที่นี่ โปรดปรึกษา ศูนย์ช่วยเหลือของ Embody
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอื่นๆ
ป็นไปได้ว่าคุณอาจเจอข้อความแจ้งข้อผิดพลาดอื่นๆ ระหว่างตั้งค่าโหมดหูฟังที่ยกระดับให้ดียิ่งขึ้น โปรดคลิกที่ข้อความด้านล่างเพื่อดูรายละเอียด
"โหมดหูฟังที่ยกระดับให้ดียิ่งขึ้นแบบปรับแต่งส่วนบุคคลไม่สามารถใช้งานได้ในบัญชีของเด็ก"
กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์ส่งข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสแกนใบหน้าและใบหู ซึ่งหมายความว่าโพรไฟล์ส่วนบุคคลจะไม่สามารถใช้งานได้จนกว่าผู้ใช้จะมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
ในระหว่างนี้ ผู้ใช้บัญชีของเด็กสามารถใช้งานโพรไฟล์ทั่วไปได้ฟรี โดยจะถูกเปิดใช้งานอัตโนมัติเมื่อเปิดโหมดหูฟังที่ยกระดับให้ดียิ่งขึ้น
"ช่วงทดลองใช้งานหมดอายุ"
ข้อความนี้จะปรากฏเมื่อช่วงทดลองใช้งานของคุณหมดลง และคุณไม่มีใบอนุญาตที่ถูกต้องในการใช้งานโพรไฟล์ส่วนบุคคลต่อไป
วิธีแก้ไข โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดเกม Sea of Thieves และไปที่การตั้งค่า
- ไปที่เมนูการตั้งค่าโหมดหูฟังที่ยกระดับให้ดียิ่งขึ้นของเกม แล้วเลือกปุ่มซื้อ Gamepack
- โปรดทำตามขั้นตอนเพื่อเสร็จสิ้นการซื้อ
- ในการตั้งค่า ให้ปิดโหมดหูฟังที่ยกระดับให้ดียิ่งขึ้นแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าสิทธิ์การใช้งานของคุณได้รับการอัปเดตแล้ว
ทางเลือกอื่น - หากคุณไม่ประสงค์จะซื้อ Gamepack - คุณสามารถเข้าไปที่การตั้งค่าโหมดหูฟังที่ยกระดับให้ดียิ่งขึ้น แล้วแค่เปิดตัวเลือกหูฟังที่ยกระดับให้ดียิ่งขึ้นเพื่อใช้งานฟังก์ชันของโพรไฟล์ทั่วไปแทนได้
การแก้ไขปัญหาทั่วไป
ยังมีสถานการณ์อื่นๆ ที่ผู้เล่นอาจต้องการคำตอบหรือความช่วยเหลืออีก โปรดดูด้านล่าง:
ฉันซื้อ Immerse Gamepack แล้ว แต่เกมยังถามหาให้เริ่มช่วงทดลองใช้งาน/ให้ซื้อใหม่อีกครั้ง
ใบอนุญาตสำหรับ Immerse Gamepack จะผูกติดอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณทำการซื้อ หากคุณซื้อ Gamepack ผิดแพลตฟอร์ม หรือเชื่อว่าคุณควรจะเป็นเจ้าของบนแพลตฟอร์มที่เห็นข้อความนี้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยการเปิดตั๋วแจ้งปัญหาที่ด้านล่าง
ฉันซื้อ Immerse Gamepack บน Battle.net แต่ไม่รู้สึกถึงความแตกต่างของเสียงเลย
โปรดรีสตาร์ทเกมเพื่อรีเฟรชการตั้งค่าของคุณ คุณควรจะสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงเมื่อล็อกอินกลับเข้าเกม
ฉันไม่ได้ยินความแตกต่างของเสียงเมื่อเปิดใช้งานโหมดหูฟังที่ยกระดับให้ดียิ่งขึ้น
หากคุณฟังแล้วไม่รู้สึกต่างกันระหว่างตอนเปิดกับปิดโหมดหูฟังที่ยกระดับให้ดียิ่งขึ้น โปรดลองทำตามนี้:
- ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เอาต์พุตของคุณตั้งค่าเป็นหูฟังถูกต้องหรือไม่
- ตรวจสอบในการตั้งค่าเสียงของอุปกรณ์ ว่าเสียงไม่ได้ถูกส่งออกไปเป็นแบบเสียงรอบทิศทาง หรือแบบหลายช่องทาง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดตัวเลือกระบบเสียงเสริมมิติ หรือเสียงรอบทิศทางจากโปรแกรมภายนอกบนเครื่องเกมและหูฟังของคุณแล้ว เช่น Sony PS5 3D Audio, Dolby Atmos หรือระบบเสียงรอบทิศทางอื่นๆ ที่มากับหูฟัง ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ บล็อกแนะนำอุปกรณ์เสียงของ Embody
- รีสตาร์ทเกมเพื่อรีเฟรชโพรไฟล์ของคุณ
หากวิธีเหล่านี้ยังไม่ช่วยแก้ปัญหา โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยการเปิดตั๋วแจ้งปัญหาที่ด้านล่าง
