在少數情況下，您購買高級商品，例如古代錢幣或各大網路商店提供的優惠同捆包後，即使等待滿 72 小時依然沒有收到物品。
導致此情況發生的原因有很多，但採取以下步驟，您可以自行修正或避免這類問題的發生。
Microsoft Store
Microsoft Store只應在遊戲外的盜賊之海UWP（Microsoft Store平台）的所有者使用。當您在遊戲中訪問Emporium購買高級內容時，UWP用戶也會打開Windows商店。
Sea of Thieves的Steam所有者只能使用Steam商店進行購買，就好像可以使用Microsoft Store一樣，您的購買也不會轉發到您的帳戶。如果您確實通過Windows應用商店購買了Steam版本，請參閱以下KBA：
個人檔案正確
- 請確認您已使用正確的帳戶 (您所擁有且用來遊玩 Sea of Thieves 遊戲的帳戶) 登入 Microsoft Store 與 Xbox Console Companion 應用程式/Xbox (Beta) 應用程式 (您可以在購買流程進行到登入帳戶提示時，進一步確認帳戶是否正確)。
- Steam 使用者的帳戶，一定要是您用來連結 Steam 個人檔案和 Xbox Live 的帳戶。
此外，如果您透過 Game Share 玩 Sea of Thieves 遊戲，請參閱我們的 支援文章，瞭解在購買優質內容時商店不可用的情況。
疑難排解 Store 問題
若您確定有登入正確個人檔案，卻依然沒有收到物品，請嘗試以下方法：
重設 Microsoft Store
1. 將個人檔案登出 Microsoft Store，接著若 Store 仍開著，請關閉 Store。
2. 按一下開始並輸入「wsreset」 (不加引號)。
3. 用右鍵按一下命令，並按一下「以系統管理員身分執行」。若出現 Windows 權限方塊，按一下「確定」或「執行」。
4. 黑底 MS Dos 畫面會出現幾秒。請等待畫面消失，之後 Store會自動開啟。
5. 重新開啟 Microsoft Store，並正常登入您的個人檔案。
重設 Xbox Console Companion 應用程式/Windows 版 Xbox (Beta) 應用程式
1. 將個人檔案從要重設的應用程式登出。
2. 按下 Windows 鍵
3. 輸入應用程式與功能
4. 按一下 Xbox Console Companion 應用程式/ Xbox (Beta) 應用程式。
5. 選擇進階選項
6. 選擇重設
7. 重新開啟應用程式，並正常登入您的個人檔案。
重設 Sea of Thieves (UWP)
1. 按下 Windows 鍵
2. 輸入應用程式與功能
3. 按一下 Sea of Thieves
4. 選擇進階選項
5. 選擇重設
6. 重新開啟應用程式，並正常登入您的個人檔案。
重設 Sea of Thieves (Steam)
1. Steam 玩家請在遊戲清單用右鍵按一下 Sea of Thieves
2. 在操作選單選擇內容
3. 按一下本機檔案
4. 選擇「驗證遊戲檔案的完整性...」
完成以上流程，並確認已登入正確的個人檔案後，購買高級商品應該就不會有問題了。
使用 Steam 商店
請參閱我們的文章，瞭解 透過 Steam 商店完成購買的過程。
請注意：在遊戲內百貨購買任何物品，都需要重新啟動 Sea of Thieves 才會加入物品欄。這是由於「取用」 流程 (本區塊連結文章有詳解) 的緣故。
從零售商店購買可下載內容
如果您從零售商店購買了 DLC 同捆包，且尚未在 Steam 上收到遊戲內物品，請嘗試載入 Microsoft Store / Game Pass 版本，屆時所有遺失物品都會歸入您的帳戶。由於所有物品都應該能透過收據上的促銷碼領取，因此如果您遺失了任何物品促銷碼，請回頭洽詢販售同捆包的零售商，進一步取得遺失物品相關協助。
