沉浸式音效/增強型耳機模式：錯誤代碼與疑難排解

當遊戲無法儲存或下載個人化設定檔時，通常會出現錯誤代碼 [DAT09]。

解決方法：請關閉增強型耳機模式，然後再開啟。這應該會重新下載個人化設定檔。

當遊戲無法儲存或下載個人化設定檔時，通常會出現錯誤代碼 [DAT24]。

解決方法：請關閉增強型耳機模式，然後再開啟。這應該會重新下載個人化設定檔。

當遊戲無法連線至網際網路或 Embody 伺服器時，通常會出現錯誤代碼 [FAI21]。

解決方法：請稍後重試。

當遊戲無法連線至網際網路時，通常會出現錯誤代碼 [NET03]。

解決方法：請依照以下疑難排解步驟操作：

1. 確保裝置已連線至 Wi-Fi 且網路穩定。

2. 可能是防火牆阻擋了它。你也可以依照 Embody 這篇文章 中的步驟進行疑難排解

當遊戲無法連線至網際網路或 Embody 伺服器時，通常會出現錯誤代碼 [NET22]。

解決方法：請檢查網路連線，然後再試一次。

錯誤代碼 [NIS00] 的出現原因如下：安裝問題、遊戲通訊問題或無法連線至伺服器。

解決方法：請嘗試以下步驟：

1：重新啟動遊戲。

2：如果問題未解決，請重新安裝遊戲。

3：如果伺服器出現問題，請稍後重試。

為避免將來再次出現此問題：請勿在遊戲運行時更換控制器，否則遊戲將需要重新啟動。請勿在主機上使用快速恢復模式進入遊戲，否則遊戲將需要重新啟動。
 

如果在設定使用者 ID 或授權時出現問題，則會出現錯誤代碼 [NLC06]。

解決方法：請關閉並開啟「增強型耳機模式設定」螢幕，以同步你的授權和使用者資訊。

當遊戲無法連線至網際網路時，通常會出現錯誤代碼 [NUS02]。

解決方法：請關閉並開啟「增強型耳機模式設定」螢幕，這應該可以解決問題。

如果問題仍然存在，請嘗試依照以下疑難排解步驟解決此錯誤：

1. 確保裝置已連線至 Wi-Fi 且網路穩定。

2. 可能是防火牆阻擋了它。你也可以依照 Embody 這篇文章 中的步驟進行疑難排解。

如果遇到錯誤代碼 [SVR04]，則表示聯絡 Embody 伺服器時發生錯誤。

解決方法：請依照以下疑難排解步驟操作：

1. 確保裝置已連線至 Wi-Fi 且網路穩定。

2. 可能是防火牆阻擋了它。你也可以依照 Embody 這篇文章 中的步驟進行疑難排解。

資料保護法禁止兒童提交用於掃描其臉部和耳朵的所需資料。這意味著使用者必須年滿 18 歲才能使用個人化設定檔功能。

在此之前，兒童帳戶使用者可以使用免費的通用設定檔，該功能可透過開啟增強型耳機模式時自動啟動

當試玩已到期，且你沒有有效授權繼續使用個人化設定檔時，將會出現此訊息。

若要解決此問題，請依照以下步驟操作：

• 啟動《Sea of Thieves》，然後進入「設定」
• 進入遊戲設定選單的「增強型耳機模式」，然後點選「購買遊戲功能包」按鈕。
• 請依照流程完成購買。
• 在設定中，關閉「增強型耳機模式」，然後再次開啟，確保權限已更新。

或者，如果你不想購買遊戲功能包，可以前往「增強型耳機模式」設定，只需啟用「增強型耳機」選項，即可享受通用設定檔的功能
 

Immerse Gamepack 的授權與所購買的平台綁定。如果在錯誤的平台上購買了遊戲功能包，或者認為你應該在當前顯示此訊息的平台上擁有該遊戲功能包，請透過下方提交工單的方式聯絡我們的支援團隊。

請重新啟動遊戲以重新整理設定。在重新登入遊戲後，應該會注意到這個變化。

如果你聽不出開啟和關閉增強型耳機模式的差異，請嘗試以下操作：

• 請檢查輸出裝置是否已正確設定為耳機輸出。
• 在裝置的音訊設定中，請確保音訊輸出未傳送到環繞音效或多聲道輸出。
• 請務必在遊戲裝置和耳機上停用所有其他第三方空間音效或環繞音效選項，例如 Sony PS5 3D 音效、Dolby Atmos 音效或其他耳機內環繞音效。欲了解更多資訊，請參閱 Embody 的音訊設備指南部落格。
• 重新啟動遊戲以重新整理設定檔。

如果以上方法仍未解決問題，請在下方提交工單聯絡我們的支援團隊。