Die folgende Liste enthält die häufigsten Fehlercodes und ihre Behebung. Bitte beachte, dass die Liste möglicherweise nicht vollständig ist. Sollte dein Fehlercode nicht aufgeführt sein, suche bitte im Embody-Hilfecenter.
Fehlercode (zum Erweitern anklicken):
[DAT09]
Der Fehlercode [DAT09] tritt häufig auf, wenn das Spiel dein personalisiertes Profil nicht speichern oder herunterladen kann.
Lösung: Bitte schalte den erweiterten Kopfhörermodus aus und wieder ein. Dadurch sollte dein personalisiertes Profil erneut heruntergeladen werden.
[DAT24]
Der Fehlercode [DAT24] tritt häufig auf, wenn das Spiel dein personalisiertes Profil nicht speichern oder herunterladen kann.
Lösung: Bitte schalte den erweiterten Kopfhörermodus aus und wieder ein. Dadurch sollte dein personalisiertes Profil erneut heruntergeladen werden.
[FAI21]
Der Fehlercode [FAI21] tritt häufig auf, wenn das Spiel keine Verbindung zum Internet oder zu den Embody-Servern herstellen kann.
Lösung: Bitte warte und versuche es erneut.
[NET03]
Der Fehlercode [NET03] tritt häufig auf, wenn das Spiel keine Verbindung zum Internet herstellen kann.
Lösung: Führe diese Schritte zur Fehlerbehebung durch:
1. Stelle sicher, dass dein Gerät mit einem stabilen WLAN-Netzwerk verbunden ist.
2. Möglicherweise blockiert eine Firewall den Zugriff. Zur Fehlerbehebung kannst du auch die Schritte aus diesem Embody-Artikel befolgen.
[NET22]
[NET22] tritt häufig auf, wenn das Spiel keine Verbindung zum Internet oder zu den Embody-Servern herstellen kann.
Lösung: Bitte überprüfe deine Internetverbindung und versuche es erneut.
[NIS00]
Der Fehlercode [NIS00] tritt aufgrund eines Installationsproblems, eines Kommunikationsproblems im Spiel oder nicht erreichbarer Server auf.
Lösung: Bitte versuche die folgenden Schritte:
1: Starte das Spiel neu.
2: Falls das Problem weiterhin besteht, installiere das Spiel bitte neu.
3: Im Falle eines Serverproblems warte bitte und versuche es erneut.
Um dieses Problem zukünftig zu vermeiden, wechsel den Controller nicht, während das Spiel läuft, da es sonst neu gestartet werden muss. Starte das Spiel auf Konsolen nicht über die Schnellwiederaufnahme, da es sonst ebenfalls neu gestartet werden muss.
[NLC06]
Der Fehlercode [NLC06] erscheint, wenn ein Problem beim Einrichten deiner Benutzer-ID oder Lizenz auftritt.
Lösung: Bitte schließe das Fenster „Erweiterter Kopfhörermodus Konfiguration“ und öffne es erneut, um deine Lizenz- und Benutzerinformationen zu synchronisieren.
[NUS02]
Der Fehlercode [NUS02] tritt häufig auf, wenn das Spiel keine Verbindung zum Internet herstellen kann.
Lösung: Bitte schließe das Fenster „Erweiterter Kopfhörermodus Konfiguration“ und öffne es anschließend erneut. Das sollte das Problem beheben.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, versuche, die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durchzuführen:
1. Stelle sicher, dass dein Gerät mit einem stabilen WLAN-Netzwerk verbunden ist.
2. Möglicherweise blockiert eine Firewall den Zugriff. Zur Fehlerbehebung kannst du auch die Schritte aus diesem Embody-Artikel befolgen.
[SVR04]
Wenn der Fehlercode [SVR04] angezeigt wird, ist ein Fehler bei der Kontaktaufnahme mit den Embody-Servern aufgetreten.
Lösung: Führe diese Schritte zur Fehlerbehebung durch:
1. Stelle sicher, dass dein Gerät mit einem stabilen WLAN-Netzwerk verbunden ist.
2. Möglicherweise blockiert eine Firewall den Zugriff. Zur Fehlerbehebung kannst du auch die Schritte aus diesem Embody-Artikel befolgen.
