问题：我只能听到游戏声音或者船员聊天的声音，无法同时听到两种声音

音频平衡：通过此项设置更改音量不会单独提高/降低游戏或语音的音量，而只是起到一个平衡音量的作用。因此，如果玩家将游戏音量设置成 100% ，语音音量就会降至 0%。

尝试重置游戏和聊天音量，检查您是否既能听到船员说话又能同时与他们聊天，并根据您的需要自行调整。

Xbox 立体声耳机适配器的屏幕截图

游戏音量平衡
语音音量平衡
提高音量
降低音量
静音

游戏音量/语音音量平衡：通过这两个按钮，您可以调整游戏音量和语音音量的混音。默认情况下混音比例是 50/50，不过您也可以根据需要调整为 100/0 至 0/100 之间的任意比例。例如，如果您想让游戏音量大过语音音量，您可以按住控制器图标的按钮直至调整到合适的音量为止。达到 100% 时会有提示音。

注意：您还可能听到从电视中输出的游戏音频。如果您不想听到电视中的音频，只需降低电视机的音量即可。（当您将耳机插入控制器时，不会自动静音，电视机输出的声音也不会自动调整）

静音：此按钮可将您的语音静音，其他用户将听不到您的声音。此按钮不会静音游戏/音乐/应用的音频。此按钮上的橙色 LED 灯能够为您指示已被静音的状态。只有当您将耳机插入适配器时，此 LED 灯才会点亮。

音量：提高音量和降低音量的按钮能够控制输出至耳机的所有音频，包括游戏和语音音量。如果您不想同时提高游戏和语音的音量，请调整游戏音量/语音音量平衡（请参阅上方的“游戏音量/语音音量平衡”）。

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问题：我加入了一个船员队伍，我能够听到其他玩家说话，但是对方听不到我说话

队伍聊天：我们从论坛上了解到，有些船员在进入游戏时会创建队伍聊天。没有接受邀请的玩家或稍后才加入队伍的玩家不会被自动添加到队伍聊天中，因此这些玩家可能会以为聊天功能出现故障或队伍中无人发言。

请拔下并重新连接您的耳机/Kinect
确保您的麦克风未处于静音状态
确保您及您的聊天对象都没有使用队伍聊天功能

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问题：我加入了一个船员队伍，我能够听到其他玩家说话，但是对方听不到我说话

游戏内聊天及麦克风：出现此类问题可能是由于多种原因导致的。请尝试以下解决方案：

请拔下并重新连接您的耳机/Kinect
确保您的麦克风未处于静音状态如果您没有耳机，但是有 Kinect，请确保已启用其聊天功能（插入 Kinect 后前往设置，您应该能看到“Kinect 麦克风聊天”选项）。如果您要使用 Kinect 内置的麦克风进行语音聊天，则必须将其开启
检查您的隐私设置是否允许语音通讯（设置 > 账户 > 隐私和在线安全 > Xbox Live 隐私 > 交流及多人游戏 > 语音、文本或邀请）。
检查《盗贼之海》是否可以访问您的麦克风（设置 > 账户 > 隐私和在线安全 > 应用隐私 > 麦克风）

关于最后两点的注意事项：这些选项是“隐私和在线安全”选项的一部分，可能由父母/监控人控制，因此在控制已启用且需要密码才能更改选项的情况下，请获得对方的许可。

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问题：完全无法使用语音聊天功能

检查硬件：如果您完全无法使用聊天功能，您可能需要检查一下您的硬件设备是否可以正常工作且是否更新至最新版。

确保在其他游戏中您的麦克风能够正常工作。您可以与其他用户组成小队进行测试。
检查您的控制器是否为最新版本。为此，请按照有关如何更新无线控制器的文章进行操作
检查整个 Xbox One 主机中的各种声音设置。您可以在多个地方进行声音设置：
- 按下导航按钮，在侧边的菜单中选择齿轮形状的设置按钮，向下滚动并选择“音频”。确保麦克风已启用且您的耳机音量和聊天混合器设置正确。
- 按下导航按钮，从侧边栏中选择齿轮形状的设置按钮，向下滚动并选择“设置”。在通用部分选择“音量与输出”。上下滚动查看多个音量设置，确保您的聊天选项配置正确。
硬重置 Xbox One 主机同样也可能解决问题。您的主机缓存会被清除，完成后此问题可能会得到解决。请进行以下操作：

在主机电源接通的情况下，按住电源键 10 秒钟
主机关机后，重新启动主机，即可清除缓存

确认您的路由器 NAT 类型设置为开启。设置为其他选项可能会导致语音与聊天出现问题。请在主机中进行以下操作来检查：
- 按下控制器上的 Xbox 按钮。
- 前往“系统”页面。
- 前往“设置”。
- 前往“网络”。
- 前往“网络设置”。
- 检查您的 NAT 类型设置。

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您可以在此处找到更多与耳机相关的问题解答：

https://support.xbox.com/help/hardware-network/accessories/stereo-headset-set-up-troubleshoot

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以下是直接显示在游戏内的玩家语音聊天状态，适用于友方及敌方船员队伍：

为了方便描述，我们将以下情况中的玩家分为“您”（您的角色）和“弗雷德”（船员同伴/敌人）

未说话

在以下情况中，弗雷德的玩家代号上方不会显示任何标志：

弗雷德未连接麦克风。
弗雷德已连接麦克风，但未说话。
弗雷德将麦克风设成了静音状态。

发言中

在以下情况中，弗雷德的玩家代号上方会显示对话气泡标志：

弗雷德正在说话，且您能够听到他的声音。
语音聊天有时会出现故障。您可能会看到此标志，但却听不到弗雷德的声音，请尝试拔下并重新插
耳机来解决此问题。
如果您能看到此标志，但仍听不到声音，则可能是操作系统中的音频设置出现了问题。

静音中

在以下情况中，弗雷德的玩家代号上方会显示带斜线的标志：

您在 Xbox 队伍中，当弗雷德说话时会出现此标志，当他未说话时则不会出现任何标志。
您已将弗雷德静音，此标志将永远显示在他的玩家代号上方。
您已将弗雷德屏蔽，此标志将永远显示在他的玩家代号上方。
您已在操作系统中设置了屏蔽所有说话者。

如果您的问题仍未解决，且您需要进一步的帮助，请联系《盗贼之海》的客服团队进行提问。

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