ถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดข้างต้น มีสาเหตุที่เป็นไปได้เพียงไม่กี่ข้อสำหรับปัญหาดังกล่าว ในการพยายามแก้ไขปัญหานี้ โปรดลองดำเนินการดังนี้:
การตรวจสอบสถานะของบริการ
ขั้นตอนแรกคือการยืนยันว่า Xbox Live หรือ Sea of Thieves มีปัญหาหรือข้อผิดพลาดเกี่ยวกับบริการหรือไม่ ซึ่งสามารถตรวจสอบได้ที่นี่:
สถานะของ Xbox: ตรวจสอบสถานะ
สถานะ:ของ Sea of Thieves: ตรวจสอบสถานะ
การรีเซ็ต Xbox One ของคุณ
การฮาร์ดรีเซ็ตคอนโซล Xbox One ของคุณจะเป็นการล้างแคชของคอนโซลของคุณ ซึ่งเมื่อเสร็จสิ้นแล้วน่าจะช่วยให้คุณสามารถใช้งานร้านค้าออนไลน์ได้ ทำได้โดย:
- ขณะที่คอนโซลเปิดอยู่ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาที
- เมื่อคอนโซลปิดแล้ว ให้บูตระบบอีกครั้ง และแคชของคุณจะถูกล้าง
การแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
หากขั้นตอนข้างต้นไม่ช่วยให้คูณสามารถเข้าสู่ Emporium ได้ คุณจำเป็นต้องตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้เพิ่มเติม เราขอแนะนำให้คุณทำการตรวจสอบดังนี้:
- ตรวจสอบให้มั่นใจว่า Xbox One ของคุณได้ตั้งค่าไว้สำหรับภูมิภาคที่คุณเล่น Sea of Thieves
- พยายามใช้สาย LAN สำหรับการเชื่อมต่อกับเราเตอร์ของคุณโดยตรง แทนการใช้ WiFi หรือการใช้อุปกรณ์บริดจ์เครือข่ายระหว่างเราเตอร์และคอนโซลของคุณ
- ในการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ ให้ปิด IPV6
- รวมถึงเปิด NAT ของคุณในการตั้งค่าเราเตอร์เช่นกัน
- ปิด Teredo บนเราเตอร์ที่เลือก
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ พอร์ตที่เปิดอยู่ทั้งหมด ในเราเตอร์ของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับ Xbox LIVE
- คุณอาจลองติดต่อ ISP ของคุณเพื่อดูว่าพวกเขาได้บล็อคการรับส่งสัญญาณบนเครือข่ายของคุณหรือไม่
หากคุณยังคงไม่พบ Ancient Coin ของคุณหลังจากทำตามขั้นตอนดังกล่าว โปรดเลือกปุ่ม 'Raise a support request' ที่ด้านล่าง เพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
