如果您遇到了以上错误讯息，可能是出现了以下两种问题之一。Xbox Live 或《盗贼之海》很可能出现了与服务器的相关错误，您可以在此进行确认。
确认登录正确帐户
您可能使用了未拥有《盗贼之海》或 Game Pass 的帐户登录了 Microsoft Store。请确认您已使用正确的帐户登录 Microsoft Store 及 Xbox Console Companion 应用 / Xbox (Beta) 应用。在购买物品时提示登录的过程中，您可以进一步确认是否已使用正确的帐户。以下为检查方法：
- 按下 Windows 键。
- 输入“商店”并按下回车键。
- 确认您已使用拥有《盗贼之海》或 Game Pass 的帐户登录 Microsoft Store。
对于 Steam 用户而言，您必须使用关联 Xbox Live 与 Steam 档案的帐户。
请注意：通过游戏分享功能进行游戏
若您未拥有游戏，而是通过电脑的游戏分享功能来进行游戏，则您无法在游戏内购买古代钱币。您必须通过以下方式进行购买：
- 前往Sea of Thieves微软商店页面
- 确认您已登录用来游玩《盗贼之海》的帐户。
- 向下滚动页面至加载项。
- 选择并购买您想要的古代钱币礼包。
- 再次登录《盗贼之海》查看您购买的古代钱币。
重置您的 Microsoft Store 和《盗贼之海》
如果您已确认登录的帐户是正确的，但问题仍未得到解决，请尝试重置 Microsoft Store 和《盗贼之海》。重置 Microsoft Store 可清除缓存，刷新您的库和权限。您可以进行以下操作：
重置 Store
- 如果您已开启 Microsoft Store 应用，请先将其关闭
- 点击开始菜单并输入“wsreset”（无需输入引号）
- 右键命令并单击“以管理员身份运行”。如果弹出请求权限窗口，请点击“是”或“运行”。
- 随后会弹出一个黑色的运行命令窗口，请等待几秒钟，在其自动关闭后 Store 会自动开启。
- 重启 Store 并登录之前步骤中正确的档案
重置《盗贼之海》（Microsoft Store 版本）
- 按下 Windows 键
- 输入“应用和功能”
- 选择《盗贼之海》
- “高级选项”
- 选择“重置”
重置《盗贼之海 》（Steam 版本）
- 在 Steam 的游戏列表中右键单击《盗贼之海》
- 从菜单中选择“属性”
- 从属性菜单中选择“本地文件”
- 点击“验证游戏文件的完整性...”
进一步疑难解答
如果您在执行上述步骤后，仍然无法访问百货，则需要进一步排查问题。我们建议您按照以下步骤进行检查：
- 确保将 PC 的地区设置为可以游玩《盗贼之海》的正确地区。
- 检查您的 Windows 是否为最新版
- 尝试使用网线直接连接路由器，而非使用 Wifi 或桥接网络连接 PC 和路由器
- 禁用任何可能开启的 VPN
- 尝试禁用您的杀毒软件或防火墙。如果在此步骤后您可以访问 Store，请将《盗贼之海》或 Microsoft Store 添加到软件的白名单中
- 在路由器设置中关闭 IPV6
- 在路由器设置中开启 NAT
- 在选定的路由器上关闭 Teredo
-确保路由器中具有用于连接到 Xbox LIVE 的所有开放端口(请参阅下面的链接文章)
- 您也可以与您的互联网服务供应商联系，询问他们是否屏蔽了您的网络流量
如果在进行上述步骤后，您仍然未收到古代钱币，请点击下方的“提交支持请求”按钮寻求进一步的帮助。
