若您遭遇以上錯誤訊息，可能是發生了以下兩種問題之一。Xbox Live 或 Sea of Thieves 很可能出現了服務相關錯誤，您可以在此進行確認。
Xbox 狀態：檢查狀態
Sea of Thieves 狀態：檢查狀態
確認帳戶已正確登入
您也可能是使用了沒有 Sea of Thieves 或 Game Pass 的帳戶登入了 Microsoft Store。請確認您使用正確帳戶登入 Windows Store 與 Xbox Console Companion 應用程式/Xbox (Beta) 應用程式。您可以在購買流程進行到登入帳戶提示時，進一步確認帳戶是否正確。若要進行確認：
- 按 Windows 鍵。
- 輸入 Store 並按下 Enter。
- 確認您登入 Microsoft Store 的帳戶擁有 Sea of Thieves 或 Game Pass。
Steam 使用者的帳戶，一定要是您用來連結 Steam 個人檔案和 Xbox Live 的帳戶。
請注意：透過遊戲分享功能遊玩
若您並未擁有遊戲，而是透過電腦的遊戲分享功能來進行遊戲，則無法在遊戲內購買古代錢幣。您必須透過以下替代方式購買：
- 前往 Sea of Thieves微軟商店頁面
- 確定您已登入要用來遊玩 Sea of Thieves 的帳戶
- 往下捲動至附加元件。
- 選取並購買想要的古代錢幣套件。
- 再次登入 Sea of Thieves 找到您購買的古代錢幣。
重設 Microsoft Store 與 Sea of Thieves
若您確認已登入正確帳戶，問題卻依然沒解決，重設 Microsoft Store 和 Sea of Thieves 或許能解決問題。重設 Microsoft Store 可以清除快取，並重整程式庫與權限。完成此動作請：
重設 Store
- 若 Microsoft Store 應用程式仍開著，請將它關閉。
- 按一下開始並輸入「wsreset」 (不加引號)。
- 按右鍵按一下 wsreset 命令並按一下操作選單的「以系統管理員身分執行」。若出現 Windows 權限方塊，點「確定」或「執行」。
- 黑底 MS Dos 畫面會出現幾秒。請等待畫面消失，之後 Store會自動開啟。
- 重新開啟 Microsoft Store，並遵循前述步驟，重新登入您的個人檔案。
重設 Sea of Thieves (Microsoft Store 版本)
- 按 Windows 鍵
- 輸入應用程式與功能
- 選擇 Sea of Thieves
- 進階選項
- 選擇重設
重設 Sea of Thieves (Steam 版本)
- 請在 Steam 的遊戲清單右鍵按一下 Sea of Thieves
- 在操作選單選擇內容
- 選擇內容選單的本機檔案
- 按一下「驗證遊戲檔案的完整性...」
進一步疑難排解
若以上方法都無法讓您順利存取百貨，就需要進一步檢查問題的發生原因。 我們會建議您檢查：
- 確認電腦的區域設定是否與玩 Sea of Thieves 的設定一致
- 確認您使用最新的 Windows 版本
- 直接使用網路線連結路由器，不要透過 Wifi 或在路由器與電腦間使用橋接器
- 停用所有使用的 VPN
- 嘗試停用防毒軟體或防火牆。若執行此步驟後，就能存取 Store，那您就需要將 Sea of Thieves 或 Microsoft Store 納入應用程式的允許清單。
- 將路由器設定的 IPV6 關閉
- 將路由器設定的 NAT 開啟
- 關閉所選取路由器的 Teredo
-確保路由器中具有用於連接到 Xbox LIVE 的所有開放埠(請參閱下面的連結文章)
- 另一個值得嘗試的方法，是聯絡網際網路服務供應商，詢問他們是否有封鎖網路流量
若您還是無法購買古代錢幣，請選取下方的「提出問題」按鈕，尋求進一步幫助。