Noch einmal, sollte dein spezifischer Fehlercode hier nicht aufgeführt sein, konsultiere bitte das Embody Hilfecenter.
Andere Fehlermeldungen
Es ist möglich, dass dir beim Einrichten des erweiterter Kopfhörermodus weitere Fehlermeldungen begegnen. Bitte klicke auf die unten stehenden Meldungen, um sie anzuzeigen.
„Der personalisierte erweiterte Kopfhörermodus ist nicht in Kinderkonten verfügbar."
Datenschutzgesetze verhindern, dass Kinder die für einen Scan ihres Gesichts und ihrer Ohren erforderlichen Daten übermitteln. Daher steht das personalisierte Profil erst zur Verfügung, wenn ein Nutzer mindestens 18 Jahre alt ist.
Bis dahin steht für Kinderkonten das kostenlose allgemeine Profil zur Verfügung und wird automatisch aktiviert, sobald der erweiterte Kopfhörermodus eingeschaltet wird.
"Testphase abgelaufen"
Diese Meldung erscheint, wenn deine Testphase abgelaufen ist und du keine gültige Lizenz besitzt, um dein personalisiertes Profil weiterhin zu nutzen.
Um dieses Problem zu beheben, befolge bitte die folgenden Schritte:
- Starte Sea of Thieves und navigiere zu den Einstellungen.
- Gehe im Einstellungsmenü des Spiels zum erweiterten Kopfhörermodus und wähle die Schaltfläche „Spielepaket kaufen“ aus.
- Bitte folge den Anweisungen, um deinen Kauf abzuschließen.
- Schalte in den Einstellungen den erweiterten Kopfhörermodus aus und anschließend wieder ein, um sicherzustellen, dass deine Berechtigungen aktualisiert werden.
Alternativ kannst du – falls du das Spielepaket nicht erwerben möchtest – in den Einstellungen für den erweiterten Kopfhörermodus die entsprechende Option aktivieren, um die Funktionen des allgemeinen Profils zu nutzen.
Allgemeine Fehlerbehebung
Es gibt weitere Situationen, in denen Spieler möglicherweise Antworten oder Unterstützung benötigen. Siehe unten:
Ich habe das Immerse Gamepack gekauft, aber das Spiel bittet mich, erneut die Testversion zu starten/das Spiel zu kaufen.
Die Lizenzen für das Immerse Gamepack sind an die Plattform gebunden, auf der sie erworben wurden. Falls du das Gamepack auf der falschen Plattform gekauft hast oder der Meinung bist, es sollte auf der Plattform vorhanden sein, auf der du diese Meldung siehst, kontaktiere bitte unser Support-Team, indem du unten ein Ticket eröffnest.
Ich habe das Immerse Gamepack auf Battle.net gekauft, höre aber keinen Unterschied in der Audioqualität.
Bitte starte das Spiel neu, um deine Einstellungen zu aktualisieren. Die Veränderung sollte nach dem erneuten Einloggen zu merken sein.
Ich höre keinen Unterschied im Klang, wenn der erweiterte Kopfhörermodus aktiviert ist.
Falls du keinen Unterschied zwischen aktiviertem und deaktiviertem erweiterten Kopfhörermodus hörst, versuche bitte Folgendes:
- Prüfe, ob dein Ausgabegerät korrekt auf den Kopfhörerausgang eingestellt ist.
- Stelle in den Audioeinstellungen deines Geräts sicher, dass die Audioausgabe NICHT an einen Surround-Sound- oder Mehrkanal-Ausgang gesendet wird.
- Deaktiviere Spatial Audio von Drittanbieten für räumliches Audio oder Surround-Sound an deinem Gaming-PC und deinen Kopfhörern, wie etwa Sony PS5 3D Audio, Dolby Atmos oder andere Surround-Sound-Funktionen für Kopfhörer. Weitere Informationen findest du im Blog-Guide für Embody-Audio-Geräte.
- Starte das Spiel neu, um dein Profil zu aktualisieren.
Sollte dies dein Problem nicht lösen, kontaktiere bitte unser Support-Team, indem du unten ein Ticket eröffnest.
