Если вы столкнулись с вышеописанной проблемой, возможно, произошла одна из двух ошибок. Возможны ошибки сервера Xbox Live или Sea of Thieves. Это можно проверить здесь:
Состояние Xbox: Проверка состояния
Состояние Sea of Thieves: Проверить состояние
Убедитесь, что вход в учётные записи выполнен правильно
Возможно вы вошли в магазин Microsoft с учётной записью, на которую не зарегистрированы Sea of Thieves или подписка Game Pass. Убедитесь, что входите в магазин Windows и приложение Xbox Console Companion / Xbox (Beta) с правильной учётной записью. Вы можете подтвердить учётную запись, когда вам будет предложено совершить вход в процессе покупки. Чтобы выполнить подтверждение:
- Нажмите клавишу Windows.
- Наберите «Магазин» и нажмите «Ввод».
- Убедитесь, что вошли в магазин Microsoft Store с учётной записью владельца Sea of Thieves или подписки Game Pass.
Для пользователей Steam это должна быть учётная запись, привязанная к Xbox Live и вашему профилю Steam.
Обратите внимание: если вы играете через Game Share
Если вы не являетесь владельцем игры и пользуетесь услугой Game Share на вашем ПК, покупка древних монет будет недоступна. В этом случае вам потребуется выполнить следующие шаги:
- Перейдите на страницу Sea of Thieves Microsoft Store
- Удостоверьтесь, что вы вошли в учётную запись, под которой собираетесь играть в Sea of Thieves.
- Пролистайте страницу до дополнений.
- Выберите и приобретите необходимый набор древних монет.
- Снова войдите в Sea of Thieves и убедитесь, что покупка совершена.
Перезагрузка магазина Windows и Sea of Thieves
Если вы убедились, что выполняете вход с правильной учётной записью, но проблема не исчезает, вам может помочь перезагрузка магазина Windows и Sea of Thieves. Перезагрузка магазина Windows очистит ваш кэш, обновит библиотеку и допуски. Вот как это можно сделать:
Перезагрузка магазина
- Если у вас открыто приложение магазина Windows, закройте его
- Нажмите клавишу Windows и наберите «wsreset» без кавычек
- Щёлкните правой кнопкой мыши по команде и выберите «Запустить от имени администратора». Если появится диалоговое окно с запросом разрешения, нажмите «Да» или «Запустить»
- На несколько секунд появится чёрный экран MS Dos. Подождите, пока он исчезнет; магазин откроется автоматически.
- Снова откройте магазин и войдите с правильным профилем, как указано выше
Перезапуск Sea of Thieves (версия магазина Windows)
- Нажмите клавишу Windows
- Наберите «Приложения и функции»
- Выберите Sea of Thieves
- Дополнительные параметры
- Выберите «Перезагрузить»
Перезапуск Sea of Thieves (версия Steam)
- В Steam правой кнопкой мыши щёлкните на Sea of Thieves в списке ваших игр
- В контекстном меню выберите «Свойства»
- В меню «Свойства» выберите «Локальные файлы»
- Щёлкните на «Проверить целостность локальных файлов игры...»
Дальнейшее решение проблем
Если приведённые выше действия не дают вам доступа к лавке, придётся поискать другие причины. Рекомендуем вам проверить следующее:
— Удостоверьтесь, что в настройках вашего компьютера выставлен тот регион, в котором вы играете в Sea of Thieves.
— Удостоверьтесь, что у вас установлена последняя версия Windows
— Попытайтесь использовать кабель LAN для прямого подключения к роутеру вместо Wi-Fi или воспользуйтесь сетевым мостом между вашим роутером и компьютером.
— Отключите все использующиеся VPN
— Попробуйте отключить антивирус или Firewall. Если после этого вы получите доступ к магазинам, вам нужно будет изменить список разрешённых программ вашего приложения для Sea of Thieves или магазина Windows
— В настройках вашего роутера отключите IPV6
— Также в настройках роутера переключите NAT в открытое положение
— Отключите Teredo на выбранных роутерах
—Убедитесь, что в маршрутизаторе есть все открытые порты для подключения к Xbox LIVE (см. статью по ссылке ниже)
— Возможно, вам стоит связаться со своим провайдером, чтобы проверить, не блокируется ли ваш сетевой траффик
Если даже после этого вы не можете найти свои древние монеты, отправьте запрос в службу поддержки, нажав на кнопку ниже.
