在购买了各大线上商店中的古代钱币或捆绑包等高级内容时，在极少数情况下，72 小时过后您可能仍然没有收到物品。
这种情况可能是由于多种原因导致的。您可以参考以下步骤修复或防止这些问题的发生。
使用 Microsoft Store
Microsoft Store只应在游戏外的盗贼之海UWP（Microsoft Store平台）的所有者使用。当您在游戏中访问Emporium购买高级内容时，UWP用户也会打开Windows商店。
Sea of Thieves的Steam所有者只能使用Steam商店进行购买，就好像可以使用Microsoft Store一样，您的购买也不会转发到您的帐户。如果您确实通过Windows应用商店购买了Steam版本，请参阅以下KBA：
更改帐户
- 请确认您已使用拥有《盗贼之海》的正确帐户登录 Microsoft Store 及 Xbox Console Companion 应用 / Xbox (Beta) 应用（在购买物品时提示登录的过程中，您可以进一步确认是否已使用正确的帐户）。
- 对于 Steam 用户而言，您必须使用关联 Xbox Live 与 Steam 档案的帐户。
附带说明 - 如果您通过游戏分享功能玩《盗贼之海》游戏，请参阅我们的 支持文章，了解在购买优质内容时商店不可用的情况。
商店问题疑难解答
如果您确定已登录正确档案，但仍未收到物品，请尝试以下步骤：
重置 Microsoft Store
1. 从 Microsoft Store 中注销登录。如果您已开启 Microsoft Store 应用，请将其关闭。
2. 点击开始菜单并输入“wsreset”（无需输入引号）
3. 右键命令并单击“以管理员身份运行”。如果弹出请求权限窗口，请点击“是”或“运行”。
4. 随后会弹出一个黑色的运行命令窗口，请等待几秒钟，在其自动关闭后 Store 会自动开启。
5. 重新打开 Microsoft Store 并按照正常流程进行登录。
重置 Windows 上的 Xbox Console Companion 应用 / Xbox (Beta) 应用
1. 在相应的应用中注销登录。
2. 按下 Windows 键
3. 输入“应用与功能”
4. 点击一次 Xbox Console Companion 应用 / Xbox (Beta) 应用
5. 选择“高级选项”
6. 选择“重置”
7. 重启应用并按照正常流程进行登录。
重置《盗贼之海》(UWP)
1. 按下 Windows 键
2. 输入“应用与功能”
3. 输入《盗贼之海》
4. 选择“高级选项”
5. 选择“重置”
6. 重启应用并按照正常流程进行登录。
重置《盗贼之海》(Steam)
1. 从 Steam 的游戏列表中右键单击《盗贼之海》
2. 从弹出菜单中选择“属性
3. 选择“本地文件”
4. 选择“验证游戏文件的完整性...”
在完成以上几个步骤，并确认您使用正确帐户登录后，您在购买高级物品时就应该不会再遇到问题了。
使用 Steam 商店
请参阅我们的文章，了解如何 通过 Steam 商店完成购买。
请注意：从游戏内百货中购买的商品无法直接添加到您的库存中，除非您重新启动《盗贼之海》。这是由于物品需要一个“使用”的过程，您可以在此部分的相关文章中进一步查看。
从零售商店购买可下载内容
如果您从零售商店购买了 DLC 捆绑包，但尚未在 Steam 上收到您的游戏内物品，请尝试加载 Microsoft Store/Game Pass 版本，其中任何缺失的物品都将被发放至您的帐户。所有商品都应通过收据上的促销代码领取，因此，如果您缺少任何商品的促销代码，请返回向您销售捆绑包的零售商，以获取有关丢失物品的进一步帮助。
