Se você está encontrando a mensagem de erro acima, há algumas possíveis razões para isso estar acontecendo. Para tentar solucionar esse problema, siga essas instruções:
Checando o Status dos Serviços
O primeiro passo é verificar se o Xbox Live ou o Sea of Thieves têm problemas ou erros relacionados ao serviço. Isso pode ser conferido aqui:
Status do Xbox: Check Status
Status do Sea of Thieves: Check Status
Reiniciando seu Xbox One
Uma reinicialização forçada do Xbox One limpará o cache do seu console ao ser concluída, e deverá permitir que você acesse a loja online. Como fazer isso:
- Com o console ligado, segure o botão de energia por 10 segundos.
- Quando o console desligar, reinicie-o e o seu cache deverá estar limpo.
Soluções Adicionais
Se nenhuma das opções acima permitir o acesso ao Empório, você deverá investigar mais a fundo a possível causa. Recomendamos o seguinte:
- Certifique-se de que o seu Xbox One esteja configurado para a região na qual você joga Sea of Thieves.
- Tente usar um cabo LAN para se conectar diretamente ao seu roteador, em vez de uma conexão wi-fi ou de usar uma ponte de rede entre seu roteador e o console.
- Desative o IPV6 nas configurações do seu roteador.
- Abra a sua NAT nas configurações do roteador.
- Desative o Teredo em certos roteadores.
- Verifique se você todas as portas abertas no roteador para se conectar ao Xbox LIVE
- Outra opção é contatar o seu provedor de internet para se certificar de que ele não está bloqueando o tráfego da sua rede.
Se ainda assim você não conseguir encontrar suas Moedas Antigas, selecione o botão "Fazer uma Solicitação de Suporte" abaixo para mais ajuda.
