Жалуясь на игрока, необходимо предоставить всю возможную информацию, чтобы мы успешно определили проблему и предприняли меры для её устранения. Вот что нам нужно:
- Тег нарушителя.
- Подробное описание произошедшего.
- Изображения или видео, подтверждающие произошедшее.
Что должно быть на скриншоте/в видеозаписи?
Чтобы успешно идентифицировать нарушителя и принять против него меры, нам нужна, полностью или частично, следующая информация:
- Скриншот(-ы) оскорбительного текста в игровом чате с ясно видимым тегом игрока, на которого вы жалуетесь.
- Видео (одно или несколько), на котором виден нарушитель, произносящий оскорбления, с индикатором разговора над головой.
- Явное подтверждение «читерства» игрока.
Если видео достаточно длинное, поставьте временную метку, по которой можно найти момент происшествия. Это поможет нашей службе поддержки быстрее найти оскорбительный контент.
Полезные ссылки:
Как сделать скриншот/видео, используя приложение Xbox на ПК
Как сделать скриншот/видео на консоли Xbox One
Блокировка игроков в голосовом и текстовом чате
Обратите внимание: если вы получили оскорбительные сообщения в Xbox Live напрямую от игрока, отправьте жалобу в Microsoft. Для этого перейдите к разделу «Как пожаловаться на игрока в Xbox Live».
