เหรียญโบราณและบันเดิลต่างๆ - ทำไมถึงไม่อยู่ในบัญชีของฉัน?

หลังจากการซื้อเนื้อหาพรีเมียม เช่น Ancient Coin หรือ Bundle ที่มีอยู่ ซึ่งมักเป็นการซื้อตามข้อเสนอจากร้านค้าออนไลน์ต่างๆ ในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นได้ยาก คุณอาจไม่ได้รับไอเท็มของคุณหลังจากที่รอเป็นเวลา 72 ชั่วโมง

ปัญหาดังกล่าวสามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ซึ่งข้อมูลด้านล่างนี้จะเป็นขั้นตอนที่คุณสามารถลองนำไปใช้เพื่อแก้ไขหรือป้องกันไม่ให้เกิดปัญหากับตัวคุณเอง

หากใช้ Microsoft Store

ควรใช้ Microsoft Store โดยเจ้าของ UWP (แพลตฟอร์ม Microsoft Store) ของ Sea of ​​Thieves เมื่ออยู่นอกเกม Microsoft Store ยังเปิดให้บริการสำหรับผู้ใช้ UWP เมื่อคุณไปที่ Emporium ในเกมเพื่อทำการซื้อเนื้อหาระดับพรีเมียม

เจ้าของ Steam ของ Sea of ​​Thieves ควรใช้ Steam Store สำหรับการซื้อของพวกเขาเท่านั้นแม้ว่าจะสามารถใช้ Microsoft Store ได้การซื้อของคุณจะไม่ถูกส่งต่อไปยังบัญชีของคุณ หากคุณซื้อผ่าน Windows Store สำหรับเวอร์ชัน Steam โปรดดู KBA ต่อไปนี้:

ซื้อผ่านร้านค้าแพลตฟอร์มที่ถูกต้อง

แก้ไขโปรไฟล์

• โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าสู่ Microsoft Store รวมถึงแอป Xbox Console Companion / Xbox (รุ่นเบต้า) โดยใช้บัญชีที่ถูกต้องซึ่งมีเกมอยู่และเป็นบัญชีที่คุณใช้สำหรับเล่น Sea of Thieves (คุณสามารถยืนยันว่าบัญชีถูกต้องหรือไม่เมื่อระบบขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้ในระหว่างขั้นตอนการซื้อ)
• สำหรับผู้ใช้ Steam จะต้องเป็นบัญชีที่คุณได้เชื่อมโยงระหว่าง Xbox Live และโปรไฟล์ Steam ของคุณ

ถ้าใช้บัญชีที่ไม่ถูกต้องในการซื้อ คุณจะไม่ได้รับไอเท็มของคุณภายในเกม

หมายเหตุเพิ่มเติม - หากคุณเล่น Sea of Thieves ผ่าน Game Share โปรดดูที่ บทความสนับสนุนของเราเกี่ยวกับเรื่องเมื่อร้านค้าไม่พร้อมให้บริการ เมื่อซื้อเนื้อหาพรีเมียม

การแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Store

ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าได้ลงชื่อเข้าสู่โปรไฟล์ที่ถูกต้องหรือไม่ และคุณยังคงไม่ได้รับไอเท็มของคุณ โปรดลองดำเนินการดังนี้:

รีเซ็ต Microsoft Store

1. ถอนโปรไฟล์ของคุณออกจาก Microsoft Store จากนั้นปิด Store หากเปิดอยู่
2. คลิก Start แล้วพิมพ์ "wsreset" โดยไม่มีเครื่องหมายคำพูด
3. คลิกขวาที่ Command แล้วคลิก "Run as Administrator" ถ้ากรอบการให้สิทธิ์ของ Windows ปรากฏขึ้น ให้คลิก "Yes" หรือ "Run"
4. หน้าจอ MS DOS สีดำจะปรากฏขึ้นภายในไม่กี่วินาที รอเพื่อให้หายไป จากนั้น Store จะเปิดโดยอัตโนมัติ
5. เปิด Microsoft Store อีกครั้งแล้วลงชื่อโปรไฟล์ของคุณอีกครั้งตามปกติ

รีเซ็ตแอป Xbox Console Companion / Xbox (รุ่นเบต้า) สำหรับ Windows

1. ถอนโปรไฟล์ของคุณออกจากแอปที่ต้องการ
2. กดแป้น Windows
3. พิมพ์ Apps and Features
4. คลิกแอป Xbox Console Companion / Xbox (รุ่นเบต้า) สำหรับ Windows หนึ่งครั้ง
5. เลือก Advanced Options
6. เลือก Reset
7. เปิดแอปอีกครั้งแล้วลงชื่อโปรไฟล์ของคุณอีกครั้งตามปกติ

รีเซ็ต Sea of Thieves (UWP)

1. กดแป้น Windows
2. พิมพ์ Apps and Features
3. คลิก Sea of Thieves
4. เลือก Advanced Options
5. เลือก Reset
6. เปิดแอปอีกครั้งแล้วลงชื่อโปรไฟล์ของคุณอีกครั้งตามปกติ

รีเซ็ต Sea of Thieves (Steam)

1. จาก Steam ให้คลิกขวาที่ Sea of Thieves ในรายการเกมของคุณ
2. เลือก Properties จากเมนูบริบท
3. คลิก Local Files
4. เลือก 'Verify Integrity of Game Files...'

หลังจากกระบวนการข้างต้นเสร็จสมบูรณ์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลงชื่อเข้าสู่บัญชีที่ถูกต้องแล้ว คุณไม่ควรพบปัญหาในการซื้อเนื้อหาระดับพรีเมียมอีกต่อไป
 

หากใช้ Steam Store

โปรดดูบทความของเราสําหรับ ขั้นตอนการสั่งซื้อผ่าน Steam Store

โปรดทราบ:ไอเท็มที่ซื้อจาก Emporium เมื่ออยู่ในเกม จะไม่สามารถเพิ่มไปยังรายการไอเท็มของคุณได้ จนกว่าคุณจะบูต Sea of Thieves อีกครั้ง ลักษณะดังกล่าวเกิดจากกระบวนการ 'รับเข้า' ซึ่งได้อธิบายในบทความตามลิงก์ในเนื้อหาส่วนเดียวกันนี้

การซื้อเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้จากร้านค้าปลีก

หากคุณซื้อชุด DLC จากร้านค้าปลีกและไม่ได้รับไอเทมในเกมบน Steam โปรดลองโหลดเวอร์ชัน Microsoft Store / Game Pass ที่จะมอบไอเทมที่ขาดหายไปให้กับบัญชีของคุณ คุณควรได้รับไอเทมทั้งหมดจากรหัสส่งเสริมการขายบนใบเสร็จรับเงินของคุณ ดังนั้น หากคุณไม่มีรหัสส่งเสริมการขายสำหรับไอเทมของคุณ โปรดกลับไปหาผู้ค้าปลีกที่จำหน่ายชุดไอเทมให้คุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับไอเทมที่หายไป