プリングルズのウェブサイトでスカーレット・スタックの帆を受け取る手続きを行った後、一部のプレイヤーから、Microsoft Store で使用するために受け取った 5*5 プロダクトコードが無効であった、または 5*5 プロダクトコードが届かない、との報告がされています。
たとえば、「XBOX」という文字列で始まる「XBOX-1234-5678-9123-ABCDE」といったプロダクトコードは有効なコードではなく、Microsoft Store を通じて引き換えを行うことができません。
このキャンペーンはパートナーであるプリングルズが運営しているため、あなたのアカウント向けの 5x5 プロダクトコードの作成や、プリングルズのウェブサイトで発生した問題についてのサポートはいたしかねますのでご了承ください。
問題を解決するには、以下の方法をお試しください。
- ウェブサイトを更新してください。一部のプレイヤーではこれによって問題が解決しています。
- それでも有効なコードが取得できない場合は、www.pringles.com にアクセスしていただき、サイトの右上のオプションから「お問い合わせ」を選択してプリングルズのサポートチームにお問い合わせください。(ウェブサイトにアクセスできない場合は、スマートフォンのブラウザからお試しください。)
