위와 같은 오류 메시지를 받으셨다면, 두 가지 문제 중 하나에 해당할 수 있습니다. Xbox Live 또는 Sea of Thieves에 서비스 관련 오류가 발생했을 수 있습니다. 해당 오류는 여기에서 확인할 수 있습니다.
Xbox 상태: 상태 확인
Sea of Thieves 상태: 상태 확인
계정이 올바로 로그인되어 있는지 확인하기
Sea of Thieves나 Game Pass를 보유하지 않은 계정으로 Microsoft Store에 로그인해 있을 수 있습니다. Windows 스토어와 Xbox 콘솔 도우미 앱 / Xbox (베타) 앱에 올바른 계정으로 로그인해 있는지 확인해주세요. 구입 절차 중에 계정에 로그인하라는 안내를 받을 때도 올바른 계정을 이용하고 있는지 확인할 수 있습니다. 확인 방법:
- Windows 키를 누르세요.
- Store를 입력하고 Enter를 누르세요.
- Sea of Thieves나 Game Pass를 보유한 계정으로 Microsoft Store에 로그인해 있는지 확인하세요.
Steam 사용자라면 Xbox Live와 Steam 프로필을 연결한 계정으로 로그인해 있는지 확인하세요.
참고: Game Share를 통해 플레이할 때
게임을 보유하지 않고 PC로 Game Share를 통해 플레이하면 게임 내에서 고대 코인을 구입할 수 없습니다. 고대 코인을 구입하려면 다음 방법을 이용하세요:
- Sea of Thieves 마이크로소프트 스토어 페이지로 이동
- Sea of Thieves를 플레이하려는 계정으로 로그인해 있는지 확인하세요.
- 스크롤을 내려서 '추가 기능'을 찾으세요.
- 원하는 고대 코인 팩을 선택하고 구입하세요.
- Sea of Thieves에 로그인해서 고대 코인이 들어왔는지 확인하세요.
Windows 스토어와 Sea of Thieves 초기화하기
올바른 계정으로 로그인해 있는 걸 확인했는데도 문제가 발생하면 Windows 스토어와 Sea of Thieves를 초기화해 보세요. Windows 스토어를 초기화하면 캐시가 지워지고, 라이브러리와 권한이 새로 고침됩니다. 초기화 방법:
스토어 초기화
- 열려 있는 Windows 스토어 앱을 닫으세요.
- Windows 키를 누르고 "wsreset"을 따옴표 빼고 입력하세요.
- 아이콘을 오른쪽 클릭한 다음 메뉴에서 "관리자 권한으로 실행"을 클릭하세요. Windows 권한 상자가 나타나면 "예" 또는 "실행"을 클릭하세요.
- 검은 MS Dos 창이 몇 초 동안 나타납니다. 잠시 기다리면 창이 사라지고 스토어가 자동으로 열립니다.
- 스토어를 다시 열고 이전 단계의 올바른 프로필로 로그인하세요.
Sea of Thieves(Windows 스토어 버전) 초기화
- Windows 키를 누르세요.
- "앱 및 기능"을 입력하세요.
- Sea of Thieves를 클릭하세요.
- 고급 옵션
- 초기화를 선택하세요.
Sea of Thieves(Steam 버전) 초기화
- Steam의 게임 목록에서 Sea of Thieves를 오른쪽 클릭하세요.
- 오른쪽 클릭 메뉴에서 속성을 클릭하세요.
- 속성 메뉴에서 로컬 파일을 클릭하세요.
- '게임 파일 무결성 확인...'을 클릭하세요.
추가 문제 해결
위의 방법을 시도했는데도 엠포리움을 이용할 수 없으면 원인이 무엇인지 더 깊이 조사해야 합니다. 다음을 시도해 보세요:
- PC가 여러분이 Sea of Thieves를 플레이하는 지역으로 올바로 설정되어 있는지 확인하세요.
- Windows 최선 버전을 사용하고 있는지 확인하세요.
- Wi-fi나 네트워크 브리지를 경유하지 않고 라우터와 PC를 LAN 케이블로 직접 연결하세요.
- 사용 중인 VPN을 모두 비활성화하세요.
- 안티 바이러스 방화벽을 비활성화하세요. 이렇게 하여 스토어를 이용할 수 있으면 앱에서 Sea of Thieves나 Windows 스토어를 화이트리스트에 등록해야 합니다.
- 라우터 설정에서 IPV6를 끄세요.
- 라우터 설정에서 NAT를 "개방"으로 전환하세요.
- 일부 라우터에 켜져 있는 Teredo를 끄세요.
-라우터에 Xbox LIVE에 연결하기 위해 열려 있는 포트가 모두 있는지 확인합니다(아래 링크된 문서 참조).
- ISP에 연락하여 사용자의 네트워크 트래픽을 막고 있지 않은지 확인하세요.
이렇게 해도 고대 코인을 찾을 수 없으면 아래의 '지원 요청하기' 버튼을 선택하여 도움을 받으세요.