Xbox One - 현재 상점을 이용할 수 없습니다

author avatar
By Largo
Last Updated:

위의 오류 메시지는 몇 가지 이유로 표시될 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 다음을 시도해 보세요:

서비스 상태 확인하기
먼저 Xbox Live나 Sea of Thieves에 서비스 관련 문제나 오류가 발생하고 있는지 확인하세요. 확인하는 곳:

Xbox 상태: 상태 확인
Sea of Thieves 상태: 상태 확인

Xbox One 초기화
Xbox One 콘솔을 하드 리셋하면 콘솔 캐시가 지워져서 온라인 상점을 이용할 수 있게 될 겁니다. 하드 리셋 방법:

  1. 콘솔이 켜진 상태에서 전원 버튼을 10초 동안 누르고 계세요.
  2. 콘솔 전원이 꺼졌을 때 다시 부팅하면 캐시가 지워집니다.

추가 문제 해결
위의 방법을 시도했는데도 엠포리움을 이용할 수 없으면 원인이 무엇인지 더 깊이 조사해야 합니다. 다음을 시도해 보세요:

- Xbox One이 여러분이 Sea of Thieves를 플레이하는 지역으로 올바로 설정되어 있는지 확인하세요.

- Wi-fi나 네트워크 브리지를 경유하지 않고 라우터와 콘솔을 LAN 케이블로 직접 연결하세요.

- 라우터 설정에서 IPV6를 끄세요.

- 라우터 설정에서 NAT를 "개방"으로 전환하세요.

- 일부 라우터에 켜져 있는 Teredo를 끄세요.

- 라우터에서 Xbox Live에 연결하기 위한 포트를 모두 개방하세요(아래에 링크된 기사 참고).

https://beta.support.xbox.com/help/Hardware-Network/connect-network/network-ports-used-xbox-live

- ISP에 연락하여 사용자의 네트워크 트래픽을 막고 있지 않은지 확인하세요.


이렇게 해도 고대 코인을 찾을 수 없으면 아래의 '지원 요청하기' 버튼을 선택하여 도움을 받으세요.  

 

 

Did you find this article helpful

Featured Articles

Still Need Help?

Raise a support request with one of our team.

Featured Articles