Não Consigo Me Inscrever

Se uma mensagem de erro trouxe você até essa página, ou se simplesmente não consegue inscrever-se, então é possível que sua conta Microsoft não esteja definida como uma conta de "Adulto".

O que determina se uma conta é de adulto:

O Xbox Live determina se uma conta é de adulto ou criança de acordo com a idade de seu usuário. Usuários com menos de 18 anos recebem uma conta de criança nos Estados Unidos e no Reino Unido. A maioridade varia de acordo com o país e a região. Por exemplo, a maioridade na Coreia é de 20 anos, mas no Reino Unido é de 18.

Como verificar se sua conta está sinalizada como uma conta de adulto:

Você pode verificar se a sua conta está sinalizada como uma conta de criança ou uma conta de adulto nas Configurações de Proteção para a Família da sua conta.

Para obter mais suporte sobre como converter uma conta de criança elegível em uma conta de adulto, entre em contato com o Suporte da Microsoft.


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Envie uma solicitação de suporte para a nossa equipe.

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